Baza wiedzy
Przeszukaj pytania?
- Moje Zamówienia FAQ
-
Pytania i odpowiedzi dotyczące Mojego Konta
- Dlaczego powinienem/powinnam stworzyć własne konto?
- Zapomniałem mojego hasła
- Jak mogę uaktualić moje dane wysyłkowe i adresowe?
- Jak zmienić preferencje dotyczące otrzymywanych wiadomości e-mail?
- W jaki sposób mogę napisać recenzję?
- Jak mogę korzystać z Moich Ulubionych?
- Jak skontaktować się z Obsługą Klienta?
- Pytania i odpowiedzi dotyczące Moich Płatności
-
Pytania i odpowiedzi dotyczące wysyłki międzynarodowej
- Przewodnik po wysyłkach międzynarodowych w LightInTheBox
- Jak mogę śledzić status przesyłki?
- Jak mogę oszacować datę odbioru zamówienia?
- Jak obliczyć koszty wysyłki?
- Jakie metody wysyłki oferujecie?
- Do których krajów i regionów wysyłacie zamówienia?
- Czy wysyłka międzynarodowa wiąże się z jakimiś dodatkowymi kosztami?
- Czy możliwe jest doręczenie przesyłki do skrytki pocztowej oraz na adresy wojskowe APO/FPO?
- Dlaczego zostałem zapytany/a o numer CPF? (klienci z Brazylii)
- Jak mogę skontaktować się z Obsługą Klienta?
- Zwroty i Refundacje FAQ
-
FAQ: moje Premie i Środki
- Czym jest saldo konta Premie i Środki?
- Jak mogę zdobywać Premie i Środki?
- Jak mogę sprawdzić saldo konta Premie i Środki?
- Jak mogę korzystać z salda konta Premie i Środki?
- Kiedy zgromadzone premie znajdą się na moim koncie?
- Ile mam czasu na wykorzystanie salda konta Premie i Środki?
- Jak mogę nabyć środki prepaid i z nich skorzystać?
- Jak mogę wypłacić środki?
- Co stanie się z moimi premiami, kiedy zwrócę produkt w celu refundacji kosztów?
- Jak mogę skontaktować się z Obsługą Klienta?
- Suknie ślubne i okolicznościowe (szyte na zamówienie) FAQ
-
Poradnik dla nowego użytkownika
- Międzynarodowa Wysłka i Dostawa FAQ
-
Suknie Ślubne i Wieczorowe (Na Zamówienie) FAQ
- Płatności FAQ
-
Moje Premie i Środki FAQ
- Co to są Premie i Środki?
- W jaki sposób otrzymuję Premie i Środki?
- W jaki sposób mogę sprawdzić saldo na moim koncie Premie i Środki?
- Kiedy naliczone Premie znajda się na moim koncie?
- Jak długo mogę używać środków z konta Premie i Środki?
- Jak mogę wykorzystać Premie i Środki?
- W jaki sposób mogę zgłosić chęć wycofania Środków?
- Co stanie się z moją Premią Zakupową w przypadku dokonania zwrotu produktu i otrzymania refundacji?
Czy wysyłka międzynarodowa wiąże się z jakimiś dodatkowymi kosztami?
W niektórych przypadkach, po dotarciu do kraju docelowego, na przesyłkę zostanie nałożony podatek VAT, inne podatki, opłata celna i/lub inne opłaty. Konieczność opłacenia wymienionych wyżej dodatkowych podatków i opłat związanych z procesem odprawy celnej spoczywa na odbiorcy przesyłki. Niestety nie jesteśmy w stanie określić, czy opłaty zostaną nałożone i jaka będzie ich wysokość, gdyż zależy to od wewnętrzych regulacji każdego z poszczególnych krajów. Aby dowiedzieć się więcej na ten temat, skontaktuj się z lokalnym urzędem celnym, bądź odwiedź jego stronę internetową. W niektórych przypadkach przesyłki podlegają prodcedurze celnej, co może prowadzić do opóźnienia w ich dostawie.
Pamiętaj, że ze względu na przepisy celne nie możemy oznaczyć przesyłki jako prezent lub umieścić w liście przewozowym kwoty niższej od tej, która została zapłacona podczas składania zamówienia.
Ubezpieczenie należności celno-podatkowych
Nasza usługa "Ubezpieczenie należności celno-podatkowych" dostępna jest przy każdym zakupie i może być wybrana podczas składania zamówienia.
Jeśli podczas składania zamówienia wykupiłeś/aś "Ubezpieczenie należności celno-podatkowych", a mimo to Twoja przesyła została obłożona podatkiem, z przyjemnością zwrócimy 100% poniesionych przez Ciebie z tego tytułu kosztów. Prosimy o wysłanie nowego zgłoszenia z kategorii "Zapytaj o opłaty celne" do naszego Biura Obsługi Klienta, wraz z załączoną kopią dowodu uiszczenia zapłaty. Po otrzymaniu Twojej wiadomości dokonamy refundacji.
Pamiętaj jednak, że nie dokonamy refundacji poniesionych kosztów z tytułu cła lub innych podatków, jeśli Ubezpieczenie należności celno-podatkowych nie zostało przez Ciebie wykupione.
- Ta strona: Była pomocna | Nie była pomocna