Kunskapsbas
Sök din fråga?
-
Mina beställningar - vanliga frågor
- Hur kan jag kontrollera min orderstatus?
- Vad betyder min orderstatus?
- Hur kan jag avbeställa min order?
- Kan jag göra ändringar i min beställning?
- När kommer jag få min order?
- Jag beställde en klänning i standardstorlek, inte skräddarsydd, varför tar det så lång tid?
- Hur kan jag se priserna i min valuta?
- Hur kan jag ändra betalningsmetod?
- Vad gör jag om jag har en fråga innan jag placerar min order?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Mitt konto - vanliga frågor
- Vanliga frågor: Min betalning
-
Vanliga frågor - internationell frakt och leverans
- LightInTheBoxs globala fraktguide
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur beräknar jag mitt leveransdatum?
- Hur beräknar jag mina fraktkostnader?
- Vilka leveransmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller regioner levererar ni till?
- Tillkommer det några ytterligare avgifter vid internationell frakt?
- Levererar ni till postfack eller APO/FPO-militäradresser?
- Varför ombads jag uppge ett CPF-nummer? (brasilianska kunder)
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Retur & Återbetalning FAQ
-
Vanliga frågor Min kredit och bonus
- Vad är Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus och kredit?
- Hur kan jag kolla mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- När kommer min intjänade bonus att synas på mitt konto?
- Inom hur lång tid måste jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag köpa och använda förbetald kredit?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min bonus om jag skulle returnera en vara för återbetalning?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Vanliga frågor – Måttbeställda klänningar till bröllop och event
-
Guide för nya användare
-
Internationell Leverans & Frakt FAQ
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur kan jag beräkna leveranskostnaderna?
- Vilka fraktmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller områden levererar ni till?
- Finns det några extra kostnader involverade i internationella leveranser?
- Levererar ni till PO Boxadresser eller APO/FPO militäradresser?
- Varför ska jag ange ett "CPF nummer"? (För brasilianska kunder)
- Hur kan jag beräkna mitt leveransdatum?
-
Bröllop & Eventklänningar FAQ
- Vad betyder made-to-order?
- Hur mäter jag min storlek?
- Vad är tiden för att skräddarsy min made-to-order klänning?
- Hur långt i förväg bör jag beställa min klänning?
- Kan jag ändra klänningens design som exempelvis stilen/tyget/längden?
- Kan jag ändra min storlek efter att jag placerat min order?
- Kan jag avbeställa klänningen om jag ändrar mig?
- Hur kan jag se statusen på min skräddarsydda klänning?
- Säljer ni tygprover eller kan jag köpa material direkt från er?
- Made-to-Order klänningar, ändringar & returpolicy
- Betalning FAQ
-
Hur man betalar
- Accepterade Betalningsmetoder
- Kreditkort Undantag
- Paypay är inte tillgängligt i mitt land
- Hur fungerar Paypal?
- Betala med Kreditkort
- Vad är ett LightInTheBox PayPal konto?
- Kan jag betala med Western Union?
- Jag valde från början Western Union, kan jag ändra till PayPal?
- Se priserna i olika valutor
- Varför avbröts min beställning?
- Avgifter för Western Union och Banköverföringar
- Jag vill kontakta PayPals Kundservice men jag kan inte hitta deras telefonnummer! Hjälp!
- Kan jag betala med kreditkort om jag inte är en PayPal medlem?
- Leverans för Online försäljare
- Ändra Betalningsmetoder
- Frakt & Leverans
- En Introduktion till LightInTheBox
-
Min Bonus & Kredit FAQ
- Vad är Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus & Kredit?
- Hur kan jag kontrollera mitt Bonus & Kreditsaldo?
- När kommer min ackumulerade Bonus att komma in till mitt konto?
- Hur länge har jag på mig att använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min Bonus när jag returnerar varor för en återbetalning?
Jak odhadnu datum doručení?
Odhadnout datum dodání
Je snadné si spočítat termín dodání! Můžete si spočítat dodací lhůtu jako dobu zpracování objednávky plus přepravní doba podle Vámi zvoleného způsobu přepravy. Řekněme, že si objednáte například kuchyňskou baterii. Na stránce vybrané baterie si najdete "Dobu zpracování". Sečtete tuto dobu s "Dobou přepravy" podle Vámi vybraného způsobu přepravy a získáte dobu, kdy Vaše zboží dorazí.
Mnoho výrobků je označeno "Odesíláme během 24 hod", což znamená, že tyto výrobky odesíláme z našeho skladu od potvrzení platby. Doba zpracování je tedy u těchto výrobků méně než 1 pracovní den. S ikonou
bude doba zpracování rychlejší.

Použijte tabulka níže pro výpočet dodací lhůty.
Doba zpracování objednávky
Doba zpracování se u jednotlivých kategorií liší. Použijte tabulku níže pro přesnější určení dodací lhůty.
| Kategorie | Doba zpracování (pracovních dní) |
|---|---|
| Výrobky označení "Odeslání během 24 hod" | < 24 hodin |
| Kategorie | Doba zpracování (pracovních dní) |
|---|---|
| Svatební šaty, společenské šaty | 10-14 |
| Kategorie | Doba zpracování (pracovních dní) |
|---|---|
| Baterie | 1-4 |
| Domácí dekorace a další | 3-7 |
| Světla a ozdoby na zeď | 3-15 |
| Přípravky na okna | 6-9 |
| Kategorie | Doba zpracování (pracovních dní) |
|---|---|
| Móda | 14 |
| Kategorie | Doba zpracování (pracovních dní) |
|---|---|
| Elektronika do auta, MP3 a další přehrávače | 3-5 |
| Bezpečnostní systémy, fotoaparáty a kamery, Android HD přehrávače, Mini PC a další | 3-7 |
| Kategorie | Doba zpracování (pracovních dní) |
|---|---|
| Mobilní telefony a tablety Android | 2-5 |
| Kategorie | Doba zpracování (pracovních dní) |
|---|---|
| Tetování a body art | 1-4 |
| Paruky | 3-25 |
| Tetovací sady (kromě damascénských), Damascénské strojky, Tetovací sady a další | 6-10 |
| Kategorie | Doba zpracování (pracovních dní) |
|---|---|
| Cosplay a kostýmy | 5-10 |
| Ukulele & housle | 7-15 |
| Kategorie | Doba zpracování (pracovních dní) |
|---|---|
| Cyklistika | 10-26 |
| Kostýmy na krasobruslení | 19-21 |
| Sport a fitness | 3-21 |
| Další | 3-8 |
| Kategorie | Doba zpracování (pracovních dní) |
|---|---|
| MiniIntheBox | 1-5 |
| Způsob dodání | Okres | Doba dodání (pracovních dní) |
Dodací lhůta v hlavní sezoně(pracovních dní) |
|---|---|---|---|
| Pošta - Bez sledování Pošta - Sledování zásilek |
Brazílie, Rusko, Itálie, Argentina, Chile, Mexiko | 15-35 | 20-45 |
| Ostatní země | 10-20 | 15-30 | |
| Poštou zrychleně | Rusko, Brazílie | 10-25 | |
| Latinská Amerika (kromě Brazílie) | 7-15 | ||
| Ostatní země | 5-8 | ||
| Expres zrychleně | Celý svět (kromě Ruska, Brazílie a Řecka) | 3-5 | |
Posíláme objednávky v jedné zásilce
Pokud není uvedeno jinak, celková délka dodání se řídí výrobkem s nejdelší sobou zpracování.
Připomenutí čínských svátků
Čínské státní svátky: během týdenních oslav čínského státního svátku, čínského národního svátku (1. října 2014) a Nového roku (31. ledna 2014), mohou být dodávky o 2-4 dny zdrženy.
- Den här sidan var: Hjälpsam | Inte hjälpsam
- Ingen tidigare sida
- Vad betyder min...