Q: Hur kan jag spåra min orderstatus på LightInTheBox?
A: När beställningen har skickats skickar LightInTheBox ett bekräftelsemail för frakt med ett spårningsnummer. Du kan också spåra din beställning i "Mina beställningar" genom att logga in och klicka på Spåra-knappen för den aktuella beställningen.
Se nedan för detaljer:
När en beställning har skickats skickar vi ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse. Detta meddelande innehåller ditt spårningsnummer.
För att kontrollera paketets status, klicka på länken, vilket omdirigerar dig till DHL eller annan speditörs hemsida. På så sätt kan du spåra ditt paket med spårningsnumret i e-postmeddelandet.
Ladda ner Lightinthebox-appen nu för att enkelt spåra din beställningsstatus och njuta av problemfri kontakt!
Du kan också spåra din beställning under "Mina order" genom att följa dessa 3 steg:
Steg 1:
Logga in på ditt konto och klicka på "Mina order".
Steg 2:
Hitta den relaterade ordern i din beställningslista och klicka på "Spåra" -knappen, eller så kan du öppna sidan "Beställningsdetaljer" och klicka sedan på "Spåra" -knappen på höger sida.
Observera: Vid denna tidpunkt är spårning inte alltid tillgänglig om du valt leveransmetoden Postförsändelse – Utan spårning.
Steg 3:
När du har klickat på spårningsknappen:
Du kommer att kunna se den detaljerade logistikspårningen av ditt paket, samt specifik information om lokala logistikföretag, inklusive deras företagsnamn och kontaktinformation (för de flesta logistikföretag).
Undersökningsperiod för spårbara paket:
Observera att speditörerna endast accepterar förfrågningar som skickats inom undersökningsperioden. Om du vill kontrollera status på ett paket du inte har mottagit, kontakta kundservice inom perioden som anges nedan. Tack för ditt samarbete:
* Expressleverans: 30 dagar från den dag då paketet började fraktas
* Global expessförsändelse/Prioritetsförsändelse/Ekonomiklassförsändelse: 60 dagar från den dag då paketet började fraktas
* Global postförsändelse – med spårning: 90 dagar från den dag då paketet började fraktas: