Knowledgebase

 Search your questions?

  

Hvad betyder min ordrestatus?

Hvad betyder min ordrestatus?

I Mine ordrer kan du nemt finde, hver ordre du har afgivet, og dens aktuelle status. På din ordredetaljer side vil forskellige valgmuligheder for hjælp være til rådighed baseret på din ordrestatus.

Se tabellen nedenfor for at lære, hvilke muligheder der er tilgængelige for dig på hvert trin under din bestilling.

Min ordrestatus er: Det betyder: Lige nu kan jeg:
Kladde Din ordre er i øjeblikket ufuldstændig og betaling afventes, Når vi har modtaget din betaling, vil vi bekræfte det inden for 24 timer og begynde at behandle din ordre.

--Gennemfør betaling
--Rediger ordre
--Slet denne ordre
Afventer Din ordre er i øjeblikket ufuldstændig og betaling afventes. Når vi har modtaget din betaling, vil vi bekræfte den inden for 24 timer og derefter begynde at behandle din ordre.

--Gennemfør betaling
--Rediger ordre
--Slet denne ordre

Behandler Betaling modtaget Vi har modtaget din betaling og har påbegyndt kontrol for at sikre betalingssikkerhed.

--Tjek ordreforløb
--Løs et betalingsproblem
--Annullér min ordre*
--Anmod om ændring af leveringsadresse
Betalingsbekræftelse Din betaling er netop blevet bekræftet, og vi vil påbegynde behandling af din ordre med det samme.
Pakning

Behandlingstid er den tid, det tager for at få din ordre klar til at forlade vores lager. Dette omfatter klargørelse af dine varer, kvalitetskontrol og pakning til afsendelse. 

Behandlingstiden fremgår på produktets detaljeside.

Ved tøj lavet på bestilling er behandlingstiden den tid, skræddersyningen af produktet tager, som vises på produktets detaljeside.

Varer markeret "Afsendes inden 24 timer": Behandlingstiden garanteres at være kortere end 24 timer.

--Tjek ordreforløb
--Anmod om ændring af leveringsadresse
--Løs et betalingsproblem
-- Spørg om toldafgifter
--Annullér min ordre*
Alt afsendt Alt i din ordre er blevet pakket og sendt til leveringsadressen, du har angivet.. --Løs et betalingsproblem
--Anmod om returnering eller refundering
-- Rapportér manglende eller forkerte produkter
-- Spørg om toldafgifter
Annulleret Denne ordre er blevet annulleret. --Løs et betalingsproblem (refunderinger)

*Se venligst vores afbestillingspolitik for produktspecifikke politikker.

ATest