Baza wiedzy
Przeszukaj pytania?
- Moje Zamówienia FAQ
-
Pytania i odpowiedzi dotyczące Mojego Konta
- Dlaczego powinienem/powinnam stworzyć własne konto?
- Zapomniałem mojego hasła
- Jak mogę uaktualić moje dane wysyłkowe i adresowe?
- Jak zmienić preferencje dotyczące otrzymywanych wiadomości e-mail?
- W jaki sposób mogę napisać recenzję?
- Jak mogę korzystać z Moich Ulubionych?
- Jak skontaktować się z Obsługą Klienta?
- Pytania i odpowiedzi dotyczące Moich Płatności
-
Pytania i odpowiedzi dotyczące wysyłki międzynarodowej
- Przewodnik po wysyłkach międzynarodowych w LightInTheBox
- Jak mogę śledzić status przesyłki?
- Jak mogę oszacować datę odbioru zamówienia?
- Jak obliczyć koszty wysyłki?
- Jakie metody wysyłki oferujecie?
- Do których krajów i regionów wysyłacie zamówienia?
- Czy wysyłka międzynarodowa wiąże się z jakimiś dodatkowymi kosztami?
- Czy możliwe jest doręczenie przesyłki do skrytki pocztowej oraz na adresy wojskowe APO/FPO?
- Dlaczego zostałem zapytany/a o numer CPF? (klienci z Brazylii)
- Jak mogę skontaktować się z Obsługą Klienta?
- Zwroty i Refundacje FAQ
-
FAQ: moje Premie i Środki
- Czym jest saldo konta Premie i Środki?
- Jak mogę zdobywać Premie i Środki?
- Jak mogę sprawdzić saldo konta Premie i Środki?
- Jak mogę korzystać z salda konta Premie i Środki?
- Kiedy zgromadzone premie znajdą się na moim koncie?
- Ile mam czasu na wykorzystanie salda konta Premie i Środki?
- Jak mogę nabyć środki prepaid i z nich skorzystać?
- Jak mogę wypłacić środki?
- Co stanie się z moimi premiami, kiedy zwrócę produkt w celu refundacji kosztów?
- Jak mogę skontaktować się z Obsługą Klienta?
- Suknie ślubne i okolicznościowe (szyte na zamówienie) FAQ
-
Poradnik dla nowego użytkownika
- Międzynarodowa Wysłka i Dostawa FAQ
-
Suknie Ślubne i Wieczorowe (Na Zamówienie) FAQ
- Płatności FAQ
-
Moje Premie i Środki FAQ
- Co to są Premie i Środki?
- W jaki sposób otrzymuję Premie i Środki?
- W jaki sposób mogę sprawdzić saldo na moim koncie Premie i Środki?
- Kiedy naliczone Premie znajda się na moim koncie?
- Jak długo mogę używać środków z konta Premie i Środki?
- Jak mogę wykorzystać Premie i Środki?
- W jaki sposób mogę zgłosić chęć wycofania Środków?
- Co stanie się z moją Premią Zakupową w przypadku dokonania zwrotu produktu i otrzymania refundacji?
カスタマーサービスへ問い合わせをしたいのですが?
カスタマーサポートの手引き
LightInTheBox.com内の《私の注文》は ご注文毎に特化されたとても便利なコミュニケーション・ツールです。
ログイン後は《ご注文詳細》ページ内、ヘルプリンクがカスタマーサービス問い合わせの入り口となります。 詳細については下記よりご確認下さい。
ステップ1
サインイン後、、《私の注文》ページより該当するご注文番号を見つけて下さい。
《注文番号》 又は 《詳細を見る》. のリンクをクリックして《ご注文詳細》ページヘ移動。
《ご注文詳細》ページ内で必要なヘルプリンクを見つけてください。
お届け先住所の変更
別の住所へのお届け、もしくは間違った住所を記入された場合はこちらのヘルプリンクよりお届け先変更リクエストの送信が可能です。 注)発送完了後の変更は不可能であることご注意ください。
お支払いに関する問題
お支払い後に確認Eメールが来ない等、お支払いに関する問題の際はこちらのリンクからカスタマーサービスへ問い合わせることが可能です。
ご注文進行状況の確認
出荷予定日を過ぎても、何らかの理由でご注文頂いた商品が出荷されていない場合はこちらのリンクからお問い合わせください。ご注文の最新状況並びに出荷予定日をご連絡差し上げます。
荷物が届かない
このヘルプリンクは、お荷物が未着場合のみ表示されます。 こちらのリンクよりカスタマーサービスへお荷物の最新状況及び受け取り予定日の照会をすることが可能です。 《ご注文一覧》、《ご注文詳細》いずれのページからもお問い合わせ頂けます。
関税・手数料に関する問題
輸入関税などに関するご質問などはこちらのヘルプリンクより問い合わせ下さい(このリンクはご入金後より出荷までの期間中のみ表示されます)。 《ご注文一覧》、《ご注文詳細》いずれかのページよりお問い合わせ頂けます。
返品・交換
商品の返品をご希望される場合は、《返品・返金》リンクより手続きをして下さい。 お荷物の出荷が完了しますと《注文詳細》ページにリンクが表示されます。
ご注文のキャンセル
ご注文のキャンセルをご希望の場合は、出荷前に限り《ご注文詳細》ページ下部にあ《この注文をキャンセル》リンクよりキャンセルをすることが可能です。
- Ta strona: Była pomocna | Nie była pomocna
- Brak poprzedniej strony
- Co oznacza stat...
