Kunskapsbas
Sök din fråga?
-
Mina beställningar - vanliga frågor
- Hur kan jag kontrollera min orderstatus?
- Vad betyder min orderstatus?
- Hur kan jag avbeställa min order?
- Kan jag göra ändringar i min beställning?
- När kommer jag få min order?
- Jag beställde en klänning i standardstorlek, inte skräddarsydd, varför tar det så lång tid?
- Hur kan jag se priserna i min valuta?
- Hur kan jag ändra betalningsmetod?
- Vad gör jag om jag har en fråga innan jag placerar min order?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Mitt konto - vanliga frågor
- Vanliga frågor: Min betalning
-
Vanliga frågor - internationell frakt och leverans
- LightInTheBoxs globala fraktguide
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur beräknar jag mitt leveransdatum?
- Hur beräknar jag mina fraktkostnader?
- Vilka leveransmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller regioner levererar ni till?
- Tillkommer det några ytterligare avgifter vid internationell frakt?
- Levererar ni till postfack eller APO/FPO-militäradresser?
- Varför ombads jag uppge ett CPF-nummer? (brasilianska kunder)
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Retur & Återbetalning FAQ
-
Vanliga frågor Min kredit och bonus
- Vad är Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus och kredit?
- Hur kan jag kolla mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- När kommer min intjänade bonus att synas på mitt konto?
- Inom hur lång tid måste jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag köpa och använda förbetald kredit?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min bonus om jag skulle returnera en vara för återbetalning?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Vanliga frågor – Måttbeställda klänningar till bröllop och event
-
Guide för nya användare
-
Internationell Leverans & Frakt FAQ
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur kan jag beräkna leveranskostnaderna?
- Vilka fraktmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller områden levererar ni till?
- Finns det några extra kostnader involverade i internationella leveranser?
- Levererar ni till PO Boxadresser eller APO/FPO militäradresser?
- Varför ska jag ange ett "CPF nummer"? (För brasilianska kunder)
- Hur kan jag beräkna mitt leveransdatum?
-
Bröllop & Eventklänningar FAQ
- Vad betyder made-to-order?
- Hur mäter jag min storlek?
- Vad är tiden för att skräddarsy min made-to-order klänning?
- Hur långt i förväg bör jag beställa min klänning?
- Kan jag ändra klänningens design som exempelvis stilen/tyget/längden?
- Kan jag ändra min storlek efter att jag placerat min order?
- Kan jag avbeställa klänningen om jag ändrar mig?
- Hur kan jag se statusen på min skräddarsydda klänning?
- Säljer ni tygprover eller kan jag köpa material direkt från er?
- Made-to-Order klänningar, ändringar & returpolicy
- Betalning FAQ
-
Hur man betalar
- Accepterade Betalningsmetoder
- Kreditkort Undantag
- Paypay är inte tillgängligt i mitt land
- Hur fungerar Paypal?
- Betala med Kreditkort
- Vad är ett LightInTheBox PayPal konto?
- Kan jag betala med Western Union?
- Jag valde från början Western Union, kan jag ändra till PayPal?
- Se priserna i olika valutor
- Varför avbröts min beställning?
- Avgifter för Western Union och Banköverföringar
- Jag vill kontakta PayPals Kundservice men jag kan inte hitta deras telefonnummer! Hjälp!
- Kan jag betala med kreditkort om jag inte är en PayPal medlem?
- Leverans för Online försäljare
- Ändra Betalningsmetoder
- Frakt & Leverans
- En Introduktion till LightInTheBox
-
Min Bonus & Kredit FAQ
- Vad är Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus & Kredit?
- Hur kan jag kontrollera mitt Bonus & Kreditsaldo?
- När kommer min ackumulerade Bonus att komma in till mitt konto?
- Hur länge har jag på mig att använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min Bonus när jag returnerar varor för en återbetalning?
商品の受け取り日を知りたいのですが。
配送予定日の目安
配送予定日の割り出しは簡単です! 配送予定日は〈ご注文処理時間〉とお客様が選ばれた配送方法の〈配達所要時間〉の合計となります。 蛇口を例に、実際にやってみましょう。 お受け取り日を算出するため、まずはご注文頂いた蛇口の商品詳細ページ内でご注文の〈処理時間〉を見つけて下さい。 出荷準備時間と、選択した配送方法の 《配送所要時間》 との合計日数が、お届けまでにかかる日数となります。
「24時間以内に出荷」と書かれている商品は、お支払い確認後24時間以内に弊社出荷センターより発送致します。 これら「24時間以内に発送」と特記されています商品の処理時間は通常1営業日以内となります。 早目の配送をご希望の場合は、24時間以内に発送
マークのついた商品がおすすめです。

受け取りまでの所要日数は下表を参照にして割り出してください。
注文処理時間
処理時間はカテゴリー毎に異なります。 正確なお受け取り日の算出には、下表にあるカテゴリー毎の処理時間及び配達所要時間をご参照下さい。
24時間以内発送
| カテゴリー | 注文処理時間(営業日) |
|---|---|
| 「24時間以内に発送」と表記のあるもの | < 24時間 |
ウェディング & イベント
| カテゴリー | 注文処理時間(営業日) |
|---|---|
| ウェディングドレス、ウェディングパーティードレス、フォーマルドレス | 10-14 |
ホーム & ガーデン
| カテゴリー | 注文処理時間(営業日) |
|---|---|
| 蛇口 | 1-4 |
| ホームデコ等 | 3-7 |
| 照明器具・ウォールアート | 3-15 |
| 窓回り | 6-9 |
ファッション
| カテゴリ | 注文処理時間(営業日) |
|---|---|
| ファッション洋服 | 14 |
エレクトロニクス
| カテゴリー | 注文処理時間(営業日) |
|---|---|
| カーエレクトロニクス・MP3。メディアプレイヤー | 3-5 |
| セキュリティシステム・カメラ・ビデオカメラ。Android HD プレイヤー・ミニPC等 | 3-7 |
携帯電話&タブレット
| カテゴリー | 注文処理時間(営業日) |
|---|---|
| スマートホン・Android タブレット | 2-5 |
ヘルス&ビューティー
| カテゴリー | 注文処理時間(営業日) |
|---|---|
| タトゥー・ボディーアート | 1-4 |
| ウィッグ | 3-25 |
| タトゥーキット(除・ダマスカスキット)・ダマスカスマシーン・タトゥーキットなど | 6-10 |
スポーツ&ホビー
| カテゴリー | 注文処理時間(営業日) |
|---|---|
| コスチューム | 5-10 |
| ウクレレ。バイオリン | 7-15 |
スポーツ&アウトドア
| カテゴリー | 注文処理時間(営業日) |
|---|---|
| サイクリング | 10-26 |
| アイススケートウェア | 19-21 |
| エクササイズ&フィットネス | 3-21 |
| その他 | 3-8 |
MiniInTheBox
| カテゴリー | 注文処理時間(営業日) |
|---|---|
| MiniInTheBox | 1-5 |
配送所要時間
| 配送方法 | 国/地域名 | 配送所要時間 (営業日) |
ハイシーズンの配達所要時間(営業日) |
|---|---|---|---|
| 郵便-お荷物追跡サービスなし 郵便-お荷物追跡サービスあり |
ブラジル、イタリア、アルゼンチン、チリ、メキシコ | 15-35 | 20-45 |
| その他の国 | 10-20 | 15-30 | |
| 速達郵便 | ロシア、ブラジル | 10-25 | |
| 中南米諸国(ブラジルは除く) | 7-15 | ||
| その他の国 | 5-8 | ||
| 特急便 | 全世界(ロシア、ブラジル、ギリシャを除く) | 3-5 | |
注意)
複数のご注文はまとめて出荷されます
通常、出荷は1個の荷物にまとめて行われますので、特例を除きご注文頂きました商品がお手元に届くまでの所要時間は、最長を要する商品を基準としてお考え下さい。
中国祝祭日期間のお荷物について
国慶節(2016年10月1日〉、チャイニーズ・ニューイヤー(2017年1月28日)。これら中国の祝祭日は1週間程度に渡り、メーカー、運送業者によりましては処理、配送に遅延が予測されます。つきましては当該期間前後のご注文に関しましては、通常より2-4日ほど余分に申し受けますこと予めご承知おきください。
- Den här sidan var: Hjälpsam | Inte hjälpsam
- Ingen tidigare sida
- Vad betyder min...