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Voglio annullare un ordine sbagliato

​Se non hai ancora effettuato il pagamento

Se non hai ancora effettuato il pagamento, non c'è bisogno di annullare l'ordine. Puoi liberamente aggiungere gli articoli al tuo carrello, ma se non effettui il pagamento il tuo ordine non è completo. 

Non consideriamo validi gli ordini di cui non abbiamo ricevuto il pagamento.

Ricordati che se lasci nel carrello articoli per più di una settimana, potrebbe non essere più possibile approfittare delle eventuali offerte speciali. Inoltre, il prezzo potrebbe variare a seconda del cambio di valuta del giorno, che potrebbe essere diverso da quello segnalato nel momento in cui hai aggiunto gli articoli al carrello. 

Se hai già effettuato il pagamento

Se hai effettuato il pagamento ma per qualche ragione hai deciso di voler annullare l'odine, devi metterti in contatto con il Servizio Clienti. 

Se la merce è già stata consegnata, non possiamo annullare l'ordine.

Se vuoi aggiungere articoli all'ordine che hai già pagato, non serve annullare l'ordine già esistente, basta contattare il Servizio Clienti e processeremo i nuovi articoli insieme a quelli già presenti nell'ordine.

Se la merce del tuo ordine è ancora in fase di processamento, modificare e annullare l'ordine non è un problema. Puoi scegliere anche se vuoi ottenere un rimborso o effettuare una sostituzione. 
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