Knowledgebase

 Ricerca tra le domande più frequenti?

  

Wat Betekent De Status Van Mijn Bestelling?

Lightinthebox Bestelstatus

Hieronder staan de verschillende bestelstatussen uitgelegd:

Concept
In Afwachting van Betaling
Betaling Ontvangen
Betaling Bevestigd
Betaling Beoordelen
In Verwerking
Verpakken
Verzonden
Voltooid
Ongeldig
Contact met Klant Opnemen
Bestelling Traceren
Geannuleerd
Terugbetaald
Herverpakken
Geretourneerd
Herstelde
Vervangen
Geretourneerd & Terugbetaald

Iedere keer dat u een bestelling bij Lightinthebox.com plaatst, ontstaat er een bestelnummer voor u.
Als u besluit niet te betalen voor een bestelling die u hebt voltooid, hoeft u niets te doen. De bestelling zal vanzelf vervallen.

BETEKENIS van bestelstatus:

Concept
Bij uw vorig bezoek probeerde u de betaling te voltooien maar is het niet gelukt. Voor uw gemak hebben we hem opgeslagen als een concept bestelling die u bij uw bezoek later gemakkelijk kunt voltooien.

In Afwachting van Betaling
Dit betekent dat u een bestelling succesvol geplaatst heeft, maar wij nog geen betaling hebben ontvangen. (Misschien hebt u uw bestelling via Western Union of overschrijving betaald, maar het zal enige tijd kosten om uw betaling te bevestigen en de status te updaten. Doorgaans kunnen we een betaling via Western Union in 24 uur tijdens werkdagen bevestigen; Als u via overschrijving betaalt, zal dit iets langer duren. Normaal gesproken kost het ongeveer 4-7 dagen om geld op onze bankrekening over te maken)

Betaling Ontvangen
Dit betekent dat wij uw bestelling hebben ontvangen. Uw bestelling zal volgens onze standaardprocedure worden behandeld.

Betaling Bevestigd
Als u uw bestelling via Paypal betaalt, betekent het dat wij uw betaling hebben bevestigd. Als u via Western Union of overschrijving betaalt, betekent dit dat de betalingsinformatie die u aangeboden wordt gekoppeld en we het geld hebben ontvangen.

Betaling Beoordelen
TDit betekent dat er wat problemen met uw betaling zijn en een van onze medewerkers van de klantenservice contact met u zal opnemen voor meer informatie.
U kunt ook naar: order@litb-inc.com e-mailen om het proces te versnellen.

Verwerking
Dit betekent dat wij uw bestelling aan het verwerken zijn. We verzamelen alle producten die u besteld, controleren de kwaliteit en zorgen ervoor dat ze goed functioneren.

Verpakken
We zijn alle producten aan het verpakken en ook uw instructies volgen om het pakket etiketteren of aangepaste factuur in het pakket toevoegen.

Verzonden
Dit betekent dat we uw bestelling hebben gestuurd. U zult een e-mail van Lightinthebox ontvangen inclusief volgnummer en links.U kunt ook in uw account inloggen en de bestelling bekijken.

Voltooid
Dit betekent dat uw bestelling is afgeleverd en we het achterhalen van deze bestelling zullen stoppen. Als er sprake is van naverkoop problemen, neemt u dan contact op met onze klantenservice voor verdere actie.

Contact met Klant Opnemen
Als we problemen ondervinden tijdens het verwerken van uw bestelling, zullen wij contact met u via e-mail of telefoon opnemen. U kunt ook via ons Hulpcentrum contact met de klantenservice opnemen voor meer informatie.

Ongeldig
Bestellingen in deze status zullen onherstelbaar en nutteloos zijn. De meest waarschijnlijke oorzaak hiervoor is dat u ons hebt gevraagd om een onbetaalde bestelling te annuleren.

Andere statussen betekenen niet te veel voor customers. Voornamelijk gebruiken we deze om problemen van naverkoop en financiële zaken te behandelen.

ATest