Q: كيف يمكنني تتبع حالة طلبي على LightInTheBox؟
A: بمجرد الشحن، ترسل LightInTheBox بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن مع رقم تتبع. يمكنك أيضًا تتبع طلبك في "طلباتي" عن طريق تسجيل الدخول والنقر على زر التتبع الخاص بالطلب ذي الصلة.
يرجى الاطلاع أدناه للحصول على التفاصيل:
بمجرد خروج الطلب للشحن، نقوم بإرسال بريد إلكتروني بتأكيد الشحن يتضمن رقم التتبع.
للتحقق من حالة طلبك، يرجى النقر على الرابط وسيتم توجيهك إلى الموقع الإلكتروني لشركة الشحن DHL أو غيرها من شركات الشحن. تسمح لك هذه الخاصية بتتبع شحنتك باستخدام رمز التتبع المذكور في البريد الإلكتروني.
قم بتنزيل تطبيق Lightinthebox الآن لتتبع حالة طلبك بسهولة والاستمتاع بالتواصل بدون عناء!
يمكنك أيضًا تتبع طلبك في "طلباتي" باتباع 3 خطوات:
الخطو 1:
تسجيل الدخول إلى حسابك والنقر على "طلباتي".
الخطو 2:
ابحث عن الطلب المتعلق في قائمة الطلبات الخاصة بك وانقر على زر "تتبع"، أو يمكنك فتح صفحة "تفاصيل الطلب"، ثم انقر على زر "تتبع" في الجانب الأيمن.
ملحوظة: في هذا الوقت، لا يكون التتبع متاحًا دائمًا بالنسبة إلى ’خدمة البريد - بدون تتبع‘.
الخطو 3:بعد النقر على زر ’تتبع‘:
ستتمكن من عرض تتبع اللوجستية المفصلة لحزمتك، وكذلك معلومات محددة حول شركات اللوجستيات المحلية، بما في ذلك أسماء الشركات ومعلومات الاتصال بها (لمعظم شركات اللوجستيات).
فترة الاستفسار عن الشحنات القابلة للتتبع
برجاء الملاحظة أن جميع شركات الشحن لا تقبل إلا الاستفسارات المرسلة خلال فترة الاستفسار. إذا كنت ترغب في الاستفسار عن شحنات لم تستلمها، برجاء الاتصال بخدمة العملاء في خلال فترة الاستفسار. شكرًا على حسن تعاونكم:
*الإكسبريس السريع: 30 يوم من تاريخ الشحن
*البريد السريع/خط الأولوية/الجوي الاقتصادي: 60 يوم من تاريخ الشحن.
* خدمة البريد - تتبع: 90 يوم من تاريخ الشحن
إذا كنت في حاجة إلى المساعدة، برجاء الاتصال بنا.