Knowledgebase

 Search your questions?

  

Vad betyder min orderstatus?

Vad betyder min orderstatus?

Under "Mina orders" kan du enkelt hitta alla beställningar du har gjort och deras nuvarande status. På din orderinformationssida finns olika hjälpalternativ tillgängliga baserade på din orderstatus.

Se tabellen nedan för att ta reda på vilka alternativ som finns tillgängliga i varje skede av din beställning.

Min orderstatus är: Det betyder: Just nu kan jag:
Utkast Din beställning är för närvarande ofullständig då vi inväntar betalning. När vi väl mottagit din betalning kommer vi skicka en bekräftelse inom 24 timmar och påbörja bearbetningen av din order.

-- Slutför betalning
-- Redigera order
-- Radera denna order
Avvaktande Din beställning är för närvarande ofullständig då vi inväntar betalning. När vi väl mottagit din betalning kommer vi skicka en bekräftelse inom 24 timmar och påbörja bearbetningen av din order.

-- Slutför betalning
-- Redigera order
-- Radera denna order

Behandlas Betalning mottagen
 Vi har mottagit din betalning och påbörjar verifiering för att säkerställa betalningssäkerhet.

-- Kontrollera orderförlopp
-- Lös en betalningsfråga
-- Avbeställ denna order*
-- Begär ändring av leveransadress
Betalning bekräftad Din betalning har precis bekräftats och vi kommer omedelbart påbörja behandlingen av din order.
Packas

Behandlingstid är den tid det tar att förbereda din order på att lämna vårt lager. Detta inkluderar förberedelse av produkterna, utföring av kvalitetskontroll och packning inför leverans. 

Behandlingstiden visas på produktinformationssidan.

Skräddarsydda kläder: behandlingstiden är densamma som skrädderitiden, vilken visas på produktinformationssidan.

Varor märkta "Skickas inom 24 timmar": behandlingstiden garanteras vara kortare än 24 timmar.

-- Kontrollera orderförlopp
-- Begär ändring av leveransadress
-- Lös en betalningsfråga
-- Fråga om tullavgifter
-- Avbeställ denna order*
Alla skickade Allting i din beställning har packats och skickats till den leveransadress du angav. -- Lös en betalningsfråga
-- Begär en retur eller återbetalning
-- Rapportera saknade eller felaktiga produkter
-- Fråga om tullavgifter
Avbeställda Denna order har avbeställts. -- Lös en betalningsfråga (för återbetalning)

* Se vår Avbeställningspolicy för produktspecifika policyer.

ATest