Kunskapsbas
Sök din fråga?
-
Mina beställningar - vanliga frågor
- Hur kan jag kontrollera min orderstatus?
- Vad betyder min orderstatus?
- Hur kan jag avbeställa min order?
- Kan jag göra ändringar i min beställning?
- När kommer jag få min order?
- Jag beställde en klänning i standardstorlek, inte skräddarsydd, varför tar det så lång tid?
- Hur kan jag se priserna i min valuta?
- Hur kan jag ändra betalningsmetod?
- Vad gör jag om jag har en fråga innan jag placerar min order?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Mitt konto - vanliga frågor
- Vanliga frågor: Min betalning
-
Vanliga frågor - internationell frakt och leverans
- LightInTheBoxs globala fraktguide
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur beräknar jag mitt leveransdatum?
- Hur beräknar jag mina fraktkostnader?
- Vilka leveransmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller regioner levererar ni till?
- Tillkommer det några ytterligare avgifter vid internationell frakt?
- Levererar ni till postfack eller APO/FPO-militäradresser?
- Varför ombads jag uppge ett CPF-nummer? (brasilianska kunder)
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Retur & Återbetalning FAQ
-
Vanliga frågor Min kredit och bonus
- Vad är Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus och kredit?
- Hur kan jag kolla mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- När kommer min intjänade bonus att synas på mitt konto?
- Inom hur lång tid måste jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag köpa och använda förbetald kredit?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min bonus om jag skulle returnera en vara för återbetalning?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Vanliga frågor – Måttbeställda klänningar till bröllop och event
-
Guide för nya användare
-
Internationell Leverans & Frakt FAQ
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur kan jag beräkna leveranskostnaderna?
- Vilka fraktmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller områden levererar ni till?
- Finns det några extra kostnader involverade i internationella leveranser?
- Levererar ni till PO Boxadresser eller APO/FPO militäradresser?
- Varför ska jag ange ett "CPF nummer"? (För brasilianska kunder)
- Hur kan jag beräkna mitt leveransdatum?
-
Bröllop & Eventklänningar FAQ
- Vad betyder made-to-order?
- Hur mäter jag min storlek?
- Vad är tiden för att skräddarsy min made-to-order klänning?
- Hur långt i förväg bör jag beställa min klänning?
- Kan jag ändra klänningens design som exempelvis stilen/tyget/längden?
- Kan jag ändra min storlek efter att jag placerat min order?
- Kan jag avbeställa klänningen om jag ändrar mig?
- Hur kan jag se statusen på min skräddarsydda klänning?
- Säljer ni tygprover eller kan jag köpa material direkt från er?
- Made-to-Order klänningar, ändringar & returpolicy
- Betalning FAQ
-
Hur man betalar
- Accepterade Betalningsmetoder
- Kreditkort Undantag
- Paypay är inte tillgängligt i mitt land
- Hur fungerar Paypal?
- Betala med Kreditkort
- Vad är ett LightInTheBox PayPal konto?
- Kan jag betala med Western Union?
- Jag valde från början Western Union, kan jag ändra till PayPal?
- Se priserna i olika valutor
- Varför avbröts min beställning?
- Avgifter för Western Union och Banköverföringar
- Jag vill kontakta PayPals Kundservice men jag kan inte hitta deras telefonnummer! Hjälp!
- Kan jag betala med kreditkort om jag inte är en PayPal medlem?
- Leverans för Online försäljare
- Ändra Betalningsmetoder
- Frakt & Leverans
- En Introduktion till LightInTheBox
-
Min Bonus & Kredit FAQ
- Vad är Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus & Kredit?
- Hur kan jag kontrollera mitt Bonus & Kreditsaldo?
- När kommer min ackumulerade Bonus att komma in till mitt konto?
- Hur länge har jag på mig att använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min Bonus när jag returnerar varor för en återbetalning?
Hoe kan ik mijn afleverdatum schatten?
Mijn afleverdatum schatten
Het is heel makkelijk uit te rekenen wanneer de bestelling binnenkomt! De geschatte afleverdatum is te berekenen door de verwerkingstijd van de bestelling te nemen en daar de transporttijd bij op te tellen voor de gekozen verzendmethode. Stel, u bestelt een kraan. Ga dan om te berekenen wanneer het product ongeveer zal arriveren naar de productpagina van de kraan en zoek de geschatte 'Verwerkingstijd'. Tel deze schatting vervolgens op bij de "Verzendduur" voor een schatting van de ontvangstdatum van de bestelling met de gekozen verzendmethode.
Veel artikelen zijn gemarkeerd met "Verzonden in 24u", wat betekent dat artikelen ons magazijn gegarandeerd verlaten binnen 24 uur na de betalingsbevestiging. De Verwerkingstijd voor deze artikelen is daarom minder dan 1 werkdag. Kijk uit naar het
pictogram om te profiteren van een snellere verwerkingstijd.

Gebruik de onderstaande tabel als hulpmiddel voor het bereken van de ontvangstdatum van de bestelling.
Verwerkingstijd bestelling
De Verwerkingstijd verschilt per categorie. Raadpleeg de onderstaande tabel voor exactere verwerkings- en verzendtijden, om beter in te kunnen schatten wanneer de bestelling binnenkomt.
| Categorie | Verwerkingstijd bestelling (werkdagen) |
|---|---|
| Artikelen gemarkeerd met "Verzonden in 24u" | < 24 uur |
| Categorie | Verwerkingstijd bestelling (werkdagen) |
|---|---|
| Trouwjurken, jurken voor bruiloftsgasten, jurken voor speciale gelegenheden | 10-14 |
| Categorie | Verwerkingstijd bestelling (werkdagen) |
|---|---|
| Kranen | 1-4 |
| Woondeco & Overige | 3-7 |
| Verlichting & Muurkunst | 3-15 |
| Raamdecoratie | 6-9 |
| Categorie | Verwerkingstijd bestelling (werkdagen) |
|---|---|
| Mode | 14 |
| Categorie | Verwerkingstijd bestelling (werkdagen) |
|---|---|
| Auto-elektronica, MP3 & Mediaspelers | 3-5 |
| Beveiligingssystemen, camera's & camcorders, Android HD-spelers, Mini pc's & Overige | 3-7 |
| Categorie | Verwerkingstijd bestelling (werkdagen) |
|---|---|
| Mobiele telefoons & Android-tablets | 2-5 |
| Categorie | Verwerkingstijd bestelling (werkdagen) |
|---|---|
| Tatoeages & Body Art | 1-4 |
| Pruiken | 3-25 |
| Tatoeagekits (uitgezonderd Damascus-kits), Damascusmachines, tatoeagekits & overige | 6-10 |
| Categorie | Verwerkingstijd bestelling (werkdagen) |
|---|---|
| Cosplay en Kostuums | 5-10 |
| Ukuleles & Violen | 7-15 |
| Categorie | Verwerkingstijd bestelling (werkdagen) |
|---|---|
| Fietsen | 10-26 |
| Schaatskleding | 19-21 |
| Lichaamsbeweging & Fitness | 3-21 |
| Overige | 3-8 |
| Categorie | Verwerkingstijd bestelling (werkdagen) |
|---|---|
| MiniInTheBox | 1-5 |
| Verzendmethode | Regio | Levertijd (werkdagen) |
Hoogseizoen levertijd (werkdagen) |
|---|---|---|---|
| Postverzending - zonder tracking Postverzending - met tracking |
Brazilië, Rusland, Italië, Argentinië, Chili, Mexico | 15-35 | 20-45 |
| Alle overige landen | 10-20 | 15-30 | |
| Versnelde postverzending | Rusland & Brazilië | 10-25 | |
| Latijns-Amerika (uitgezonderd Brazilië) | 7-15 | ||
| Alle overige landen | 5-8 | ||
| Expressverzending | Wereldwijd (uitgezonderd Rusland, Brazilië & Griekenland) | 3-5 | |
Wij verzenden bestellingen in een enkel pakket
Tenzij anders aangegeven, moet de totale tijdsduur voordat de bestelling bij u binnenkomt worden berekend aan de hand van de langste geschatte tijdsduur voor artikelen in uw bestelling.
Herinnering Chinese feestdagen
Tijdens de een week durende Chinese feestdagen, de Chinese Nationale Feestdag (1 oktober 2016) en Chinees Nieuwjaar (28 januari 2017) kan de dienstverlening van bepaalde leveranciers en vervoerders worden beïnvloed; leveringen voor bestellingen die rond deze feestdagen worden geplaatst kunnen daarom 2-4 dagen vertraging oplopen.
- Den här sidan var: Hjälpsam | Inte hjälpsam
- Ingen tidigare sida
- Vad betyder min...