Baza wiedzy
Przeszukaj pytania?
- Moje Zamówienia FAQ
-
Pytania i odpowiedzi dotyczące Mojego Konta
- Dlaczego powinienem/powinnam stworzyć własne konto?
- Zapomniałem mojego hasła
- Jak mogę uaktualić moje dane wysyłkowe i adresowe?
- Jak zmienić preferencje dotyczące otrzymywanych wiadomości e-mail?
- W jaki sposób mogę napisać recenzję?
- Jak mogę korzystać z Moich Ulubionych?
- Jak skontaktować się z Obsługą Klienta?
- Pytania i odpowiedzi dotyczące Moich Płatności
-
Pytania i odpowiedzi dotyczące wysyłki międzynarodowej
- Przewodnik po wysyłkach międzynarodowych w LightInTheBox
- Jak mogę śledzić status przesyłki?
- Jak mogę oszacować datę odbioru zamówienia?
- Jak obliczyć koszty wysyłki?
- Jakie metody wysyłki oferujecie?
- Do których krajów i regionów wysyłacie zamówienia?
- Czy wysyłka międzynarodowa wiąże się z jakimiś dodatkowymi kosztami?
- Czy możliwe jest doręczenie przesyłki do skrytki pocztowej oraz na adresy wojskowe APO/FPO?
- Dlaczego zostałem zapytany/a o numer CPF? (klienci z Brazylii)
- Jak mogę skontaktować się z Obsługą Klienta?
- Zwroty i Refundacje FAQ
-
FAQ: moje Premie i Środki
- Czym jest saldo konta Premie i Środki?
- Jak mogę zdobywać Premie i Środki?
- Jak mogę sprawdzić saldo konta Premie i Środki?
- Jak mogę korzystać z salda konta Premie i Środki?
- Kiedy zgromadzone premie znajdą się na moim koncie?
- Ile mam czasu na wykorzystanie salda konta Premie i Środki?
- Jak mogę nabyć środki prepaid i z nich skorzystać?
- Jak mogę wypłacić środki?
- Co stanie się z moimi premiami, kiedy zwrócę produkt w celu refundacji kosztów?
- Jak mogę skontaktować się z Obsługą Klienta?
- Suknie ślubne i okolicznościowe (szyte na zamówienie) FAQ
-
Poradnik dla nowego użytkownika
- Międzynarodowa Wysłka i Dostawa FAQ
-
Suknie Ślubne i Wieczorowe (Na Zamówienie) FAQ
- Płatności FAQ
-
Moje Premie i Środki FAQ
- Co to są Premie i Środki?
- W jaki sposób otrzymuję Premie i Środki?
- W jaki sposób mogę sprawdzić saldo na moim koncie Premie i Środki?
- Kiedy naliczone Premie znajda się na moim koncie?
- Jak długo mogę używać środków z konta Premie i Środki?
- Jak mogę wykorzystać Premie i Środki?
- W jaki sposób mogę zgłosić chęć wycofania Środków?
- Co stanie się z moją Premią Zakupową w przypadku dokonania zwrotu produktu i otrzymania refundacji?
Jak mogę oszacować czas dostawy?
Szacowanie czasu dostawy jest bardzo proste! Możesz to zrobić sumując czas przetwarzania zamówienia oraz oparty na wybranej przez Ciebie metodzie wysyłki czas potrzebny na jej doręczenie. Powiedzmy, że zamówiłeś/aś baterię kuchenna lub łazienkową. Aby dowiedzieć się kiedy możesz spodziewać się swojej przesyłki przejdź na stronę wybranego przez Ciebie produktu i znajdź jego "Czas Przetwarzania".Dodaj do niego następnie Czas Dostarczania oparty na wybranej przez Ciebie metodzie wysyłki, a otrzymasz szacowany, całkowity czas dostawy Twojego produktu.
Wiele z naszych produktów jest oznaczonych jako "Wysyłka w 24 godziny", co oznacza, że opuszczą one nasz magazyn w przeciągu 24 godzin od otrzymania przez nas portwierdzenia Twojej zapłaty. Stąd też czas przetwarzania tych produktów nie przekroczy 1 dnia roboczego. Kupując produkty oznaczone jako możesz być pewny/a, że dzięki którtkiemu czasowi przetwarzania dotrą one do Ciebie znacznie szybciej niż inne produkty.
Przykład: Sprawdź poniższą tablę, aby dowiedzieć się kiedy otrzymasz zamówiony przez Ciebe produkt.

Czas przetwarzania różni się w zależności od kategorii produktu. Sprawdź poniższą tabelę, aby poznać bardziej szczegółowe informacje dotyczące czasu przetwarzania i czasu dostarczania.
Kategoria | Czas Przetwarzania Zamówienia (dni robocze) |
Czas Dostawy (dni robocze) | ||
Przyspieszona | Standardowa | Super Oszczędna | ||
Produkty oznaczone jako "Wysyłka w 24 godziny" |
< 24 godziny |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
Śluby i Wydarzenia| | ||||
-- Suknie Ślubne | 10 - 14 |
3 - 5 |
6 - 8 | Nie dotyczy |
-- Suknie na Przyjęcie Weselne |
10 - 14 | 3 - 5 |
6 - 8 | Nie dotyczy |
-- Suknie na Specjalne Okazje | 5 - 12 | 3 - 5 |
6 - 8 | Nie dotyczy |
Dom i Ogród | |
|
||
-- Baterie i Krany | 1 - 4 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
-- Oświetlenie | 3 - 15 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
-- Sztuka Ścienna | 3 - 15 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
-- Dekoracje Okienne | 6 - 9 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
-- Wystrój Wnętrz | 3 - 7 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
-- Inne | 3 - 7 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
Moda | 14 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
Urządzenia Elektroniczne | ||||
-- Systemy Bezpieczeństwa | 3 - 7 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
-- Urządzenia Elektroniczne do Samochodu | 3 - 5 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
-- Odtwarzacze MP3 i Multimedialne | 3 - 5 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
-- Aparaty i Kamery | 3 - 7 |
3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
-- Android HD Player i Mini PC | 3 - 7 |
3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
-- Inne | 3 - 7 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
Telefony Komórkowe i Tablety | ||||
-- Telefony Komórkowe | 2 - 5 | 3 - 5 | 6 - 8 | Nie dotyczy |
-- Tablety z Androidem | 2 - 5 | 3 - 5 | 6 - 8 | Nie dotyczy |
Zdrowie i Uroda | ||||
-- Tatuaże i Body Art | ||||
-- Zestawy do Tatuażu (Bez Zestawów ze Stali Damasceńskiej) | 6 - 10 | 3 - 5 | 6 - 10 | 10 - 20 |
-- Maszynki ze Stali Damasceńskiej i Zestawy do Tatuażu | 6 - 10 | 3 - 5 | 6 - 10 | 10 - 20 |
-- Inne | 6 - 10 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
-- Peruki | 3 - 25 | 3 - 7 | 6 - 8 | 10 - 20 |
Zabawki i Hobby | ||||
-- Cosplay i Kostiumy | 5 - 10 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
-- Ukulele | 7 - 15 | 3 - 5 | 6 - 8 | Nie dotyczy |
-- Skrzypce | 7 - 15 | 3 - 5 | 6 - 8 | Nie dotyczy |
Sport i Turystyka | ||||
-- Kolarstwo | 10 - 26 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
-- Sukienki do Łyżwiarstwa na Zamówienie | 19 - 21 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
-- Ćwiczenia i Fitness | 3 - 21 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
-- Inne | 3 - 8 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
MiniInTheBox | 1 - 5 | 10 - 20 |
Informacja:
Ze względu na dłuższą procedurę celną, Wysyłka Standardowa do Brazylii zostanie wydłużona do 15-30 dni, a w przypadku wszystkich innych krajów i terytoriów w Ameryce Południowej do 10-15 dni.
Ze wzgledu na to, żezwykle wysyłamy wszystkie zamówione produkty w jednej paczce (chyba że stwierdzone zostało inaczej), do oszaczowanie daty doręczenia przesyłki użyj produktu o najdłuższym czasie przetwarzania.
Informacja o chińskich świętach:: W czasie trwających tydzień ochodów chińskich świąt: Święto Państwowe (1 października ) oraz Chiński Nowy Rok (styczeń-luty), może dojść do zakłóceń w pracy niktórych naszych dostawców i partnerów, co spowoduje opóźnienie w doręczeniu przesyłki o około 2-4 dni.
- Ta strona: Była pomocna | Nie była pomocna