Knowledgebase
Search your questions?
-
My Orders FAQs
- How do I check my order status?
- What does my order status mean?
- How can I cancel my order?
- When will I receive my order?
- I ordered a standard sized dress, not a custom size, why is it taking so long?
- How do I contact Customer Service about my order?
- What if I have a question before placing an order?
- My Account FAQs
-
Payment FAQs
- Which payment methods do you accept?
- What payment methods are available in my country?
- How to pay with credit/debit card
- How to pay with PayPal
- Western Union and Wire Transfer Information
- How can I change payment methods?
- When will I be charged for my items?
- How can I view prices in my currency?
- How do you calculate currency rates?
- About Paying Tax on Purchases
- How do I use a coupon?
-
International Shipping & Delivery FAQs
- LightInTheBox Global Shipping Guide
- How can I track my package?
- How do I estimate my delivery date?
- How do I calculate shipping costs?
- What shipping methods do you offer?
- Are there any additional fees involved in international shipping?
- Do you ship to PO Boxes or APO/FPO military addresses?
- Why was I asked for a "CPF" number? (Brazilian customers)
- Worldwide Shipping - What does it mean?
- Returns & Refunds FAQs
-
My Rewards & Credit FAQs
- What is the Rewards & Credit Balance?
- How do I earn Rewards & Credit?
- How can I check my Rewards & Credit Balance?
- When will my accrued Rewards post to my account?
- How long do I have to use my Rewards & Credit Balance?
- How can I use my Rewards & Credit Balance?
- How can I request a withdrawal?
- What happens to my Rewards when I return items for a refund?
- How can I buy Prepaid Credit and use it?
-
Weddings & Events Dresses (Made-to-Order) FAQs
- What does made-to-order mean?
- How do I measure my size?
- How far in advance should I order my dress?
- Can I modify a dress' design such as style/fabric/length?
- Can I change my size after I placed my order?
- Can I cancel the dress if I change my mind?
- How to check my dress' tailoring status?
- Do you sell fabric swatches or can I buy material directly from you?
- Made-to-Order dresses alteration options & return policy
- New User--Guide
Могут ли потребоваться дополнительные затраты при международной доставке?
В некоторых случаях необходимо будет оплатить НДС, таможенные пошлины или сборы, другие налоги в зависимости от правил в вашей стране. Ответственность за оплату дополнительных налогов и таможенных сборов несет получатель. К сожалению, мы не можем рассчитать размер таможенных налогов и сборов, поскольку они значительно отличаются в разных странах. Чтобы получить дополнительную информацию, свяжитесь с местным отделом таможенной службы или посетите их официальный сайт. В некоторых случаях необходимо прохождение определенной процедуры таможенного оформления; по этой причине может возникнуть задержка в доставке товара, и срок доставки будет больше, чем тот, о котором мы предупреждаем.
Пожалуйста, примите к сведению, что в таможенных документах мы не можем пометить заказ как подарок или указать стоимость ниже реальной.
Страховка на покрытие таможенных пошлин
Мы предлагаем услуга страхования на покрытие таможенных пошлин, которая применима к любому заказу и может быть приобретена при оформлении заказа.
Если вы оплатили страховку на покрытие таможенных пошлин при оформлении заказа, мы будем рады полностью покрыть оплаченные таможенные пошлины. Пожалуйста, сообщите нам сумму оплаченной вами таможенной пошлины, создав новый запрос (тикет) под названием "Узнать о таможенных пошлинах", и приложите копию квитанции об уплате, чтобы мы могли возместить оплаченную сумму.
Примите во внимание, что если вы не приобрели страховку на покрытие таможенной пошлины, мы НЕ сможем возместить оплаченных таможенных пошлин.
- This page was: Helpful | Not Helpful
- No Previous Page
- What does my or...