Kunskapsbas
Sök din fråga?
-
Mina beställningar - vanliga frågor
- Hur kan jag kontrollera min orderstatus?
- Vad betyder min orderstatus?
- Hur kan jag avbeställa min order?
- Kan jag göra ändringar i min beställning?
- När kommer jag få min order?
- Jag beställde en klänning i standardstorlek, inte skräddarsydd, varför tar det så lång tid?
- Hur kan jag se priserna i min valuta?
- Hur kan jag ändra betalningsmetod?
- Vad gör jag om jag har en fråga innan jag placerar min order?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Mitt konto - vanliga frågor
- Vanliga frågor: Min betalning
-
Vanliga frågor - internationell frakt och leverans
- LightInTheBoxs globala fraktguide
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur beräknar jag mitt leveransdatum?
- Hur beräknar jag mina fraktkostnader?
- Vilka leveransmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller regioner levererar ni till?
- Tillkommer det några ytterligare avgifter vid internationell frakt?
- Levererar ni till postfack eller APO/FPO-militäradresser?
- Varför ombads jag uppge ett CPF-nummer? (brasilianska kunder)
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Retur & Återbetalning FAQ
-
Vanliga frågor Min kredit och bonus
- Vad är Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus och kredit?
- Hur kan jag kolla mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- När kommer min intjänade bonus att synas på mitt konto?
- Inom hur lång tid måste jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag köpa och använda förbetald kredit?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min bonus om jag skulle returnera en vara för återbetalning?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Vanliga frågor – Måttbeställda klänningar till bröllop och event
-
Guide för nya användare
-
Internationell Leverans & Frakt FAQ
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur kan jag beräkna leveranskostnaderna?
- Vilka fraktmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller områden levererar ni till?
- Finns det några extra kostnader involverade i internationella leveranser?
- Levererar ni till PO Boxadresser eller APO/FPO militäradresser?
- Varför ska jag ange ett "CPF nummer"? (För brasilianska kunder)
- Hur kan jag beräkna mitt leveransdatum?
-
Bröllop & Eventklänningar FAQ
- Vad betyder made-to-order?
- Hur mäter jag min storlek?
- Vad är tiden för att skräddarsy min made-to-order klänning?
- Hur långt i förväg bör jag beställa min klänning?
- Kan jag ändra klänningens design som exempelvis stilen/tyget/längden?
- Kan jag ändra min storlek efter att jag placerat min order?
- Kan jag avbeställa klänningen om jag ändrar mig?
- Hur kan jag se statusen på min skräddarsydda klänning?
- Säljer ni tygprover eller kan jag köpa material direkt från er?
- Made-to-Order klänningar, ändringar & returpolicy
- Betalning FAQ
-
Hur man betalar
- Accepterade Betalningsmetoder
- Kreditkort Undantag
- Paypay är inte tillgängligt i mitt land
- Hur fungerar Paypal?
- Betala med Kreditkort
- Vad är ett LightInTheBox PayPal konto?
- Kan jag betala med Western Union?
- Jag valde från början Western Union, kan jag ändra till PayPal?
- Se priserna i olika valutor
- Varför avbröts min beställning?
- Avgifter för Western Union och Banköverföringar
- Jag vill kontakta PayPals Kundservice men jag kan inte hitta deras telefonnummer! Hjälp!
- Kan jag betala med kreditkort om jag inte är en PayPal medlem?
- Leverans för Online försäljare
- Ändra Betalningsmetoder
- Frakt & Leverans
- En Introduktion till LightInTheBox
-
Min Bonus & Kredit FAQ
- Vad är Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus & Kredit?
- Hur kan jag kontrollera mitt Bonus & Kreditsaldo?
- När kommer min ackumulerade Bonus att komma in till mitt konto?
- Hur länge har jag på mig att använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min Bonus när jag returnerar varor för en återbetalning?
Choix des modes de livraison
Vous trouverez ici les différents modes de livraisons que nous vous proposons, à choisir lorsque vous passez votre commande.
Remarques :
Les prévisions des délais de livraison ci-dessous n'incluent pas le temps de traitement des commandes. Pour estimer votre délai d’attente total, cliquez Ici.
Les frais de port sont calculés de manière individuelle pour chaque commande sur la base du nombre et du poids des articles, ainsi que du mode de livraison choisi. Pour estimer vos frais de port, cliquez ici.
Express
Ce mode de livraison est le plus rapide. Le délai de livraison est estimé entre 3 et 5 jours ouvréspour toutes les destinations dites "majeures".
Les frais de port varient en fonction des articles, mais ce mode de livraison est le plus cher.
Toutes les commandes livrées en Express bénéficient de 36% de remise sur les frais de port.
Expédition standard
Les délais de la livraison «standard» sont un peu plus importants que ceux de la livraison en express. Le délai est estimé entre 6 et 8 jours ouvrés pour toutes les destinations dites «majeures».
Les frais de port varient en fonction des produits, mais ce mode de livraison est moins cher que le mode de livraison express.
Toutes les commandes livrées par le mode standard bénéficient de 26% de remise sur les frais de port.
Note: En raison d'une durée de dédouanement plus élevée, les délais de livraison standard sont de 15-30 jours ouvrés pour le Brésil et de 10-15 jours ouvrés pour tout autre pays d'Amérique Latine.
Envoi économique
Les colis ainsi expédiés nécessiteront en général 10 à 20 jours ouvrés ouvrables pour vous parvenir.
Les frais de port varient en fonction des produits, mais ce mode de livraison est le plus économique.
Attention ! Le suivi est momentanément indisponible pour tout envoi économique, veuillez prendre cela en considération.
Livraison gratuite
Si vous voyez cette étiquette, c’est que la livraison vous est offerte !
Quelle que soit la destination de la livraison et la
quantité commandée, vous n'avez pas à payer les frais de port pour tout produit
où est apposée l'étiquette Livraison gratuite. Nous choisissons
le mode d'expédition le plus approprié selon la destination et la dimension du
colis.
Veuillez noter que les articles suivants feront l'objet d'envoi économique et prendront 10 à 20 jours ouvrés pour vous parvenir :
• Votre commande contient des robinets, grilles, tentes, peintures, lustres ou des produits MiniInTheBox,
• La somme totale de votre commande n'excède pas $50,
• Le poids de votre commande dépasse 2kg.
- Den här sidan var: Hjälpsam | Inte hjälpsam
- Ingen tidigare sida
- Vad betyder min...