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Atendimento Profissional, Cuidados Profissionais


    Preparando o seu produto


    Enquanto está sentado no conforto do seu escritrio ou da sua casa a visitar a enorme gama de produtos da LightInTheBox, estamos ocupados selecionando os melhores produtos aos melhores preços, tudo com os nossos clientes em mente. Com escritórios em Shenzhen e Pequim, LightInTheBox trabalha com os melhores e mais respeitados fabricantes em toda a China, selecionados pela qualidade, confiabilidade e reputação dos seus produtos e se eles compartilham nossa paixão por servir os seus clientes.

    Após uma rigorosa inspeção e processo de seleção dos produtos que os consumidores querem, nós tornamo-los disponíveis a você a preos imbatveis, pois nós compramos diretamente do fabricante. LightintheBox também está atenta ao que se passa no mercado, para conseguir os mais recentes modelos e produtos da melhor qualidade. O resultado é que os compradores podem achar quase tudo na LightInTheBox, desde produtos eletrônicos de alta tecnologia, ao vestuário, roupas de casamento, e artesanato.

    Processando o seu pedido


    Ao clicar em "Completar o Pedido", seus amigos na LightInTheBox entram em acção o e começam imediatamente a tratar do seu pedido. Um funcionário analisa os detalhes de seu pedido, verificando se há qualquer coisa que possa atrasar o processamento, enquanto outro procura o seu produto no inventário. Enquanto isso, um email de confirmação de seu pedido já deve ter chegado à sua caixa de correio

    Testando o seu produto


    Mesmo sendo os nossos fornecedores fabricantes de itens de qualidade, nós não correremos nenhum risco com o seu pedido. Todos os produtos passam por um exaustivo procedimento de Q.C.:

    Tudo é primeiro encaminhado ao nosso Centro de Distribuição Internacional, onde uma equipa de inspeção altamente treinada, avalia o seu produto com base em protocolos rígidos e requisitos de inspeção. E as nossas exigências são altas: Apenas 80 por cento dos produtos inicialmente selecionados recebem a nossa aprovação nesta fase
    Será que o seu pedido tem tudo em ordem? Antes de começar a embalagem, fazemos uma verificação completa verificar.
    Em seguida nossa equipe de Controle de Qualidade, faz outra inspeção do produto, seguindo os protocolos e exigências rigorosas.
    Se o produto atende aos nossos padrões de qualidade, nós damos o nosso selo de aprovação. Agora está pronto para ser enviado para você!

    Outline dos nossos processos de C.Q.

    Embalando o seu produto


    A equipa de embalagem da LightInTheBox é muito eficiente. Os itens são sempre cuidadosamente inspecionados por qualquer defeito de fabricação e design antes de serem enviados, de modo a garantir que o item com que você se apaixonou on-line é o item que você recebe no correio. Nossa equipe compara o recibo com a confirmação da compra on-line, e em seguida analisa o produto retirado do inventário para se certificar o check-out com o produto pedido.

    Então, e só então é por fim enviado para a embalar, embrulhado (e muitas vezes mais) sobre o plástico bolha e fita adesiva. Em seguida, é entregue ás empresas de entrega da nossa confiança.

    Acompanhando o seu pedido


    Assim que o seu pedido sai porta fora, continuamos a segui-lo até que ele chegue ao seu endereço. A equipe de atendimento ao cliente LightInTheBox está sempre trabalhando nos bastidores para resolver todas as suas necessidades e questões. Nós rastreamos os seus pedidos em tempo real, e estamos disponíveis para responder a qualquer pergunta, seja por e-mail, chat ao vivo ou por telefone. Não importa o problema, estamos sempre aqui para o servir.

    Inspetores LightInTheBox no Trabalho


    Como pode ser visto nas fotos abaixo, a nossa equipe de profissionais trabalha sem parar, para se certificar que seus produtos estão dentro dos padrões que exige e merece.




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    Escrito por Equipe Editorial LightInTheBox
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