Kunskapsbas
Sök din fråga?
-
Mina beställningar - vanliga frågor
- Hur kan jag kontrollera min orderstatus?
- Vad betyder min orderstatus?
- Hur kan jag avbeställa min order?
- Kan jag göra ändringar i min beställning?
- När kommer jag få min order?
- Jag beställde en klänning i standardstorlek, inte skräddarsydd, varför tar det så lång tid?
- Hur kan jag se priserna i min valuta?
- Hur kan jag ändra betalningsmetod?
- Vad gör jag om jag har en fråga innan jag placerar min order?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Mitt konto - vanliga frågor
- Vanliga frågor: Min betalning
-
Vanliga frågor - internationell frakt och leverans
- LightInTheBoxs globala fraktguide
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur beräknar jag mitt leveransdatum?
- Hur beräknar jag mina fraktkostnader?
- Vilka leveransmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller regioner levererar ni till?
- Tillkommer det några ytterligare avgifter vid internationell frakt?
- Levererar ni till postfack eller APO/FPO-militäradresser?
- Varför ombads jag uppge ett CPF-nummer? (brasilianska kunder)
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Retur & Återbetalning FAQ
-
Vanliga frågor Min kredit och bonus
- Vad är Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus och kredit?
- Hur kan jag kolla mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- När kommer min intjänade bonus att synas på mitt konto?
- Inom hur lång tid måste jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag köpa och använda förbetald kredit?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min bonus om jag skulle returnera en vara för återbetalning?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Vanliga frågor – Måttbeställda klänningar till bröllop och event
-
Guide för nya användare
-
Internationell Leverans & Frakt FAQ
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur kan jag beräkna leveranskostnaderna?
- Vilka fraktmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller områden levererar ni till?
- Finns det några extra kostnader involverade i internationella leveranser?
- Levererar ni till PO Boxadresser eller APO/FPO militäradresser?
- Varför ska jag ange ett "CPF nummer"? (För brasilianska kunder)
- Hur kan jag beräkna mitt leveransdatum?
-
Bröllop & Eventklänningar FAQ
- Vad betyder made-to-order?
- Hur mäter jag min storlek?
- Vad är tiden för att skräddarsy min made-to-order klänning?
- Hur långt i förväg bör jag beställa min klänning?
- Kan jag ändra klänningens design som exempelvis stilen/tyget/längden?
- Kan jag ändra min storlek efter att jag placerat min order?
- Kan jag avbeställa klänningen om jag ändrar mig?
- Hur kan jag se statusen på min skräddarsydda klänning?
- Säljer ni tygprover eller kan jag köpa material direkt från er?
- Made-to-Order klänningar, ändringar & returpolicy
- Betalning FAQ
-
Hur man betalar
- Accepterade Betalningsmetoder
- Kreditkort Undantag
- Paypay är inte tillgängligt i mitt land
- Hur fungerar Paypal?
- Betala med Kreditkort
- Vad är ett LightInTheBox PayPal konto?
- Kan jag betala med Western Union?
- Jag valde från början Western Union, kan jag ändra till PayPal?
- Se priserna i olika valutor
- Varför avbröts min beställning?
- Avgifter för Western Union och Banköverföringar
- Jag vill kontakta PayPals Kundservice men jag kan inte hitta deras telefonnummer! Hjälp!
- Kan jag betala med kreditkort om jag inte är en PayPal medlem?
- Leverans för Online försäljare
- Ändra Betalningsmetoder
- Frakt & Leverans
- En Introduktion till LightInTheBox
-
Min Bonus & Kredit FAQ
- Vad är Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus & Kredit?
- Hur kan jag kontrollera mitt Bonus & Kreditsaldo?
- När kommer min ackumulerade Bonus att komma in till mitt konto?
- Hur länge har jag på mig att använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min Bonus när jag returnerar varor för en återbetalning?
Verzending En Levering Indicaties
Onze "verzendingsindicatie" is een schatting van hoe lang het zal duren om uw artikel voor te bereiden voor de verzending en de datum waarop het ons warenhuis verlaat. We berekenen de geschatte verzending vanaf de datum dat de betaling voor een bestelling bevestigd is en we beginnen met het verwerken van de bestelling. U ziet een schatting van de verzending voor uw bestelling in de bevestiging van de betaling die we u per e-mail hebben verzonden. Dit zal ook verschijnen in uw LightInTheBox.com account wanneer uw betaling bevestigd is.
We leveren ook de gemiddelde tijd voor verzending van verschillende producten, zodat u kunt berekenen wanneer uw goederen ongeveer hun bestemming bereiken.
- • Hoe wordt de voorbereidingstijd geschat?
- • Wanneer krijg ik mijn artikelen?
- • Wat als ik mijn artikelen sneller wil krijgen?
Hoe wordt de voorbereidingstijd geschat?
Onze inschatting van de voorbereidingstijd is gebaseerd op hoe snel we een pakket kunnen verwerken voor de verzending, dit wordt ook wel verwerkingstijd genoemd. In de verwerkingstijd zijn het selecteren van de goederen, kwaliteitscontroles en het inpakken inbegrepen. Houd er rekening mee dat er bij grote bestellingen met meerdere artikelen meer verwerkingstijd en tijd om in te pakken nodig is.
Voor de gemiddelde verwerkingstijden van alle productcategorieën, zie Geschatte levertijden
Wanneer ontvang ik mijn artikelen?
U kunt uw geschatte levertijd berekenen door de gemiddelde verwerkingstijd voor uw producten en de gemiddelde voorbereidingstijd voor de verzendingsmethode die u kiest bij elkaar op te tellen.
Als u bijvoorbeeld een artikel bestelt waar ongeveer 4 dagen verwerkingstijd voor staat, en versnelde verzending kiest (waarvoor normaalgesproken 3-5 werkdagen staan), kunt u berekenen dat uw bestelling ongeveer 9-11 dagen nadat de betaling is bevestigd aan zou moeten komen.
Voor de gemiddelde verwerkingstijden van alle productcategorieën, zie Geschatte levertijden
Wat als ik mijn artikelen sneller wil krijgen?
Bij de checkout hebt u de keuze tussen verschillende verzendmethoden en kunt u de gewenste optie aanvinken. Als u uw artikel op een bepaalde tijd nodig hebt raden we aan om vroegtijdig te bestellen en een verzendmethode te kiezen die aan uw eisen tegemoet komt.
Zie onze Gids verzendmethoden voor meer informatie.
- Den här sidan var: Hjälpsam | Inte hjälpsam
- Ingen tidigare sida
- Vad betyder min...