Knowledgebase
Search your questions?
-
My Orders FAQs
- How do I check my order status?
- What does my order status mean?
- How can I cancel my order?
- When will I receive my order?
- I ordered a standard sized dress, not a custom size, why is it taking so long?
- How do I contact Customer Service about my order?
- What if I have a question before placing an order?
- My Account FAQs
-
Payment FAQs
- Which payment methods do you accept?
- What payment methods are available in my country?
- How to pay with credit/debit card
- How to pay with PayPal
- Western Union and Wire Transfer Information
- How can I change payment methods?
- When will I be charged for my items?
- How can I view prices in my currency?
- How do you calculate currency rates?
- About Paying Tax on Purchases
- How do I use a coupon?
-
International Shipping & Delivery FAQs
- LightInTheBox Global Shipping Guide
- How can I track my package?
- How do I estimate my delivery date?
- How do I calculate shipping costs?
- What shipping methods do you offer?
- Are there any additional fees involved in international shipping?
- Do you ship to PO Boxes or APO/FPO military addresses?
- Why was I asked for a "CPF" number? (Brazilian customers)
- Worldwide Shipping - What does it mean?
- Returns & Refunds FAQs
-
My Rewards & Credit FAQs
- What is the Rewards & Credit Balance?
- How do I earn Rewards & Credit?
- How can I check my Rewards & Credit Balance?
- When will my accrued Rewards post to my account?
- How long do I have to use my Rewards & Credit Balance?
- How can I use my Rewards & Credit Balance?
- How can I request a withdrawal?
- What happens to my Rewards when I return items for a refund?
- How can I buy Prepaid Credit and use it?
-
Weddings & Events Dresses (Made-to-Order) FAQs
- What does made-to-order mean?
- How do I measure my size?
- How far in advance should I order my dress?
- Can I modify a dress' design such as style/fabric/length?
- Can I change my size after I placed my order?
- Can I cancel the dress if I change my mind?
- How to check my dress' tailoring status?
- Do you sell fabric swatches or can I buy material directly from you?
- Made-to-Order dresses alteration options & return policy
- New User--Guide
Tillkommer det några ytterligare avgifter vid internationell frakt?
I vissa fall lägger mottagningslandet på moms eller andra skatter, tullavgifter och/eller andra avgifter. Extraavgifter gällande moms och tull ansvarar mottagaren för. Tyvärr kan vi inte uppskatta avgifterna då tullavgifter och moms varierar från land till land. För mer information ber vi dig kontakta ditt lokala tullkontor eller besöka deras webbplats. I vissa fall krävs tullklareringsförfaranden och i dessa fall kan förseningar uppstå, vilket i så fall påverkar beräknat leveransdatum.
På grund av tullregler kan vi inte lista köpta produkter som gåvor eller ange ett lägre belopp än det verkliga produktpriset.
Tull- och skatteförsäkring
Vi tillhandahåller Tull- och skatteförsäkring för varje köp och denna kan väljas till när en beställning läggs.
Om du betalar för Tull- och skatteförsäkring när du gjorde din beställning och debiteras en tullavgift när paketet levereras återbetalar vi hela tullavgiften. Meddela oss den totala tullavgift som du debiterats genom att skicka in ett ärende med rubriken "Fråga om tullavgifter". Bifoga en kopia på fakturan/kvittot och därefter kommer vi återbetala beloppet.
Ha förståelse för att vi inte inte återbetalar någon skatteavgift om du inte har köpt Tull- och skatteförsäkringen för beställningen i fråga.
- This page was: Helpful | Not Helpful
- No Previous Page
- What does my or...