Kunskapsbas
Sök din fråga?
-
Mina beställningar - vanliga frågor
- Hur kan jag kontrollera min orderstatus?
- Vad betyder min orderstatus?
- Hur kan jag avbeställa min order?
- Kan jag göra ändringar i min beställning?
- När kommer jag få min order?
- Jag beställde en klänning i standardstorlek, inte skräddarsydd, varför tar det så lång tid?
- Hur kan jag se priserna i min valuta?
- Hur kan jag ändra betalningsmetod?
- Vad gör jag om jag har en fråga innan jag placerar min order?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Mitt konto - vanliga frågor
- Vanliga frågor: Min betalning
-
Vanliga frågor - internationell frakt och leverans
- LightInTheBoxs globala fraktguide
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur beräknar jag mitt leveransdatum?
- Hur beräknar jag mina fraktkostnader?
- Vilka leveransmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller regioner levererar ni till?
- Tillkommer det några ytterligare avgifter vid internationell frakt?
- Levererar ni till postfack eller APO/FPO-militäradresser?
- Varför ombads jag uppge ett CPF-nummer? (brasilianska kunder)
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Retur & Återbetalning FAQ
-
Vanliga frågor Min kredit och bonus
- Vad är Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus och kredit?
- Hur kan jag kolla mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- När kommer min intjänade bonus att synas på mitt konto?
- Inom hur lång tid måste jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag köpa och använda förbetald kredit?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min bonus om jag skulle returnera en vara för återbetalning?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Vanliga frågor – Måttbeställda klänningar till bröllop och event
-
Guide för nya användare
-
Internationell Leverans & Frakt FAQ
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur kan jag beräkna leveranskostnaderna?
- Vilka fraktmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller områden levererar ni till?
- Finns det några extra kostnader involverade i internationella leveranser?
- Levererar ni till PO Boxadresser eller APO/FPO militäradresser?
- Varför ska jag ange ett "CPF nummer"? (För brasilianska kunder)
- Hur kan jag beräkna mitt leveransdatum?
-
Bröllop & Eventklänningar FAQ
- Vad betyder made-to-order?
- Hur mäter jag min storlek?
- Vad är tiden för att skräddarsy min made-to-order klänning?
- Hur långt i förväg bör jag beställa min klänning?
- Kan jag ändra klänningens design som exempelvis stilen/tyget/längden?
- Kan jag ändra min storlek efter att jag placerat min order?
- Kan jag avbeställa klänningen om jag ändrar mig?
- Hur kan jag se statusen på min skräddarsydda klänning?
- Säljer ni tygprover eller kan jag köpa material direkt från er?
- Made-to-Order klänningar, ändringar & returpolicy
- Betalning FAQ
-
Hur man betalar
- Accepterade Betalningsmetoder
- Kreditkort Undantag
- Paypay är inte tillgängligt i mitt land
- Hur fungerar Paypal?
- Betala med Kreditkort
- Vad är ett LightInTheBox PayPal konto?
- Kan jag betala med Western Union?
- Jag valde från början Western Union, kan jag ändra till PayPal?
- Se priserna i olika valutor
- Varför avbröts min beställning?
- Avgifter för Western Union och Banköverföringar
- Jag vill kontakta PayPals Kundservice men jag kan inte hitta deras telefonnummer! Hjälp!
- Kan jag betala med kreditkort om jag inte är en PayPal medlem?
- Leverans för Online försäljare
- Ändra Betalningsmetoder
- Frakt & Leverans
- En Introduktion till LightInTheBox
-
Min Bonus & Kredit FAQ
- Vad är Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus & Kredit?
- Hur kan jag kontrollera mitt Bonus & Kreditsaldo?
- När kommer min ackumulerade Bonus att komma in till mitt konto?
- Hur länge har jag på mig att använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min Bonus när jag returnerar varor för en återbetalning?
¿Cómo puedo comprar una tarjeta prepago y utilizara?
-
Paso 1 En la página de Súper Ofertas, haga click en el botón de "Comprar Ahora" debajo del icono de Crédito Prepago para ir a la página de producto de Crédito Prepago.
-
Paso 2 en la página de producto de Crédito Prepago, haga click en "Añadir a Carrito" para acceder a la página del Carrito.
-
Paso 3 En la página del Carrito, haga click en "Completar la Compra" para ir a la página de Realizar Pedido.
-
Paso 4 En la página de Realizar Pedido, elija su método de pago y haga click en "Realizar Pedido" para ir a la página de Checkout.
-
Paso 5 En la página de Checkout, introduzca su información de pago.
-
Paso 6 Una vez su pago haya sido realizado, se le llevará a la página de Resumen del Pedido, que le mostrará un resumen del pedido que acaba de realizar.
-
Paso 7 Tras haber realizado un pago con éxtio, puede ir a la página de Mis Recompensas y Crédito en Mi Cuenta para ver una nota de "Recompensas Pendientes" que dirá lo siguiente: Recompensas pendientes en el Pedido xxxxxxxxxxxxxxxx (El saldo de Recompensas y Crédito será actualizado una vez que la entrega sea confirmada y usted haya escrito una opinión sobre los artículos de su pedido).
-
Paso 8 Una vez que su pago haya sido confirmado, nuestro sistema actualizará de manera automática su saldo de Recompensas y Crédito dentro de los 30 minutos posteriores para reflejar el Crédito Prepago que usted ha adquirido. El estatus "Recompensas Pendientes" cambiará a "Recompensas Adquiridas". Las Recompensas adquiridas serán válidas durante seis meses, y puede ver la fecha de expiración en cualquier momento en su página de Saldo Disponible.
-
Paso 9 Sus Recompensas serán aplicadas automáticamente para su próxima compra disponible en LightInTheBox.com. No hay restricciones de productos ni de mínimo de compra.
-
Paso 10 En la página de Carrito, haga click en "Completar la Compra" para ir a la página de Realizar Pedido.
-
Paso 11 Para utilizar su balance de Recompensas y Crédito, simplemente seleccione la casilla que se encuentra en la página del proceso de compra LightInTheBox.com y haga click en "Realizar Pedido" para dirigirse a la página de Completar su Compra.
-
Paso 12 Ha usado de manera exitosa su saldo de Recompensas y Crédito para pagar este pedido.
- Den här sidan var: Hjälpsam | Inte hjälpsam
- Ingen tidigare sida
- Vad betyder min...