Q: Jak mogę śledzić status mojego zamówienia na LightInTheBox?
A: Po wysłaniu LightInTheBox wysyła e-mail z potwierdzeniem wysyłki z numerem śledzenia. Możesz również śledzić swoje zamówienie w „Moje zamówienia”, logując się i klikając przycisk Śledź przy odpowiednim zamówieniu.
Szczegóły znajdziesz poniżej:
Po nadaniu przesyłki otrzymasz od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem do śledzenia.
Aby sprawdzić aktualny status zamówienia, kliknij w podany link, który przekieruje Cię na stronę DHL lub innej firmy kurierskiej. Funkcja ta umożliwia monitorowanie przesyłki za pomocą numeru referencyjnego zawartego w wiadomości e-mail.
Pobierz teraz aplikację Lightinthebox, aby łatwo śledzić status zamówienia i cieszyć się bezproblemowym kontaktem!
Status przesyłki można również sprawdzić na stronie „Moje zamówienia”, wykonując następujące kroki:
Krok 1:
Zaloguj się na swoje konto i kliknij „Moje zamówienia”.
Krok 2:
Znajdź powiązane zamówienie na liście zamówień i kliknij przycisk "Śledź" lub otwórz stronę "Szczegóły zamówienia", a następnie kliknij przycisk "Śledź" po prawej stronie.
Uwaga: Obecnie funkcja monitorowania statusu nie jest zawsze dostępna w przypadku metody Usługa pocztowa - Bez śledzenia.
Krok 3:
Po kliknięciu przycisku śledzenia:
Będziesz mógł zobaczyć szczegółowe śledzenie logistyki Twojej paczki, jak również konkretne informacje o lokalnych firmach logistycznych, w tym ich nazwy i dane kontaktowe (dla większości firm logistycznych).
Okres składania zapytań ws. przesyłek rejestrowanych:
Należy pamiętać, że wszystkie firmy transportowe umożliwiają składanie zapytań tylko w określonym terminie. Jeśli chcesz uzyskać informacje dotyczące nieodebranej przesyłki, prosimy skontaktować się z Obsługą Klienta w odpowiednim czasie. Dziękujemy za współpracę:
* Ekspres przyśpieszony: 30 dni od dnia wysyłki
* Poczta przyśpieszona/Linia priorytetowa/Lotnicza Ekonomiczna: 60 dni od dnia wysyłki
* Usługa pocztowa - śledzenie: 90 dni od dnia wysyłki: