Knowledgebase
Search your questions?
-
My Orders FAQs
- How do I check my order status?
- What does my order status mean?
- How can I cancel my order?
- When will I receive my order?
- I ordered a standard sized dress, not a custom size, why is it taking so long?
- How do I contact Customer Service about my order?
- What if I have a question before placing an order?
- My Account FAQs
-
Payment FAQs
- Which payment methods do you accept?
- What payment methods are available in my country?
- How to pay with credit/debit card
- How to pay with PayPal
- Western Union and Wire Transfer Information
- How can I change payment methods?
- When will I be charged for my items?
- How can I view prices in my currency?
- How do you calculate currency rates?
- About Paying Tax on Purchases
- How do I use a coupon?
-
International Shipping & Delivery FAQs
- LightInTheBox Global Shipping Guide
- How can I track my package?
- How do I estimate my delivery date?
- How do I calculate shipping costs?
- What shipping methods do you offer?
- Are there any additional fees involved in international shipping?
- Do you ship to PO Boxes or APO/FPO military addresses?
- Why was I asked for a "CPF" number? (Brazilian customers)
- Worldwide Shipping - What does it mean?
- Returns & Refunds FAQs
-
My Rewards & Credit FAQs
- What is the Rewards & Credit Balance?
- How do I earn Rewards & Credit?
- How can I check my Rewards & Credit Balance?
- When will my accrued Rewards post to my account?
- How long do I have to use my Rewards & Credit Balance?
- How can I use my Rewards & Credit Balance?
- How can I request a withdrawal?
- What happens to my Rewards when I return items for a refund?
- How can I buy Prepaid Credit and use it?
-
Weddings & Events Dresses (Made-to-Order) FAQs
- What does made-to-order mean?
- How do I measure my size?
- How far in advance should I order my dress?
- Can I modify a dress' design such as style/fabric/length?
- Can I change my size after I placed my order?
- Can I cancel the dress if I change my mind?
- How to check my dress' tailoring status?
- Do you sell fabric swatches or can I buy material directly from you?
- Made-to-Order dresses alteration options & return policy
- New User--Guide
Ik Kan Niet Inloggen/Ik Heb Een Probleem met Inloggen!
Volg a.u.b. de onderstaande instructies:
Controleer uw inlog gegevens. Uw gebruikersnaam is het e-mailadres dat u voor uw registratie hebt gebruikt.
Wellicht kunt u niet inloggen met uw gebruikersgegevens omdat er onderhoud aan het systeem van LightInTheBox.com gepleegd wordt - Wacht u a.u.b. 30 minuten en probeert u het opnieuw
Zorgt u er aub voor dat cookies van www.LightInTheBox.com door uw browser worden geaccepteerd (Internet Explorer en andere brouwers).
Als de bovenstaande oorzaken/oplossingen niet werken, neemt u dan contact op met onze Klantenservice en een medewerker zal u helpen het probleem op te lossen.
TIP:. Als u niet zeker bent of het probleem door uw eigen systeem of dat van Lightinthbox wordt veroorzaakt, probeert u dan via een andere computer in te loggen, of probeert u dit via verschillende browsers.
Als u een fout bij de registratie van uw account hebt gemaakt, u geen toegang tot uw account heeft en u nooit een bestelling geplaatst heeft, is de snelste oplossing gewoon direct een nieuwe account aan te maken.
Indien u uw wachtwoord vergeten bent, volgt u dan de volgende link om een nieuw wachtwoord te verkrijgen.
https://www.lightinthebox.com/index.php?main_page=password_forgotten
Controleer uw inlog gegevens. Uw gebruikersnaam is het e-mailadres dat u voor uw registratie hebt gebruikt.
Wellicht kunt u niet inloggen met uw gebruikersgegevens omdat er onderhoud aan het systeem van LightInTheBox.com gepleegd wordt - Wacht u a.u.b. 30 minuten en probeert u het opnieuw
Zorgt u er aub voor dat cookies van www.LightInTheBox.com door uw browser worden geaccepteerd (Internet Explorer en andere brouwers).
Als de bovenstaande oorzaken/oplossingen niet werken, neemt u dan contact op met onze Klantenservice en een medewerker zal u helpen het probleem op te lossen.
TIP:. Als u niet zeker bent of het probleem door uw eigen systeem of dat van Lightinthbox wordt veroorzaakt, probeert u dan via een andere computer in te loggen, of probeert u dit via verschillende browsers.
Als u een fout bij de registratie van uw account hebt gemaakt, u geen toegang tot uw account heeft en u nooit een bestelling geplaatst heeft, is de snelste oplossing gewoon direct een nieuwe account aan te maken.
Indien u uw wachtwoord vergeten bent, volgt u dan de volgende link om een nieuw wachtwoord te verkrijgen.
https://www.lightinthebox.com/index.php?main_page=password_forgotten
- This page was: Helpful | Not Helpful
- No Previous Page
- What does my or...