Vitensbase
Søk spørsmålene dine?
-
Mine Bestillinger - Ofte Stilte Spørsmål
- Hvordan sjekker jeg bestillingsstatusen?
- Hva betyr min bestillingsstatus?
- Hvordan kan jeg kansellere min bestilling?
- Kan jeg gjøre endringer på denne bestillingen?
- Godtatte Betalingsmetoder
- Når vil jeg motta min bestilling?
- Jeg bestilte en dress med standard størrelse, ikke tilgjort størrelse, hvorfor tar det så lang tid?
- Hvordan kontakter jeg Kunde Service?
- Dersom du har noen spørsmål før du legger inn en bestilling?
- Min Konto - Ofte Stilte Spørsmål
-
Betaling - Ofte Stilte Spørsmål
- Hvordan betale med kredittkort
- Hvordan betale med PayPal
- Informasjon for Western Union og bankoverføring
- Hvordan kan jeg endre betalingsmetode?
- Når vil jeg bli belastet for mine varer?
- Hvordan kan jeg se priser i min valutasort?
- Hvordan regner jeg ut valutadifferansen?
- Hvordan benytter jeg en kupong?
-
Internasjonal Frakt & Levering
- LightInTheBox's guide til global shipping
- Hvordan kan jeg spore min pakke?
- Hvordan kan jeg beregne leveringsdatoen for min bestilling?
- Hvordan kalkulerer jeg fraktkostnader?
- Hva slags leveringsmetoder tilbyr dere?
- Hvilke land og regioner leverer dere til?
- Er det andre ekstra gebyrer involvert i internasjonal frakt?
- Sender dere til postbokser eller APO/FPO militære adresser?
- Hvorfor ble jeg bedt om et "CPF"-nummer? (Brasilianske kunder)
- Retur & Refusjon - Ofte Stilte Spørsmål
-
Mine Bonus & Kreditt FAQs
- Hva er Bonus- & Kredittbalansen?
- Hvordan tjener jeg Bonus & Kreditt?
- Hvordan kan jeg sjekke min Bonus- & Kredittbalanse?
- Når vil min opptjente Bonus komme inn på kontoen min?
- Hvor lang tid har jeg på å bruke Bonus- & Kredittbalansen min?
- Hvordan kan jeg bruke Bonus- & Kredittbalansen?
- Hvordan kan jeg be om et uttak?
- Hva skjer med Bonusen min når jeg returnerer varer for en refundering?
-
Laget-til-Mål Bryllup og Bryllupsfest Kjoler - Ofte Stilte Spørsmål
- Hva betyr tilgjort etter mål?
- Hvordan måle min størrelse?
- Hva er tiden som behøves for å skreddersy min tilgjorte kjole?
- Hvor lenge i forveien bør jeg bestille min kjole?
- Kan jeg modifisere designet på kjolen som til eksempel stil/stoff/lengde?
- Kan jeg endre størrelsen etter at jeg har lagt inn bestillingen?
- Kan jeg kansellere kjolen dersom jeg ombestemmer meg?
- Hvordan sjekke skreddersydde statusen til kjolen min?
- Selger dere fargeprøver eller kan jeg kjøpe materiale direkte fra dere?
- Alterasjonsmuligheter for tilgjorte kjoler & returpolise
-
Ny brukerguide
- Vanlige spørsmål - Skreddersydde kjoler til bryllup og arrangementer
-
Hvordan Betale
- Kreditt Kort Unntak
- PayPal Er Ikke Tilgjengelig i Mitt Land
- Hvordan Fungerer PayPal?
- Betale Med Kredittkort
- Hva Er LightInTheBox sin PayPal Konto?
- Kan Jeg Betale Med Western Union?
- Jeg Valgte Først Western Union, Kan Jeg Bytte Til PayPal?
- Se Priser i Forskjellig Valuta
- Hvorfor Var Min Bestilling Kansellert?
- Western Union Og Wire Transfer Gebyr
- Jeg Har Lyst Til å Kontakte PayPal sin Kunde Service Men Jeg Kan Ikke Finne Et Telefon Nummer Til Dem? Hva Kan Jeg Gjøre?
- Kan Jeg Betale Med Kredittkort Selv Om Jeg Ikke Er PayPal Medlem?
- Frakt For Internett Selgere
- Endre Betalingsmetode
- Frakt & Levering
- En Introduksjon til LightInTheBox
- Vanlige spørsmål - Internasjonal frakt og levering
Hvordan kontakter jeg Kundeservice?
Mine Ordrer er LightInTheBox.com’s lettvinte mate å kommunisere med deg om hver ordre som er plassert hos oss.
Når du er innlogget er siden for Bestillingsdetaljer din platform for å kontakte Kundeservice via hjelpelenkene du kan finne rundt omkring på siden. Les videre for å lære hvordan:
Steg 1:
Logg inn på Mine Bestillinger og finn det bestillingsnummeret du trenger å kontakte oss om.
Åpne siden for Bestillingsdetaljer ved å klikke på enten Bestillingsnummer eller Se Detaljer (begge ringet inn i rødt)
Steg 2:
Finn den hjelpelenken som gjelder for ditt problem eller spørsmål:
Endre leveringsadresse
Dersom du bestemmer deg for å sende varen din til en annen adresse enn den du oppga, eller du ga feil adresse, kan du bruke denne lenken for å be om en endring av mottaksadresse inntil bestillingen er sendt.
Løs et betalingsproblem
Dersom du har betalt for en vare, men ikke har mottatt en bekreftelse, eller har andre problemer med en betaling, bruk denne lenken for å kontakte Kundeservice.
Spør om tollavgifter
Dersom du er bekymret for tollavgifter eller andre relaterte spørsmål, vil denne lenken være aktiv etter at du har betalt varen, men før den har blitt sendt.
Returer & Refunderinger
Dersom du trenger å returnere et produkt, for hvilken som helst grunn, vil du kunne be om retur via en hjelpelenke som vil aktiveres straks din bestilling er sendt.
Feil produkt mottatt
Denne lenken vil aktiveres straks din bestilling er sendt. Dersom du mottar en bestilling som mangler noe, er feil, mistet eller ødelagt, kan du bruke den til å kontakte Kundeservice, og vi vil være glade for å hjelpe deg.
Sjekk framgangen til din bestilling
Derson det av en eller annen grunn er en forsinkelse i forsendingen av din pakke, og den ikke er sendt ut innen den anslåtte fraktdatoen, kan du kontakte oss via denne lenken, og finne ut mer om statusen av din bestilling og når den vil sendes ut.
Spor min pakke
Denne lenken vil vises dersom der er en forsinkelse i mottak av pakken din. Den vil la deg kontakte Kundeservice og be om oppdateringer på hvor pakken din er, og når du kan forvente å motta den.
Kanseller denne bestillingen
Dersom du må kansellere en bestilling av hviken som helst grunn, bruk hjelpelenken på bunnen av siden for Bestillingsdetaljer innen bestillingen sendes ut.