Kunskapsbas
Sök din fråga?
-
Mina beställningar - vanliga frågor
- Hur kan jag kontrollera min orderstatus?
- Vad betyder min orderstatus?
- Hur kan jag avbeställa min order?
- Kan jag göra ändringar i min beställning?
- När kommer jag få min order?
- Jag beställde en klänning i standardstorlek, inte skräddarsydd, varför tar det så lång tid?
- Hur kan jag se priserna i min valuta?
- Hur kan jag ändra betalningsmetod?
- Vad gör jag om jag har en fråga innan jag placerar min order?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Mitt konto - vanliga frågor
- Vanliga frågor: Min betalning
-
Vanliga frågor - internationell frakt och leverans
- LightInTheBoxs globala fraktguide
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur beräknar jag mitt leveransdatum?
- Hur beräknar jag mina fraktkostnader?
- Vilka leveransmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller regioner levererar ni till?
- Tillkommer det några ytterligare avgifter vid internationell frakt?
- Levererar ni till postfack eller APO/FPO-militäradresser?
- Varför ombads jag uppge ett CPF-nummer? (brasilianska kunder)
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Retur & Återbetalning FAQ
-
Vanliga frågor Min kredit och bonus
- Vad är Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus och kredit?
- Hur kan jag kolla mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- När kommer min intjänade bonus att synas på mitt konto?
- Inom hur lång tid måste jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag köpa och använda förbetald kredit?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min bonus om jag skulle returnera en vara för återbetalning?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Vanliga frågor – Måttbeställda klänningar till bröllop och event
-
Guide för nya användare
-
Internationell Leverans & Frakt FAQ
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur kan jag beräkna leveranskostnaderna?
- Vilka fraktmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller områden levererar ni till?
- Finns det några extra kostnader involverade i internationella leveranser?
- Levererar ni till PO Boxadresser eller APO/FPO militäradresser?
- Varför ska jag ange ett "CPF nummer"? (För brasilianska kunder)
- Hur kan jag beräkna mitt leveransdatum?
-
Bröllop & Eventklänningar FAQ
- Vad betyder made-to-order?
- Hur mäter jag min storlek?
- Vad är tiden för att skräddarsy min made-to-order klänning?
- Hur långt i förväg bör jag beställa min klänning?
- Kan jag ändra klänningens design som exempelvis stilen/tyget/längden?
- Kan jag ändra min storlek efter att jag placerat min order?
- Kan jag avbeställa klänningen om jag ändrar mig?
- Hur kan jag se statusen på min skräddarsydda klänning?
- Säljer ni tygprover eller kan jag köpa material direkt från er?
- Made-to-Order klänningar, ändringar & returpolicy
- Betalning FAQ
-
Hur man betalar
- Accepterade Betalningsmetoder
- Kreditkort Undantag
- Paypay är inte tillgängligt i mitt land
- Hur fungerar Paypal?
- Betala med Kreditkort
- Vad är ett LightInTheBox PayPal konto?
- Kan jag betala med Western Union?
- Jag valde från början Western Union, kan jag ändra till PayPal?
- Se priserna i olika valutor
- Varför avbröts min beställning?
- Avgifter för Western Union och Banköverföringar
- Jag vill kontakta PayPals Kundservice men jag kan inte hitta deras telefonnummer! Hjälp!
- Kan jag betala med kreditkort om jag inte är en PayPal medlem?
- Leverans för Online försäljare
- Ändra Betalningsmetoder
- Frakt & Leverans
- En Introduktion till LightInTheBox
-
Min Bonus & Kredit FAQ
- Vad är Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus & Kredit?
- Hur kan jag kontrollera mitt Bonus & Kreditsaldo?
- När kommer min ackumulerade Bonus att komma in till mitt konto?
- Hur länge har jag på mig att använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min Bonus när jag returnerar varor för en återbetalning?
Hvordan vurderer jeg min leveringsdato?
Beregn min leveringsdato
At beregne, hvornår din ordre vil ankomme, er nemt!Du kan beregne leveringsestimatet ved at tage behandlingstiden for din ordre og lægge den til transittiden, som baseres på den fragtmetode, du har valgt. Lad os sige, at du bestiller en vandhane. For at regne ud, hvor lang tid det tager, før du modtager den, kan du gå ind på vandhanens produktside og se den gennemsnitlige "behandlingstid". Du lægger derefter dette estimat til "fragttid"-estimatet for din valgte fragtmetode for at finde ud af, hvor lang tid det vil tage for din ordre at blive leveret.
Mange varer er markeret "Fragtes om 24 timer", hvilket betyder, at disse varer er garanteret til at forlade vores lager inden for 24 timer efter, betalingen er blevet bekræftet. Derfor vil behandlingstiden for disse varer være mindre end 1 arbejdsdag. Sørg for altid at se efter dette
mærke, hvis du ønsker at drage fordel af hurtigere behandlingstid.

Brug venligst tabellen nedenfor til at beregne, hvor lang tid det vil tage for din ordre at blive leveret.
Ordrebehandlingstid
Behandlingstiden er forskellig fra kategori til kategori. Tabellen nedenfor kan hjælpe dig med mere præcist at beregne, hvornår du vil modtage din bestilling.
| Kategori | Ordrebehandlingstid (hverdage) |
|---|---|
| Varer markeret med"fragtes inden for 24 Timer" | < 24 timer |
| Kategori | Ordrebehandlingstid (hverdage) |
|---|---|
| Brudekjoler, kjoler til bryllupper, kjoler til særlige anledninger | 10-14 |
| Kategori | Ordrebehandlingstid (hverdage) |
|---|---|
| Vandhaner | 1-4 |
| Indretning til hjemmet og andet | 3-7 |
| Belysning og vægkunst | 3-15 |
| Vinduesbehandlinger | 6-9 |
| Kategori | Ordrebehandlingstid (hverdage) |
|---|---|
| Mode | 14 |
| Kategori | Ordrebehandlingstid (hverdage) |
|---|---|
| Bilelektronik, MP3 og medieafspillere | 3-5 |
| Sikkerhedssystemer, kameraer og videokameraer, Android HD-afspillere, Mini-PC'er og andet | 3-7 |
| Kategori | Ordrebehandlingstid (hverdage) |
|---|---|
| Mobiler og Android-tablets | 2-5 |
| Kategori | Ordrebehandlingstid (hverdage) |
|---|---|
| Tatoveringer Kropskunst | 1-4 |
| Parykker | 3-25 |
| Tatoveringssæt (undtagen Damascus-sæt), Damascus-maskiner, tatoveringssæt og andet | 6-10 |
| Kategori | Ordrebehandlingstid (hverdage) |
|---|---|
| Cosplay og kostumer | 5-10 |
| Ukuleler og violiner | 7-15 |
| Kategori | Ordrebehandlingstid (hverdage) |
|---|---|
| Cykling | 10-26 |
| Tøj til skøjteløb | 19-21 |
| Træning & Fitness | 3-21 |
| Andet | 3-8 |
| Kategori | Ordrebehandlingstid (hverdage) |
|---|---|
| MiniInTheBox | 1-5 |
| Fragtmetode | Region | Leveringstid (hverdage) |
Leveringstid under højsæson(hverdage) |
|---|---|---|---|
| Postforsendelse - Uden tracking Postforsendelse - Uden tracking |
Brasilien, Rusland, Italien, Argentina, Chile, Mexico | 15-35 | 20-45 |
| Alle andre lande | 10-20 | 15-30 | |
| Ekspresfragt | Rusland og Brasilien | 10-25 | |
| Latinamerika (undtagen Brasilien) | 7-15 | ||
| Alle andre lande | 5-8 | ||
| Ekspreslevering | Verden over (Rusland, Brasilien og Grækenland undtaget) | 3-5 | |
Vi afsender ordrer som en enkelt pakke
medmindre andet er angivet, skal den samlede længde tid, det vil tage dig at modtage din ordre beregnes ud fra produktet i din bestilling med den længst forventede leveringstid.
Påmindelse om kinesiske helligdage
Under de ugelange kinesiske helligdage, Kinesisk National Dag (1. Okt 2016) og Kinesisk nytår (28. Jan 2017), kan ydelser fra visse leverandører og transportører blive berørt, hvilket betyder, at der kan være forsinkelser på ordrer omkring disse helligdage på 2-4 dage.
- Den här sidan var: Hjälpsam | Inte hjälpsam
- Ingen tidigare sida
- Vad betyder min...