Q: Jak mohu sledovat stav své objednávky na LightInTheBox?
A: Po odeslání vám LightInTheBox zašle e-mail s potvrzením odeslání s číslem pro sledování zásilky. Svoji objednávku můžete také sledovat v "Moje objednávky" po přihlášení kliknutím na tlačítko Sledovat u příslušné objednávky.
Podrobnosti naleznete níže:
Jakmile bude objednávka odeslána, zašleme vám e-mail s potvrzením o odeslání, včetně vašeho sledovacího čísla.
Chcete-li zkontrolovat stav vašeho balíčku, klikněte na odkaz, který vás přesměruje na web DHL nebo jiného poskytovatele přepravy. Tato funkce umožňuje sledovat váš balíček pomocí sledovacího kódu uvedeného v e-mailu.
Stáhněte si nyní aplikaci Lightinthebox, abyste snadno sledovali stav své objednávky a měli bezproblémový kontakt!
Svou objednávku můžete také sledovat v sekci "Moje objednávky" podle následujících 3 kroků:
Krok 1:
Přihlašte se do svého účtu a klikněte na "Moje objednávky".
Krok 2:
Najděte na svém seznamu objednávek příslušnou objednávku a klikněte na tlačítko "Sledovat" nebo můžete otevřít stránku "Podrobnosti objednávky" a poté kliknout na tlačítko "Sledovat" na pravé straně.
Poznámka: V tuto chvíli není sledování vždy k dispozici u poštovních služeb - žádné sledování.
Krok 3:
Po kliknutí na tlačítko Sledování:
Budete moci zobrazit detailní sledování logistiky vaší zásilky, stejně jako konkrétní informace o místních logistických společnostech, včetně jejich názvů a kontaktních informací (pro většinu logistických společností).
Období pro žádosti u sledovatelných balíčku:
Vezměte prosím na vědomí, že všechny přepravní společnosti přijímají pouze žádosti zadané v období pro žádosti. Pokud si přejete zkontrolovat balíčky, které jste neobdrželi, kontaktujte prosím zákaznický servis v požadované lhůtě. Děkujeme za spolupráci:
* Expedovaná Expresní: 30 dní ode dne odeslání
* Expedovaná Poštovní/Prioritní linka/Ekonomická letecká: 60 dní ode dne odeslání
* Poštovní služba - sledování: 90 dní ode dne odeslání: