Kunskapsbas
Sök din fråga?
-
Mina beställningar - vanliga frågor
- Hur kan jag kontrollera min orderstatus?
- Vad betyder min orderstatus?
- Hur kan jag avbeställa min order?
- Kan jag göra ändringar i min beställning?
- När kommer jag få min order?
- Jag beställde en klänning i standardstorlek, inte skräddarsydd, varför tar det så lång tid?
- Hur kan jag se priserna i min valuta?
- Hur kan jag ändra betalningsmetod?
- Vad gör jag om jag har en fråga innan jag placerar min order?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Mitt konto - vanliga frågor
- Vanliga frågor: Min betalning
-
Vanliga frågor - internationell frakt och leverans
- LightInTheBoxs globala fraktguide
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur beräknar jag mitt leveransdatum?
- Hur beräknar jag mina fraktkostnader?
- Vilka leveransmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller regioner levererar ni till?
- Tillkommer det några ytterligare avgifter vid internationell frakt?
- Levererar ni till postfack eller APO/FPO-militäradresser?
- Varför ombads jag uppge ett CPF-nummer? (brasilianska kunder)
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Retur & Återbetalning FAQ
-
Vanliga frågor Min kredit och bonus
- Vad är Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus och kredit?
- Hur kan jag kolla mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- När kommer min intjänade bonus att synas på mitt konto?
- Inom hur lång tid måste jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag köpa och använda förbetald kredit?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min bonus om jag skulle returnera en vara för återbetalning?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Vanliga frågor – Måttbeställda klänningar till bröllop och event
-
Guide för nya användare
-
Internationell Leverans & Frakt FAQ
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur kan jag beräkna leveranskostnaderna?
- Vilka fraktmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller områden levererar ni till?
- Finns det några extra kostnader involverade i internationella leveranser?
- Levererar ni till PO Boxadresser eller APO/FPO militäradresser?
- Varför ska jag ange ett "CPF nummer"? (För brasilianska kunder)
- Hur kan jag beräkna mitt leveransdatum?
-
Bröllop & Eventklänningar FAQ
- Vad betyder made-to-order?
- Hur mäter jag min storlek?
- Vad är tiden för att skräddarsy min made-to-order klänning?
- Hur långt i förväg bör jag beställa min klänning?
- Kan jag ändra klänningens design som exempelvis stilen/tyget/längden?
- Kan jag ändra min storlek efter att jag placerat min order?
- Kan jag avbeställa klänningen om jag ändrar mig?
- Hur kan jag se statusen på min skräddarsydda klänning?
- Säljer ni tygprover eller kan jag köpa material direkt från er?
- Made-to-Order klänningar, ändringar & returpolicy
- Betalning FAQ
-
Hur man betalar
- Accepterade Betalningsmetoder
- Kreditkort Undantag
- Paypay är inte tillgängligt i mitt land
- Hur fungerar Paypal?
- Betala med Kreditkort
- Vad är ett LightInTheBox PayPal konto?
- Kan jag betala med Western Union?
- Jag valde från början Western Union, kan jag ändra till PayPal?
- Se priserna i olika valutor
- Varför avbröts min beställning?
- Avgifter för Western Union och Banköverföringar
- Jag vill kontakta PayPals Kundservice men jag kan inte hitta deras telefonnummer! Hjälp!
- Kan jag betala med kreditkort om jag inte är en PayPal medlem?
- Leverans för Online försäljare
- Ändra Betalningsmetoder
- Frakt & Leverans
- En Introduktion till LightInTheBox
-
Min Bonus & Kredit FAQ
- Vad är Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus & Kredit?
- Hur kan jag kontrollera mitt Bonus & Kreditsaldo?
- När kommer min ackumulerade Bonus att komma in till mitt konto?
- Hur länge har jag på mig att använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min Bonus när jag returnerar varor för en återbetalning?
LightInTheBox global shippingguide
Global fragtguide
| Fragtmetoder | leveringstid (hverdage) | Leveres af |
|---|---|---|
| Global postforsendelse-Uden tracking | 10-20 | Indenlands postforsendelse |
| Global postforsendelse-Tracking | 10-18 | Indenlands postforsendelse |
| Global ekspresfragt | 5-8 | EMS eller andre globale fragtfirmaer der specialiserer sig i e-handel. |
| Global ekspreslevering | 3-4 | DHL, UPS, FedEx, & TNT |
| Lokal standardfragt | 3-5 | Lokale fragtfirmaer |
Global postforsendelse-Uden tracking
Global postforsendelse-Uden tracking, er normalt den billigste fragtløsning og udføres typisk af det lokale postvæsen. Prisen bestemmes ud fra pakkens vægt.
Der er ingen minimumspris tilknyttet disse forsendelser, og fragtmetoden er derfor idéel til små pakker. Forsendelsestiden varierer fra land til land, men tager et sted mellem 10-20 hverdage (14-28 ugedage).
Ulempen ved global postforsendelse-Uden tracking er, at du ikke kan spore din pakke. Vi anbefaler derfor ikke, at du benytter dig af fragtmetoden, Global postforsendelse-Uden tracking, når du bestiller ofr mere end USD $ 30.
Tilbage til toppen ▲
Global postforsendelse-Tracking
Global postforsendelse-med tracking leveres også af det lokale postvæsen, men indeholder muligheden for at spore sin forsendelse. Der opkræves et fast tracking-gebyr pr. Pakke, typisk på mellem USD $ 1-3.
Leveringstid varierer fra land til land og tager mellem 10-18 hverdage (14-26 ugedage). Vi anbefaler, at du gør brug af Global postforsendelse-med tracking, således at du kan spore din pakke under hele forløbet, og ritved har stress overblik over den eksakte leveringsdato.
Tilbage til toppen ▲
Global ekspresfragt
Global ekspresfragt tager 5-8 hverdage (8-12 ugedage), og leveres typisk via EMS eller andre globale fragtfirmaer, der specialiserer sig i e-handel.
Denne fragtmetode anbefales til ekstra store pakker og produkter, hvor der er tilknyttet ekstra sikkerhedskrav i forbindelse med fragten (pakker, der indeholder væsker, batterier, pudder eller gele, som normalt ikke må sendes
For at sikre hurtig levering, når du bestiller for USD $ 60 eller mere, så anbefaler vi, at du enten vælger global ekspresfragt eller global ekspreslevering.
Tilbage til toppen ▲
Global ekspreslevering
Global ekspresfragt er den hurtigste globale forsendelsesmetode. Det tager typisk 3-4 hverdage (5-7 ugedage) for pakken at blive leveret, og fragten foretages typisk af en af følgende globale fragtfirmaer: DHL, UPS, Fed rabataftaler med fragtfirmaerne; global ekspresfragt er en fordelagtig løsning på mange måder; leveringen er hurtig, sporbar, og leveringen er garanteret!
Tracking af Global ekspresfragt-pakker er væsentlig bedre end med andre fragtmetoder. Trackingen inkluderer blandt andet opdateringer for hvert skridt på pakkens færd.
Eneste ulempe ved global ekspresfragt er, at der er et minimumsgebyr på USD $ 10-15 pr. Pakke. Derfor kan denne fragtmetode kun betale sig, hvis ordren er på minimum USD $ 40.
Vigtige råd vedrørende Global ekspreslevering:
Fragtprisen stiger, for hver gang vægten stiger 500 mg. Det vil sige, at 999 mg koster det samme som 501 mg.
Derudover så udleveres eksprespakker kun mod modtagelse af en underskrift, og denne løsning er derfor ikke altid idéel, hvis den oplyste modtageradresse er et postboksnummer.Postboksadresser. Hvis en postboks dress ops bede om en alternativ leveringsadresse. Det gør vi for at sikre, at der ikke opstår forsinkelser under leveringen.
Du kan minimere leveringstiden og spare penge på fragten ved at følge disse råd!
Tilbage til toppen ▲
Fragtforsikring
Fragtfirmaerne tilbyder normalt ingen-eller minimal fragtforsikring på pakker, der sendes via deres tjenester. Vi anbefaler derfor, at du tegner en fragtforsikring hos os. Det kan du gøre på betalingssiden. Vi tracker millionvis af pakker h at kunne tilbyde de bedste præmierater for tab og erstatning. Det vil du kunne nikke bekræftende til, når du ser fragtforsikringspriserne på vores side. Vores fragtforsikring er fair og billig.
Tilbage til toppen ▲
Told- og afgiftsforsikring
Hvert land har forskellige regler, når det gælder told og afgifter. Der er som oftest ingen fortoldning eller afgift på forsendelser, men det kan ske, at kunden bliver pålagt ekstratold og afgifter, når pakken modtages. Er dette tilfældet, så hviler ansvaret for at betale disse udgifter på kunden. For at eliminere risikoen for, at din shoppingoplevelse ødelægges af sådanne ekstraudgifter, så anbefaler vi, at du tegner en told- og afgiftsforsikring hos os. Har du købt en told- og afgiftsforsikring, så kompenserer vi dig for samtlige ekstra told- og afgiftsgebyrer, du måtte være blevet pålagt.
Tilbage til toppen ▲
Vi håber, du nyder at shoppe hos os!
- Den här sidan var: Hjälpsam | Inte hjälpsam
- Ingen tidigare sida
- Vad betyder min...