Kunskapsbas
Sök din fråga?
-
Mina beställningar - vanliga frågor
- Hur kan jag kontrollera min orderstatus?
- Vad betyder min orderstatus?
- Hur kan jag avbeställa min order?
- Kan jag göra ändringar i min beställning?
- När kommer jag få min order?
- Jag beställde en klänning i standardstorlek, inte skräddarsydd, varför tar det så lång tid?
- Hur kan jag se priserna i min valuta?
- Hur kan jag ändra betalningsmetod?
- Vad gör jag om jag har en fråga innan jag placerar min order?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Mitt konto - vanliga frågor
- Vanliga frågor: Min betalning
-
Vanliga frågor - internationell frakt och leverans
- LightInTheBoxs globala fraktguide
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur beräknar jag mitt leveransdatum?
- Hur beräknar jag mina fraktkostnader?
- Vilka leveransmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller regioner levererar ni till?
- Tillkommer det några ytterligare avgifter vid internationell frakt?
- Levererar ni till postfack eller APO/FPO-militäradresser?
- Varför ombads jag uppge ett CPF-nummer? (brasilianska kunder)
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Retur & Återbetalning FAQ
-
Vanliga frågor Min kredit och bonus
- Vad är Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus och kredit?
- Hur kan jag kolla mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- När kommer min intjänade bonus att synas på mitt konto?
- Inom hur lång tid måste jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag köpa och använda förbetald kredit?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min bonus om jag skulle returnera en vara för återbetalning?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Vanliga frågor – Måttbeställda klänningar till bröllop och event
-
Guide för nya användare
-
Internationell Leverans & Frakt FAQ
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur kan jag beräkna leveranskostnaderna?
- Vilka fraktmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller områden levererar ni till?
- Finns det några extra kostnader involverade i internationella leveranser?
- Levererar ni till PO Boxadresser eller APO/FPO militäradresser?
- Varför ska jag ange ett "CPF nummer"? (För brasilianska kunder)
- Hur kan jag beräkna mitt leveransdatum?
-
Bröllop & Eventklänningar FAQ
- Vad betyder made-to-order?
- Hur mäter jag min storlek?
- Vad är tiden för att skräddarsy min made-to-order klänning?
- Hur långt i förväg bör jag beställa min klänning?
- Kan jag ändra klänningens design som exempelvis stilen/tyget/längden?
- Kan jag ändra min storlek efter att jag placerat min order?
- Kan jag avbeställa klänningen om jag ändrar mig?
- Hur kan jag se statusen på min skräddarsydda klänning?
- Säljer ni tygprover eller kan jag köpa material direkt från er?
- Made-to-Order klänningar, ändringar & returpolicy
- Betalning FAQ
-
Hur man betalar
- Accepterade Betalningsmetoder
- Kreditkort Undantag
- Paypay är inte tillgängligt i mitt land
- Hur fungerar Paypal?
- Betala med Kreditkort
- Vad är ett LightInTheBox PayPal konto?
- Kan jag betala med Western Union?
- Jag valde från början Western Union, kan jag ändra till PayPal?
- Se priserna i olika valutor
- Varför avbröts min beställning?
- Avgifter för Western Union och Banköverföringar
- Jag vill kontakta PayPals Kundservice men jag kan inte hitta deras telefonnummer! Hjälp!
- Kan jag betala med kreditkort om jag inte är en PayPal medlem?
- Leverans för Online försäljare
- Ändra Betalningsmetoder
- Frakt & Leverans
- En Introduktion till LightInTheBox
-
Min Bonus & Kredit FAQ
- Vad är Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus & Kredit?
- Hur kan jag kontrollera mitt Bonus & Kreditsaldo?
- När kommer min ackumulerade Bonus att komma in till mitt konto?
- Hur länge har jag på mig att använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min Bonus när jag returnerar varor för en återbetalning?
Como estimo a data de entrega do meu pedido?
Calcular quando o seu pedido vai chegar é fácil! Pode calcular uma estimativa de entrega utilizando o tempo de processamento do seu pedido e adicionando com o tempo de trânsito baseado no método de envio que escolheu. Digamos que pediu uma torneira. Para calcular quando a deve esperar receber, deve ir à página de detalhes do produto e procurar a estimativa de "Tempo de Processamento". Deve então adicionar esta estimativa à estimativa de Tempo de Envio do método de envio que escolheu, de modo a obter o tempo total até o seu pedido chegar.
Muitos itens estão marcados com "Envio em 24hrs", significando que esses itens sairão dos nossos armazéns dentro de 24 horas após a confirmação do pagamento. Por isso, o "Tempo de Processamento" para esses itens será inferior a 1 dia útil. Certifique-se que procura pelo sinal de
para disfrutar do tempo de processamento mais rápido.
Exemplo: Utilize a tabela abaixo para ajudar a calcular quanto tempo irá demorar a receber o seu pedido.

| Categoria | Tempo de Processamento do Pedido (dias úteis) | Tempo de Envio (dias úteis) | ||
| Rápido * | Standard | Econômico | ||
| Itens marcados com "Envio em 24hrs" | < 24 Horas |
3 - 5 |
10 - 25 | 15 - 35 |
| Casamentos & Festas | ||||
| -- Vestidos de Casamento | 10 - 14 | 3 - 5 |
10 - 25 | n/a |
| -- Vestidos Festa de Casamento | 10 - 14 | 3 - 5 |
10 - 25 | n/a |
| -- Vestidos Cerimônia | 5 - 12 | 3 - 5 |
10 - 25 | n/a |
| Casa e Jardim | |
|
||
| -- Torneiras | 1 - 4 |
3 - 5 |
10 - 25 | 15 - 35 |
| -- Iluminação | 3 - 15 |
3 - 5 |
10 - 25 | 15 - 35 |
| -- Pinturas | 3 - 15 |
3 - 5 |
10 - 25 | 15 - 35 |
| -- Tratamentos de Janela | 6 - 9 |
3 - 5 |
10 - 25 | 15 - 35 |
| -- Decoração de Casa | 3 - 7 |
3 - 5 |
10 - 25 | 15 - 35 |
| -- Outros | 3 - 7 |
3 - 5 |
10 - 25 | 15 - 35 |
| -- Moda | 14 |
3 - 5 |
10 - 25 | 15 - 35 |
| Eletrônicos | ||||
| -- Sistemas de Segurança | 3 - 7 |
3 - 5 |
10 - 25 | 15 - 35 |
| -- Eletrônicos de Automotivos | 3 - 5 |
3 - 5 |
10 - 25 | 15 - 35 |
| -- Leitor de MP3 e Média | 3 - 5 | 3 - 5 | 10 - 25 | 15 - 35 |
| -- Câmeras e Filmadoras | 3 - 7 |
3 - 5 | 10 - 25 | 15 - 35 |
| Leitor HD e Mini PC Android | 3 - 7 |
3 - 5 | 10 - 25 | 15 - 35 |
| -- Outros | 3 - 7 | 3 - 5 | 10 - 25 | 15 - 35 |
| Celulares e Tablets | ||||
| -- Celulares | 2 - 5 | 3 - 5 | 10 - 25 | n/a |
| -- Tablets Android | 2 - 5 | 3 - 5 | 10 - 25 | n/a |
| Saúde e Beleza | ||||
| Tatuagens, Arte Corporal | ||||
| -- Kits de Tatuagem (Excepto Kits Damascus) | 6 - 10 | 3 - 5 | 10 - 25 | 15 - 35 |
| -- Máquina Damascus e Kits de Tatuagem | 6 - 10 | 3 - 5 | 10 - 25 | 15 - 35 |
| -- Outros | 6 - 10 | 3 - 5 | 10 - 25 | 15 - 35 |
| -- Perucas | 3 - 25 | 3 - 7 | 10 - 25 | 15 - 35 |
| Brinquedos e Hobbies | ||||
| -- Fantasias | 5 - 10 | 3 - 5 | 10 - 25 | 15 - 35 |
| -- Ukuleles | 7 - 15 | 3 - 5 | 10 - 25 | n/a |
| -- Violinos | 7 - 15 | 3 - 5 | 10 - 25 | n/a |
| Esportes de Exterior | ||||
| -- Ciclismo | 10 - 26 | 3 - 5 | 10 - 25 | 15 - 35 |
| -- Vestidos de Patinagem Personalizados | 19 - 21 | 3 - 5 | 10 - 25 | 15 - 35 |
| -- Exercício e Fitness | 3 - 21 | 3 - 5 | 10 - 25 | 15 - 35 |
| -- Outros | 3 - 8 | 3 - 5 | 10 - 25 | 15 - 35 |
| MiniInTheBox | 1 - 5 | 15 - 35 | ||
Nota:
Devido ao longo tempo da permissão dos Serviços de Alfândega, o envio padrão foi aumentado para 10 - 25 dias úteis para o Brasil e 10-15 dias úteis para todos os outros destinos da America Latina.O tempo de entrega total de encomendas misturadas com os itens em diferentes categorias deve ser calculado, utilizando o maior tempo de estimativa listado.
* O Envio Rápido não está disponível para o Brasil.
- Den här sidan var: Hjälpsam | Inte hjälpsam
- Ingen tidigare sida
- Vad betyder min...