Kunskapsbas
Sök din fråga?
-
Mina beställningar - vanliga frågor
- Hur kan jag kontrollera min orderstatus?
- Vad betyder min orderstatus?
- Hur kan jag avbeställa min order?
- Kan jag göra ändringar i min beställning?
- När kommer jag få min order?
- Jag beställde en klänning i standardstorlek, inte skräddarsydd, varför tar det så lång tid?
- Hur kan jag se priserna i min valuta?
- Hur kan jag ändra betalningsmetod?
- Vad gör jag om jag har en fråga innan jag placerar min order?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Mitt konto - vanliga frågor
- Vanliga frågor: Min betalning
-
Vanliga frågor - internationell frakt och leverans
- LightInTheBoxs globala fraktguide
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur beräknar jag mitt leveransdatum?
- Hur beräknar jag mina fraktkostnader?
- Vilka leveransmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller regioner levererar ni till?
- Tillkommer det några ytterligare avgifter vid internationell frakt?
- Levererar ni till postfack eller APO/FPO-militäradresser?
- Varför ombads jag uppge ett CPF-nummer? (brasilianska kunder)
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Retur & Återbetalning FAQ
-
Vanliga frågor Min kredit och bonus
- Vad är Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus och kredit?
- Hur kan jag kolla mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- När kommer min intjänade bonus att synas på mitt konto?
- Inom hur lång tid måste jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag köpa och använda förbetald kredit?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min bonus om jag skulle returnera en vara för återbetalning?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Vanliga frågor – Måttbeställda klänningar till bröllop och event
-
Guide för nya användare
-
Internationell Leverans & Frakt FAQ
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur kan jag beräkna leveranskostnaderna?
- Vilka fraktmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller områden levererar ni till?
- Finns det några extra kostnader involverade i internationella leveranser?
- Levererar ni till PO Boxadresser eller APO/FPO militäradresser?
- Varför ska jag ange ett "CPF nummer"? (För brasilianska kunder)
- Hur kan jag beräkna mitt leveransdatum?
-
Bröllop & Eventklänningar FAQ
- Vad betyder made-to-order?
- Hur mäter jag min storlek?
- Vad är tiden för att skräddarsy min made-to-order klänning?
- Hur långt i förväg bör jag beställa min klänning?
- Kan jag ändra klänningens design som exempelvis stilen/tyget/längden?
- Kan jag ändra min storlek efter att jag placerat min order?
- Kan jag avbeställa klänningen om jag ändrar mig?
- Hur kan jag se statusen på min skräddarsydda klänning?
- Säljer ni tygprover eller kan jag köpa material direkt från er?
- Made-to-Order klänningar, ändringar & returpolicy
- Betalning FAQ
-
Hur man betalar
- Accepterade Betalningsmetoder
- Kreditkort Undantag
- Paypay är inte tillgängligt i mitt land
- Hur fungerar Paypal?
- Betala med Kreditkort
- Vad är ett LightInTheBox PayPal konto?
- Kan jag betala med Western Union?
- Jag valde från början Western Union, kan jag ändra till PayPal?
- Se priserna i olika valutor
- Varför avbröts min beställning?
- Avgifter för Western Union och Banköverföringar
- Jag vill kontakta PayPals Kundservice men jag kan inte hitta deras telefonnummer! Hjälp!
- Kan jag betala med kreditkort om jag inte är en PayPal medlem?
- Leverans för Online försäljare
- Ändra Betalningsmetoder
- Frakt & Leverans
- En Introduktion till LightInTheBox
-
Min Bonus & Kredit FAQ
- Vad är Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus & Kredit?
- Hur kan jag kontrollera mitt Bonus & Kreditsaldo?
- När kommer min ackumulerade Bonus att komma in till mitt konto?
- Hur länge har jag på mig att använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min Bonus när jag returnerar varor för en återbetalning?
Как я могу сделать предоплату на мой счет и пользоваться ею?
-
Шаг 1. На странице Супер распродажи, нажмите на кнопку "Купить сейчас" под иконкой для совершения предоплаты и вы перейдете на соответствующую страницу.
-
Шаг 2. На странице совершения предоплаты нажмите на кнопку "Добавить в Корзину", чтобы перейти на страницу "Корзины".
-
Шаг 3. На страницу "Корзина" нажмите на кнопку "Продолжить" и вы перейдете на страницу оформления заказа.
-
Шаг 4. На странице оформления заказа выберите способ оплаты и нажмите на кнопку "Оформить заказ", чтобы перейти на страницу оплаты.
-
Шаг 5. На странице оплаты введите необходимую платежную информацию.
-
Шаг 6. Как только платеж проведен, вы перейдете на страницу Детали заказа, на которой сможете найти краткую информацию о только что совершенной покупке.
-
Шаг 7. После успешного совершения платежа, вы можете перейти на страницу Внутреннего / Бонусного счета в своей учетной записи, чтобы увидеть сообщение об ожидающих Бонусных очках. Оно будет выглядеть так: "Бонусные очки, заказ xxxxxxxxxxxxxxxx, находятся в статусе ожидания (Внутренний / Бонусный счет будет обновлен, как только получение заказа подтверждено и вы оставили отзыв)".
-
Шаг 8. Как только получено подтверждение вашего платежа, состояние вашего Внутреннего / Бонусного счета автоматически обновится в течение 30 минут и детали вашего пополнения будут отображаться. Статус "В ожидании" сменится статусом "Средства зачислены". Бонусные очки, которые вы только что приобрели, будут иметь срок действия, который можно увидеть на странице Доступный баланс.
-
Шаг 9. Бонусные очки будут автоматически использованы для оплаты следующего заказа на LightInTheBox.com. При этом не существует ограничений по выбору товара или минимальной сумме заказа.
-
Шаг 10 На страницу "Корзина" нажмите на кнопку "Продолжить" и вы перейдете на страницу оформления заказа.
-
Шаг 11. Для использования средств с Внутреннего / Бонусного счета для оплаты заказа на LightInTheBox.com, поставьте галочку в соответствующем поле во время оплаты и нажмите "Оформить заказ", чтобы перейти на страницу оплаты.
-
Шаг 12. Вы успешно использовали средства со своего Бонусного счета, чтобы оплатить заказ.
- Den här sidan var: Hjälpsam | Inte hjälpsam
- Ingen tidigare sida
- Vad betyder min...