מאגר מידע
חיפוש השאלות שלך?
- שאלות בקשר להזמנות שלי
- השאלות הנפוצות של החשבון שלי
- התשלום שלי שאלות נפוצות
-
שאלות נפוצות משלוח בינלאומי ושילוח
- מדריך שליחה גלובלי שלLightInTheBox
- איך ניתן לעקוב אחר החבילה שלי?
- איך ניתן להעריך את תאריך קבלת המשלוח
- איך ניתן לחשב את עלויות המשלוח?
- איזה שיטות משלוח אתם מציעים?
- לאיזה מדינות ואיזורים אתם שולחים?
- האם יש עוד עלויות הקשורות לשילוח בינלאומי?
- האם אתם שולחים לתיבות דואר או ל כתובות צבאיות ?APO/FPO
- מדוע ביקשו ממני מספר ?"CPF" (לקוחות ברזילאים)
- איך ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
-
החזרות והחזרת תשלום
- חסר פריט במשלוח שלי
- קיבלתי פריט לא נכון
- איך אוכל להחזיר פריט?
- האם קבלתם את ההחזרה שלי?
- חזרתי פריט, מתי אקבל את ההחזר הכספי?
- מדיניות ביטולים והחזרות
- אילו שיטות תשלום מקובלות מהמדינה שלי?
- כיצד לשלם עם כרטיס אשראי?
- כיצד לשלם עם PayPal
- איך אוכל לשנות את שיטת התשלום שלי?
- מתי אחוייב עבור הפריטים שלי?
- איך אוכל להשתמש בקופון?
- איך אוכל למצוא את המחיר במטבע שלי?
- מידע אודות Western Union והעברה בנקאית
- איך אתם מחשבים את המרת המטבע?
-
שאלות נפוצות קרדיט ומענקים
- מה יש ביתרת המענקים והקרדיט?
- איך להרוויח מענקים וקרדיט?
- איך ניתן לבדוק את יתרת המענקים והקרדיט?
- איך ניתן להשצנש ביתרת המענקים והקרדיט?
- מתי המענקים והקרדיט שצברתי יפיעו בחשבוני?
- כמה זמן יש לי כדי להשצמש ביתרת המענקים והקרדיט שלי?
- כיצד אוכל לרכוש יתרת קרדיט משולנת מראש?
- כיצד אוכל לבקש משיכה?
- זר?מה קורה ליתרת המענקים והקרדיט כשאני מחזיר פריטים עבור החזר?
- כיצד אוכל ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
- שמלות לחתונות ואירועים (בהכנה מיוחדת) - שאלות נפוצות
-
מדריך למשתמש חדש
- ההזמנה שלי
- משלוח בינלאומי
-
שמלות כלה ואירועים
- מה המשמעות נתפר על פי הזמנה?
- איך למדוד את הגודל שלי?
- מהו זמן התפירה של שמלה לפי הזמנה?
- כמה זמן מראש עלי להזמין את השמלה שלי?
- האם אוכל לבצע שינויים בסגנון/בד/אורך?
- האם אוכל לשנות את הגודל לאחר ההזמנה?
- האם אוכל לבטל שמלה אם אני מתחרטת?
- איך אוכל לדעת מהו סטאטוס התפירה של השמלה שלי??
- האם אתם מוכרים פיסות בדים לדוגמא או האם אוכל לקנות בד אצלכם?
- אפשרויות שינויים בשמלות לפי הזמנה ומדיניות החזרה
- החשבון שלי- שאלות נפוצות
-
כיכיצד לשלם
- שיטות תשלום מתקבלות
- איך פועל PAYPAL?
- כרטיסי אשראי - יוצאים מן הכלל
- PayPal אינו זמין במדינה שלי
- תשלום בכרטיס אשראי
- מהו חשבון ה-PAYPAL של Lightinthebox?
- האם אוכל לשלם עם Western Union?
- בחרתי בהתחלה את Western Union האם אוכל לשנות ל-PAYPAL?
- צפייה במחיר במטבעות שונים
- מדוע בוטלה ההזמנה שלי?
- עמלות Western Union והעברה בנקאית
- אני רוצה לפנות לשירות הלקוחות של PAYPAL אבל לא יכול למצוא מספר טלפון? עזרו לי בבקשה.
- האם אוכל לשלם עם כרטיס אשראי אם אני חבר ב-PAYPAL?
- משלוח למוכרים מקוונים
- שינוי שיטת תשלום
- משלוח והעברה
-
הטבות ואשראי שלי - שאלות נפוצות
- מהי יתרת מענקים וקרדיט?
- איך אני מקבל הטבות ואשראי?
- כיצד אני יכול לבדוק את יתרת ההטבות ואשראי שלי?
- מתי נקודות ההטבות שצברתי יזקפו לחשבוני?
- כמה זמן ברשותי להשתמש בנקודות ההטבות ואשראי שלי?
- כיצד אני יכול להשתמש ביתרת בטסות ואשראי?
- כיצד אני יכול לבקש משיכה?
- מה יקרה למענקים שלי כשאחזיר פריטים בתמורה להחזר כספי?
LightInTheBox global shippingguide
Global fragtguide
| Fragtmetoder | leveringstid (hverdage) | Leveres af |
|---|---|---|
| Global postforsendelse-Uden tracking | 10-20 | Indenlands postforsendelse |
| Global postforsendelse-Tracking | 10-18 | Indenlands postforsendelse |
| Global ekspresfragt | 5-8 | EMS eller andre globale fragtfirmaer der specialiserer sig i e-handel. |
| Global ekspreslevering | 3-4 | DHL, UPS, FedEx, & TNT |
| Lokal standardfragt | 3-5 | Lokale fragtfirmaer |
Global postforsendelse-Uden tracking
Global postforsendelse-Uden tracking, er normalt den billigste fragtløsning og udføres typisk af det lokale postvæsen. Prisen bestemmes ud fra pakkens vægt.
Der er ingen minimumspris tilknyttet disse forsendelser, og fragtmetoden er derfor idéel til små pakker. Forsendelsestiden varierer fra land til land, men tager et sted mellem 10-20 hverdage (14-28 ugedage).
Ulempen ved global postforsendelse-Uden tracking er, at du ikke kan spore din pakke. Vi anbefaler derfor ikke, at du benytter dig af fragtmetoden, Global postforsendelse-Uden tracking, når du bestiller ofr mere end USD $ 30.
Tilbage til toppen ▲
Global postforsendelse-Tracking
Global postforsendelse-med tracking leveres også af det lokale postvæsen, men indeholder muligheden for at spore sin forsendelse. Der opkræves et fast tracking-gebyr pr. Pakke, typisk på mellem USD $ 1-3.
Leveringstid varierer fra land til land og tager mellem 10-18 hverdage (14-26 ugedage). Vi anbefaler, at du gør brug af Global postforsendelse-med tracking, således at du kan spore din pakke under hele forløbet, og ritved har stress overblik over den eksakte leveringsdato.
Tilbage til toppen ▲
Global ekspresfragt
Global ekspresfragt tager 5-8 hverdage (8-12 ugedage), og leveres typisk via EMS eller andre globale fragtfirmaer, der specialiserer sig i e-handel.
Denne fragtmetode anbefales til ekstra store pakker og produkter, hvor der er tilknyttet ekstra sikkerhedskrav i forbindelse med fragten (pakker, der indeholder væsker, batterier, pudder eller gele, som normalt ikke må sendes
For at sikre hurtig levering, når du bestiller for USD $ 60 eller mere, så anbefaler vi, at du enten vælger global ekspresfragt eller global ekspreslevering.
Tilbage til toppen ▲
Global ekspreslevering
Global ekspresfragt er den hurtigste globale forsendelsesmetode. Det tager typisk 3-4 hverdage (5-7 ugedage) for pakken at blive leveret, og fragten foretages typisk af en af følgende globale fragtfirmaer: DHL, UPS, Fed rabataftaler med fragtfirmaerne; global ekspresfragt er en fordelagtig løsning på mange måder; leveringen er hurtig, sporbar, og leveringen er garanteret!
Tracking af Global ekspresfragt-pakker er væsentlig bedre end med andre fragtmetoder. Trackingen inkluderer blandt andet opdateringer for hvert skridt på pakkens færd.
Eneste ulempe ved global ekspresfragt er, at der er et minimumsgebyr på USD $ 10-15 pr. Pakke. Derfor kan denne fragtmetode kun betale sig, hvis ordren er på minimum USD $ 40.
Vigtige råd vedrørende Global ekspreslevering:
Fragtprisen stiger, for hver gang vægten stiger 500 mg. Det vil sige, at 999 mg koster det samme som 501 mg.
Derudover så udleveres eksprespakker kun mod modtagelse af en underskrift, og denne løsning er derfor ikke altid idéel, hvis den oplyste modtageradresse er et postboksnummer.Postboksadresser. Hvis en postboks dress ops bede om en alternativ leveringsadresse. Det gør vi for at sikre, at der ikke opstår forsinkelser under leveringen.
Du kan minimere leveringstiden og spare penge på fragten ved at følge disse råd!
Tilbage til toppen ▲
Fragtforsikring
Fragtfirmaerne tilbyder normalt ingen-eller minimal fragtforsikring på pakker, der sendes via deres tjenester. Vi anbefaler derfor, at du tegner en fragtforsikring hos os. Det kan du gøre på betalingssiden. Vi tracker millionvis af pakker h at kunne tilbyde de bedste præmierater for tab og erstatning. Det vil du kunne nikke bekræftende til, når du ser fragtforsikringspriserne på vores side. Vores fragtforsikring er fair og billig.
Tilbage til toppen ▲
Told- og afgiftsforsikring
Hvert land har forskellige regler, når det gælder told og afgifter. Der er som oftest ingen fortoldning eller afgift på forsendelser, men det kan ske, at kunden bliver pålagt ekstratold og afgifter, når pakken modtages. Er dette tilfældet, så hviler ansvaret for at betale disse udgifter på kunden. For at eliminere risikoen for, at din shoppingoplevelse ødelægges af sådanne ekstraudgifter, så anbefaler vi, at du tegner en told- og afgiftsforsikring hos os. Har du købt en told- og afgiftsforsikring, så kompenserer vi dig for samtlige ekstra told- og afgiftsgebyrer, du måtte være blevet pålagt.
Tilbage til toppen ▲
Vi håber, du nyder at shoppe hos os!
- אין דף קודם
- מה משמעות מצב ה...