Kunskapsbas
Sök din fråga?
-
Mina beställningar - vanliga frågor
- Hur kan jag kontrollera min orderstatus?
- Vad betyder min orderstatus?
- Hur kan jag avbeställa min order?
- Kan jag göra ändringar i min beställning?
- När kommer jag få min order?
- Jag beställde en klänning i standardstorlek, inte skräddarsydd, varför tar det så lång tid?
- Hur kan jag se priserna i min valuta?
- Hur kan jag ändra betalningsmetod?
- Vad gör jag om jag har en fråga innan jag placerar min order?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Mitt konto - vanliga frågor
- Vanliga frågor: Min betalning
-
Vanliga frågor - internationell frakt och leverans
- LightInTheBoxs globala fraktguide
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur beräknar jag mitt leveransdatum?
- Hur beräknar jag mina fraktkostnader?
- Vilka leveransmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller regioner levererar ni till?
- Tillkommer det några ytterligare avgifter vid internationell frakt?
- Levererar ni till postfack eller APO/FPO-militäradresser?
- Varför ombads jag uppge ett CPF-nummer? (brasilianska kunder)
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Retur & Återbetalning FAQ
-
Vanliga frågor Min kredit och bonus
- Vad är Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus och kredit?
- Hur kan jag kolla mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- När kommer min intjänade bonus att synas på mitt konto?
- Inom hur lång tid måste jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag köpa och använda förbetald kredit?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min bonus om jag skulle returnera en vara för återbetalning?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Vanliga frågor – Måttbeställda klänningar till bröllop och event
-
Guide för nya användare
-
Internationell Leverans & Frakt FAQ
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur kan jag beräkna leveranskostnaderna?
- Vilka fraktmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller områden levererar ni till?
- Finns det några extra kostnader involverade i internationella leveranser?
- Levererar ni till PO Boxadresser eller APO/FPO militäradresser?
- Varför ska jag ange ett "CPF nummer"? (För brasilianska kunder)
- Hur kan jag beräkna mitt leveransdatum?
-
Bröllop & Eventklänningar FAQ
- Vad betyder made-to-order?
- Hur mäter jag min storlek?
- Vad är tiden för att skräddarsy min made-to-order klänning?
- Hur långt i förväg bör jag beställa min klänning?
- Kan jag ändra klänningens design som exempelvis stilen/tyget/längden?
- Kan jag ändra min storlek efter att jag placerat min order?
- Kan jag avbeställa klänningen om jag ändrar mig?
- Hur kan jag se statusen på min skräddarsydda klänning?
- Säljer ni tygprover eller kan jag köpa material direkt från er?
- Made-to-Order klänningar, ändringar & returpolicy
- Betalning FAQ
-
Hur man betalar
- Accepterade Betalningsmetoder
- Kreditkort Undantag
- Paypay är inte tillgängligt i mitt land
- Hur fungerar Paypal?
- Betala med Kreditkort
- Vad är ett LightInTheBox PayPal konto?
- Kan jag betala med Western Union?
- Jag valde från början Western Union, kan jag ändra till PayPal?
- Se priserna i olika valutor
- Varför avbröts min beställning?
- Avgifter för Western Union och Banköverföringar
- Jag vill kontakta PayPals Kundservice men jag kan inte hitta deras telefonnummer! Hjälp!
- Kan jag betala med kreditkort om jag inte är en PayPal medlem?
- Leverans för Online försäljare
- Ändra Betalningsmetoder
- Frakt & Leverans
- En Introduktion till LightInTheBox
-
Min Bonus & Kredit FAQ
- Vad är Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus & Kredit?
- Hur kan jag kontrollera mitt Bonus & Kreditsaldo?
- När kommer min ackumulerade Bonus att komma in till mitt konto?
- Hur länge har jag på mig att använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min Bonus när jag returnerar varor för en återbetalning?
كيف أحسب تاريخ التوصيل المتوقع؟
تقدير تاريخ التوصيل المتوقع
من السهل حساب وقت وصول شحنتك! يمكنك ذلك عن طريق إضافة مدة تجهيز المنتج إلى مدة الشحن حسب طريقة الشحن المختارة. لنفترض أنك طلبت صنبور. لحساب الوقت المتوقع حتى الاستلام، إذهب إلى صفحة تفاصيل الصنبور لتجد تقدير "مدة التجهيز". بعد ذلك تقوم بإضافة هذا الوقت إلى تقدير "مدة الشحن" الخاص بطريقة الشحن التي اخترتها للحصول على الوقت الإجمالى المتوقع حتى وصول طلبك.
تحمل كثير من المنتجات عبارة "شحن خلال 24 ساعة"وتعني ضمان شحن هذه المنتجات من مخازننا في خلال 24 ساعة من تأكيد الدفع. لذلك يستغرق وقت التجهيز لهذه المنتجات أقل من يوم عمل واحد. احرص على البحث عن هذه العبارة للاستفادة من فرصة التجهيز السريع.

يرجى استخدام المخطط أدناه للمساعدة في حساب كم من الوقت سيستغرق لتلقي طلبك.
مدة تجهيز الطلب
تختلف مدة التجهيز من فئة إلى أخرى. يرجى مشاهدة الجدول التالي لحساب أدق للمدة المستغرقة حتى وصول طلبك.
| الفئة | مدة تجهيز الطلب (أيام عمل) |
|---|---|
| منتجات تحمل عبارة "شحن خلال 24 ساعة" | < 24 hours |
| الفئة | مدة تجهيز الطلب (أيام عمل) |
|---|---|
| فساتين الزفاف، وفساتين حفلات الزفاف والمناسبات الخاصة | 10-14 |
| الفئة | مدة التجهيز (أيام عمل) |
|---|---|
| الصنابير | 1-4 |
| ديكور المنزل & وغيرها | 3-7 |
| الإضاءة & فن الجدران | 3-15 |
| ديكورات النوافذ | 6-9 |
| الفئة | مدة تجهيز الطلب (أيام عمل) |
|---|---|
| الموضة | 14 |
| الفئة | مدة تجهيز الطلب (أيام عمل) |
|---|---|
| إلكترونيات السيارات، ام بي 3 & مشغلات الصوت والصورة | 3-5 |
| أجهزة الأمان، الكاميرات & الفيديو كاميرا, مشغلات أندرويد HD, الكمبيوتر الشخصي الصغير & وغيرها | 3-7 |
| الفئة | مدة تجهيز الطلب (أيام عمل) |
|---|---|
| الهواتف النقالة & أجهزة تابلت أندرويد | 2-5 |
| الفئة | مدة تجهيز الطلب (أيام عمل) |
|---|---|
| التاتو & فنون زينة الجسم | 1-4 |
| الشعر المستعار | 3-25 |
| أطقم التاتو (ما عدا أطقم دمشق)، ماكينات دمشق، & وغيرها | 6-10 |
| الفئة | مدة تحضير الطلب (أيام عمل) |
|---|---|
| الكوسبلاي & الأزياء التنكرية | 5-10 |
| آلات الأكلال & آلات الكمان | 7-15 |
| الفئة | مدة تجهيز الطلب (أيام عمل) |
|---|---|
| ركوب الدراجات | 10-26 |
| ملابس التزلج على الجليد | 19-21 |
| التمارين & اللياقة | 3-21 |
| Other | 3-8 |
| الفئة | مدة تجهيز الطلب |
|---|---|
| MiniInTheBox | 1-5 |
| طريقة الشحن | المنطقة | وقت التوصيل (business days) |
وقت التوصيل في موسم الذروة (أيام عمل) |
|---|---|---|---|
| خدمة البريد – بدون تتبع Postal Service - Tracking |
البرازيل، روسيا، إيطاليا، الأرجنتين، تشيلي، المكسيك | 15-35 | 20-45 |
| جميع الدول الأخرى | 10-20 | 15-30 | |
| البريد السريع | روسيا & البرازيل | 10-25 | |
| أمريكا اللاتينية (ما عدا البرازيل) | 7-15 | ||
| جميع الدول الأخرى | 5-8 | ||
| الإكسبرس السريع | جميع أنحاء العالم (ما عدا روسيا، البرازيل & اليونان) | 3-5 | |
نقوم بشحن الطلبات في شحنة واحدة
يمكن حساب المدة المستغرقة لوصول طلبك باستخدام أطول التقديرات للمنتجات في طلبك (ما لم يذكر خلاف ذلك)
تذكير بالعطلات الصينية
أثناء العطلة الصينية التي تبلغ أسبوع، العيد الوطني للصين (1 أكتوبر، 2016) وبداية السنة الصينية (يناير 28، 2017)، قد تتأثر الخدمات من بعض الموردين وشركات الشحن، مما قد يؤثر على مواعيد وصول طلبات الشراء التي تمت في هذه العطلات لتتأخر من 2-4 أيام
- Den här sidan var: Hjälpsam | Inte hjälpsam
- Ingen tidigare sida
- Vad betyder min...