מאגר מידע
חיפוש השאלות שלך?
- שאלות בקשר להזמנות שלי
- השאלות הנפוצות של החשבון שלי
- התשלום שלי שאלות נפוצות
-
שאלות נפוצות משלוח בינלאומי ושילוח
- מדריך שליחה גלובלי שלLightInTheBox
- איך ניתן לעקוב אחר החבילה שלי?
- איך ניתן להעריך את תאריך קבלת המשלוח
- איך ניתן לחשב את עלויות המשלוח?
- איזה שיטות משלוח אתם מציעים?
- לאיזה מדינות ואיזורים אתם שולחים?
- האם יש עוד עלויות הקשורות לשילוח בינלאומי?
- האם אתם שולחים לתיבות דואר או ל כתובות צבאיות ?APO/FPO
- מדוע ביקשו ממני מספר ?"CPF" (לקוחות ברזילאים)
- איך ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
-
החזרות והחזרת תשלום
- חסר פריט במשלוח שלי
- קיבלתי פריט לא נכון
- איך אוכל להחזיר פריט?
- האם קבלתם את ההחזרה שלי?
- חזרתי פריט, מתי אקבל את ההחזר הכספי?
- מדיניות ביטולים והחזרות
- אילו שיטות תשלום מקובלות מהמדינה שלי?
- כיצד לשלם עם כרטיס אשראי?
- כיצד לשלם עם PayPal
- איך אוכל לשנות את שיטת התשלום שלי?
- מתי אחוייב עבור הפריטים שלי?
- איך אוכל להשתמש בקופון?
- איך אוכל למצוא את המחיר במטבע שלי?
- מידע אודות Western Union והעברה בנקאית
- איך אתם מחשבים את המרת המטבע?
-
שאלות נפוצות קרדיט ומענקים
- מה יש ביתרת המענקים והקרדיט?
- איך להרוויח מענקים וקרדיט?
- איך ניתן לבדוק את יתרת המענקים והקרדיט?
- איך ניתן להשצנש ביתרת המענקים והקרדיט?
- מתי המענקים והקרדיט שצברתי יפיעו בחשבוני?
- כמה זמן יש לי כדי להשצמש ביתרת המענקים והקרדיט שלי?
- כיצד אוכל לרכוש יתרת קרדיט משולנת מראש?
- כיצד אוכל לבקש משיכה?
- זר?מה קורה ליתרת המענקים והקרדיט כשאני מחזיר פריטים עבור החזר?
- כיצד אוכל ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
- שמלות לחתונות ואירועים (בהכנה מיוחדת) - שאלות נפוצות
-
מדריך למשתמש חדש
- ההזמנה שלי
- משלוח בינלאומי
-
שמלות כלה ואירועים
- מה המשמעות נתפר על פי הזמנה?
- איך למדוד את הגודל שלי?
- מהו זמן התפירה של שמלה לפי הזמנה?
- כמה זמן מראש עלי להזמין את השמלה שלי?
- האם אוכל לבצע שינויים בסגנון/בד/אורך?
- האם אוכל לשנות את הגודל לאחר ההזמנה?
- האם אוכל לבטל שמלה אם אני מתחרטת?
- איך אוכל לדעת מהו סטאטוס התפירה של השמלה שלי??
- האם אתם מוכרים פיסות בדים לדוגמא או האם אוכל לקנות בד אצלכם?
- אפשרויות שינויים בשמלות לפי הזמנה ומדיניות החזרה
- החשבון שלי- שאלות נפוצות
-
כיכיצד לשלם
- שיטות תשלום מתקבלות
- איך פועל PAYPAL?
- כרטיסי אשראי - יוצאים מן הכלל
- PayPal אינו זמין במדינה שלי
- תשלום בכרטיס אשראי
- מהו חשבון ה-PAYPAL של Lightinthebox?
- האם אוכל לשלם עם Western Union?
- בחרתי בהתחלה את Western Union האם אוכל לשנות ל-PAYPAL?
- צפייה במחיר במטבעות שונים
- מדוע בוטלה ההזמנה שלי?
- עמלות Western Union והעברה בנקאית
- אני רוצה לפנות לשירות הלקוחות של PAYPAL אבל לא יכול למצוא מספר טלפון? עזרו לי בבקשה.
- האם אוכל לשלם עם כרטיס אשראי אם אני חבר ב-PAYPAL?
- משלוח למוכרים מקוונים
- שינוי שיטת תשלום
- משלוח והעברה
-
הטבות ואשראי שלי - שאלות נפוצות
- מהי יתרת מענקים וקרדיט?
- איך אני מקבל הטבות ואשראי?
- כיצד אני יכול לבדוק את יתרת ההטבות ואשראי שלי?
- מתי נקודות ההטבות שצברתי יזקפו לחשבוני?
- כמה זמן ברשותי להשתמש בנקודות ההטבות ואשראי שלי?
- כיצד אני יכול להשתמש ביתרת בטסות ואשראי?
- כיצד אני יכול לבקש משיכה?
- מה יקרה למענקים שלי כשאחזיר פריטים בתמורה להחזר כספי?
Como estimo a data de entrega do meu pedido?
Calcular quando o seu pedido vai chegar é fácil! Pode calcular uma estimativa de entrega utilizando o tempo de processamento do seu pedido e adicionando com o tempo de trânsito baseado no método de envio que escolheu. Digamos que pediu uma torneira. Para calcular quando a deve esperar receber, deve ir à página de detalhes do produto e procurar a estimativa de "Tempo de Processamento". Deve então adicionar esta estimativa à estimativa de Tempo de Envio do método de envio que escolheu, de modo a obter o tempo total até o seu pedido chegar.
Muitos itens estão marcados com "Envio em 24hrs", significando que esses itens sairão dos nossos armazéns dentro de 24 horas após a confirmação do pagamento. Por isso, o "Tempo de Processamento" para esses itens será inferior a 1 dia útil. Certifique-se que procura pelo sinal de
para disfrutar do tempo de processamento mais rápido.
Exemplo: Utilize a tabela abaixo para ajudar a calcular quanto tempo irá demorar a receber o seu pedido.

| Categoria | Tempo de Processamento do Pedido (dias úteis) | Tempo de Envio (dias úteis) | ||
| Rápido * | Standard | Econômico | ||
| Itens marcados com "Envio em 24hrs" | < 24 Horas |
3 - 5 |
10 - 25 | 15 - 35 |
| Casamentos & Festas | ||||
| -- Vestidos de Casamento | 10 - 14 | 3 - 5 |
10 - 25 | n/a |
| -- Vestidos Festa de Casamento | 10 - 14 | 3 - 5 |
10 - 25 | n/a |
| -- Vestidos Cerimônia | 5 - 12 | 3 - 5 |
10 - 25 | n/a |
| Casa e Jardim | |
|
||
| -- Torneiras | 1 - 4 |
3 - 5 |
10 - 25 | 15 - 35 |
| -- Iluminação | 3 - 15 |
3 - 5 |
10 - 25 | 15 - 35 |
| -- Pinturas | 3 - 15 |
3 - 5 |
10 - 25 | 15 - 35 |
| -- Tratamentos de Janela | 6 - 9 |
3 - 5 |
10 - 25 | 15 - 35 |
| -- Decoração de Casa | 3 - 7 |
3 - 5 |
10 - 25 | 15 - 35 |
| -- Outros | 3 - 7 |
3 - 5 |
10 - 25 | 15 - 35 |
| -- Moda | 14 |
3 - 5 |
10 - 25 | 15 - 35 |
| Eletrônicos | ||||
| -- Sistemas de Segurança | 3 - 7 |
3 - 5 |
10 - 25 | 15 - 35 |
| -- Eletrônicos de Automotivos | 3 - 5 |
3 - 5 |
10 - 25 | 15 - 35 |
| -- Leitor de MP3 e Média | 3 - 5 | 3 - 5 | 10 - 25 | 15 - 35 |
| -- Câmeras e Filmadoras | 3 - 7 |
3 - 5 | 10 - 25 | 15 - 35 |
| Leitor HD e Mini PC Android | 3 - 7 |
3 - 5 | 10 - 25 | 15 - 35 |
| -- Outros | 3 - 7 | 3 - 5 | 10 - 25 | 15 - 35 |
| Celulares e Tablets | ||||
| -- Celulares | 2 - 5 | 3 - 5 | 10 - 25 | n/a |
| -- Tablets Android | 2 - 5 | 3 - 5 | 10 - 25 | n/a |
| Saúde e Beleza | ||||
| Tatuagens, Arte Corporal | ||||
| -- Kits de Tatuagem (Excepto Kits Damascus) | 6 - 10 | 3 - 5 | 10 - 25 | 15 - 35 |
| -- Máquina Damascus e Kits de Tatuagem | 6 - 10 | 3 - 5 | 10 - 25 | 15 - 35 |
| -- Outros | 6 - 10 | 3 - 5 | 10 - 25 | 15 - 35 |
| -- Perucas | 3 - 25 | 3 - 7 | 10 - 25 | 15 - 35 |
| Brinquedos e Hobbies | ||||
| -- Fantasias | 5 - 10 | 3 - 5 | 10 - 25 | 15 - 35 |
| -- Ukuleles | 7 - 15 | 3 - 5 | 10 - 25 | n/a |
| -- Violinos | 7 - 15 | 3 - 5 | 10 - 25 | n/a |
| Esportes de Exterior | ||||
| -- Ciclismo | 10 - 26 | 3 - 5 | 10 - 25 | 15 - 35 |
| -- Vestidos de Patinagem Personalizados | 19 - 21 | 3 - 5 | 10 - 25 | 15 - 35 |
| -- Exercício e Fitness | 3 - 21 | 3 - 5 | 10 - 25 | 15 - 35 |
| -- Outros | 3 - 8 | 3 - 5 | 10 - 25 | 15 - 35 |
| MiniInTheBox | 1 - 5 | 15 - 35 | ||
Nota:
Devido ao longo tempo da permissão dos Serviços de Alfândega, o envio padrão foi aumentado para 10 - 25 dias úteis para o Brasil e 10-15 dias úteis para todos os outros destinos da America Latina.O tempo de entrega total de encomendas misturadas com os itens em diferentes categorias deve ser calculado, utilizando o maior tempo de estimativa listado.
* O Envio Rápido não está disponível para o Brasil.
- אין דף קודם
- מה משמעות מצב ה...