Kunskapsbas
Sök din fråga?
-
Mina beställningar - vanliga frågor
- Hur kan jag kontrollera min orderstatus?
- Vad betyder min orderstatus?
- Hur kan jag avbeställa min order?
- Kan jag göra ändringar i min beställning?
- När kommer jag få min order?
- Jag beställde en klänning i standardstorlek, inte skräddarsydd, varför tar det så lång tid?
- Hur kan jag se priserna i min valuta?
- Hur kan jag ändra betalningsmetod?
- Vad gör jag om jag har en fråga innan jag placerar min order?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Mitt konto - vanliga frågor
- Vanliga frågor: Min betalning
-
Vanliga frågor - internationell frakt och leverans
- LightInTheBoxs globala fraktguide
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur beräknar jag mitt leveransdatum?
- Hur beräknar jag mina fraktkostnader?
- Vilka leveransmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller regioner levererar ni till?
- Tillkommer det några ytterligare avgifter vid internationell frakt?
- Levererar ni till postfack eller APO/FPO-militäradresser?
- Varför ombads jag uppge ett CPF-nummer? (brasilianska kunder)
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Retur & Återbetalning FAQ
-
Vanliga frågor Min kredit och bonus
- Vad är Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus och kredit?
- Hur kan jag kolla mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- När kommer min intjänade bonus att synas på mitt konto?
- Inom hur lång tid måste jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag köpa och använda förbetald kredit?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min bonus om jag skulle returnera en vara för återbetalning?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Vanliga frågor – Måttbeställda klänningar till bröllop och event
-
Guide för nya användare
-
Internationell Leverans & Frakt FAQ
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur kan jag beräkna leveranskostnaderna?
- Vilka fraktmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller områden levererar ni till?
- Finns det några extra kostnader involverade i internationella leveranser?
- Levererar ni till PO Boxadresser eller APO/FPO militäradresser?
- Varför ska jag ange ett "CPF nummer"? (För brasilianska kunder)
- Hur kan jag beräkna mitt leveransdatum?
-
Bröllop & Eventklänningar FAQ
- Vad betyder made-to-order?
- Hur mäter jag min storlek?
- Vad är tiden för att skräddarsy min made-to-order klänning?
- Hur långt i förväg bör jag beställa min klänning?
- Kan jag ändra klänningens design som exempelvis stilen/tyget/längden?
- Kan jag ändra min storlek efter att jag placerat min order?
- Kan jag avbeställa klänningen om jag ändrar mig?
- Hur kan jag se statusen på min skräddarsydda klänning?
- Säljer ni tygprover eller kan jag köpa material direkt från er?
- Made-to-Order klänningar, ändringar & returpolicy
- Betalning FAQ
-
Hur man betalar
- Accepterade Betalningsmetoder
- Kreditkort Undantag
- Paypay är inte tillgängligt i mitt land
- Hur fungerar Paypal?
- Betala med Kreditkort
- Vad är ett LightInTheBox PayPal konto?
- Kan jag betala med Western Union?
- Jag valde från början Western Union, kan jag ändra till PayPal?
- Se priserna i olika valutor
- Varför avbröts min beställning?
- Avgifter för Western Union och Banköverföringar
- Jag vill kontakta PayPals Kundservice men jag kan inte hitta deras telefonnummer! Hjälp!
- Kan jag betala med kreditkort om jag inte är en PayPal medlem?
- Leverans för Online försäljare
- Ändra Betalningsmetoder
- Frakt & Leverans
- En Introduktion till LightInTheBox
-
Min Bonus & Kredit FAQ
- Vad är Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus & Kredit?
- Hur kan jag kontrollera mitt Bonus & Kreditsaldo?
- När kommer min ackumulerade Bonus att komma in till mitt konto?
- Hur länge har jag på mig att använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min Bonus när jag returnerar varor för en återbetalning?
Come faccio ad acquistare credito prepagato e ad usarlo?
-
Step 1 Sulla pagina Offerte, clicca su “Acquista ora” sotto l'icona Credito prepagato per essere indirizzato alla pagina Prodotto con credito prepagato.
-
Step 2 Sulla pagina Prodotto con credito prepagato, clicca su "Aggiungi al carrello" per accedere alla pagina del Carrello acquisti.
-
Step 3 Sulla pagina Carrello acquisti, clicca su "Procedi al checkout" per essere indirizzato alla pagina Realizza il tuo ordine.
-
Step 4 Sulla pagina Realizza il tuo ordine, seleziona il metodo di pagamento che preferisci e clicca su "Ordina" per essere indirizzato alla pagina del Checkout.
-
Step 5 Sulla pagina del Checkout, inserisci le informazioni relative al tuo pagamento.
-
Step 6 Una volta completato il tuo pagamento, sarai indirizzato alla pagina Riassunto degli ordini, attraverso la quale potrai dare un veloce occhiata all'ordine che hai appena realizzato.
-
Step 7 Dopo aver completato il pagamento con successo, puoi andare alla pagina Il mio credito e Ricompense, sotto a Il mio account, per visualizzare questo avviso sulle Ricompense in attesa: Ricompense in attesa per l'ordine xxxxxxxxxxxxxxxx (il saldo Ricompense e credito sarà aggiornato una volta confermata l'avvenuta consegna e dopo che avrai scritto una recensione sul prodotto da te ordinato)
-
Step 8 Una volta confermato il tuo pagamento, il nostro sistema aggiornerà il tuo saldo di Credito e Ricompense in automatico nel giro di 30 minuti, per confermare l'avvenuta ricezione del tuo credito prepagato. Lo status "Ricompense in attesa" sarà modificato in "Ricompense guadagnate". Le Ricompense ottenute tramite gli acquisti hanno una validità di sei mesi, e potrai controllare la data di scadenza in qualsiasi momento sulla pagina del tuo Saldo disponibile.
-
Step 9 Le tue Ricompense saranno automaticamente applicate sui tuoi acquisti successivi su LightInTheBox.com, eleggibili ad ottenere ricompense. Non ci sono restrizioni sui prodotti e non è richiesto un importo minimo sugli ordini.
-
Step 10 Sulla pagina del Carrello acquisti, clicca su "Procedi al checkout" per essere indirizzato alla pagina Realizza un ordine.
-
Step 11 Per usare il tuo saldo di Credito e Ricompense, è sufficiente controllare l'applicabilità dell'opzione durante il processo di checkout su LightInTheBox.com e cliccare su "Realizza il tuo ordine" per essere indirizzato alla pagina del checkout.
-
Step 12 Per pagare questo ordine, hai usato il tuo saldo di Credito e Ricompense con successo.
- Den här sidan var: Hjälpsam | Inte hjälpsam
- Ingen tidigare sida
- Vad betyder min...