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Professionelle Kundenpflege, Professioneller Kundenservice
Professionelle Kundenpflege, Professioneller Kundenservice
LightInTheBox kontrolliert das qualitative Sortiment bis zur Warenlieferung.
Haben Sie das einmal gewundert, wie Ihre neue digitale Kamera sicher nach Hause gesendet wird? Sogar bevor Ihrer Bestellung plaziert ist, ob Sie ein Großhändler, oder Einzelhändler sind, oder Sie möchten nur den neusten Artikel einkaufen- Unsere Produkte werden ins System aufgenommen, damit ihre Qualität im Prozess des Sortiments bis zur Warenlieferung kontroliert werden.
Ihre Produkte auswählen
Während Sie sich in Ihrem eignen Büro oder zu Hause sitzen und Sie suchen Produkte von tausenden Waren in LightInTheBox.com, sind wir schon damit beschäftigt, dass wir Ihnen die beste Waren mit bestem Preis auswählen. In Büros Shen Zhen und Beijing arbeitet LightInTheBox.com mit besten und zuverlässigsten Produzenten aus China. Die Voraussetzungen der Mitarbeit sind: die Produkte müssen mit guter Qualität, Reputation, und Zuverlässigkeit sein; Die Produzenten sollen die Passion haben, mit der sie die Kunden wie Sie bedienen.
Nach drastischem Prozess der Warenprüfung, wissen wir, an welchen Waren die Kunden sich interessieren, dann machen wir diese Waren verfügbar und wir geben Ihnen einen unschlagbaren Preis, sobald wir die Waren direkt an der Produzenten ausgesucht und bestellt haben. LightInTheBox empfehlt Ihnen auch die aktuellen Nachrichten im Markt über neustes Produktdesign und qualifizierte Waren. Zusammengefasst können die Kunden fast alles bei LightInTheBox finden, z.B. elektronische Produkte, High-End technischer Produkten, Gewand, Hochzeitskleider und Handwerke.
Warenbestellung bearbeiten
Klicken Sie auf“Komplette Bestellung, denn wird LightInTheBox.com diese Aktivität aufnehmen, und Ihre Warenbestellung wird unmittelbar anfangs bearbeitet. Unsere Mitarbeiter überprüfen die Details Ihrer Warenbestellung, und beseitigen jedes Hindernis, was die Verzögerung des Prozess verursacht und die Effizienz des Absatz stört. Inzwischenzeit werden Sie eine Bestätigung der Warenbestellung pro Email bekommen.
Ihre Waren testen
Unsere Lieferanten sind alle zuversichtlich mit ihren Produkten, wir nehmen keine Risikos zu Ihrer speziellen Warenbestellung, alle Produkte werden an völlig Q. C. durchgeführt:
Alle Waren werden zu unserem International Distribution Center geführt, wo ein hoch-trainiertes Team Ihre Waren angesichts strenges Protokolls und Prüfungbedingungen einschätzen. Wir verlangen gute Qualität, nur 80 Perzent der ausgewählten Produkten werden die Marke der Bestätigung verleiht.
Schafften wir ihre Warenbestellung richtig? Bevor wir die Waren anfangs packen, prüfen wir wieder ihre Warenbestellung, um die der richtigen Warenbestellung zu entsprechen.
Unsere eigene Gruppe für Qualitätskontrolle überprüft Ihre Waren nach dem strengen Protokoll und hoher Anforderung an Qualität noch einmal, vom innen und außen!
Umfang von unserem Q.C.Protokoll
Ihre Waren verpacken
Die Gruppe, die für Verpackung und Auslieferung zuständig sind, laufen wie am Schnürchen, sogar sprechen wir selber das so. Alle verschiedenen Waren werden vor der Auslieferung immer sorgfältig überprüft. Wir garantieren Ihnen, dass Sie sich aufgrund unseres Kundenservices im Online-Handeln verlieben müssen. Unsere Arbeitmitglieder prüfen die Warenbestellung nach der originalen Bestätigung Ihres Online-Einkaufs. Dann überprüfen wir, dass die Waren sich schon im Absatz befinden und von Ihrem Warenverzeichnis gelöscht sind.
Wenn alles vorbetreitet ist, werden wir Ihre Waren auf unserer zuverlässigen und verifizierten Kuriere übertragen.
Ihre Produkte nachverfolgen
Sobald Ihre Waren versendet sind, halten wir das Nachverfolgen Ihrer Waren bis zur Erreichung. Die Gruppe für die Kundenpflege im LightInTheBox arbeiten immer hinter den Kulissen, sie richten sich an Ihre beliebigen Fragen und Bedürfnisse, und vrfolgen die Versandleistung auf richtigem Zeitpunkt nach. Gleichgültig auf welcher Weise, falls mit Email, Live Chat oder Telefon, sind wir immer für Sie beim Service da.
Inspektor in LightInTheBox bei der Arbeit
Wie die Abbildung darunter zeigt, arbeiten unsere professionelle Gruppe ohne Pause rund um die Uhr, um zu sichern, dass Ihre Waren dem Standard entsprechen.
Geschrieben von LightInTheBox Redaktioneller Gruppe
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