Baza wiedzy
Przeszukaj pytania?
- Moje Zamówienia FAQ
-
Pytania i odpowiedzi dotyczące Mojego Konta
- Dlaczego powinienem/powinnam stworzyć własne konto?
- Zapomniałem mojego hasła
- Jak mogę uaktualić moje dane wysyłkowe i adresowe?
- Jak zmienić preferencje dotyczące otrzymywanych wiadomości e-mail?
- W jaki sposób mogę napisać recenzję?
- Jak mogę korzystać z Moich Ulubionych?
- Jak skontaktować się z Obsługą Klienta?
- Pytania i odpowiedzi dotyczące Moich Płatności
-
Pytania i odpowiedzi dotyczące wysyłki międzynarodowej
- Przewodnik po wysyłkach międzynarodowych w LightInTheBox
- Jak mogę śledzić status przesyłki?
- Jak mogę oszacować datę odbioru zamówienia?
- Jak obliczyć koszty wysyłki?
- Jakie metody wysyłki oferujecie?
- Do których krajów i regionów wysyłacie zamówienia?
- Czy wysyłka międzynarodowa wiąże się z jakimiś dodatkowymi kosztami?
- Czy możliwe jest doręczenie przesyłki do skrytki pocztowej oraz na adresy wojskowe APO/FPO?
- Dlaczego zostałem zapytany/a o numer CPF? (klienci z Brazylii)
- Jak mogę skontaktować się z Obsługą Klienta?
- Zwroty i Refundacje FAQ
-
FAQ: moje Premie i Środki
- Czym jest saldo konta Premie i Środki?
- Jak mogę zdobywać Premie i Środki?
- Jak mogę sprawdzić saldo konta Premie i Środki?
- Jak mogę korzystać z salda konta Premie i Środki?
- Kiedy zgromadzone premie znajdą się na moim koncie?
- Ile mam czasu na wykorzystanie salda konta Premie i Środki?
- Jak mogę nabyć środki prepaid i z nich skorzystać?
- Jak mogę wypłacić środki?
- Co stanie się z moimi premiami, kiedy zwrócę produkt w celu refundacji kosztów?
- Jak mogę skontaktować się z Obsługą Klienta?
- Suknie ślubne i okolicznościowe (szyte na zamówienie) FAQ
-
Poradnik dla nowego użytkownika
- Międzynarodowa Wysłka i Dostawa FAQ
-
Suknie Ślubne i Wieczorowe (Na Zamówienie) FAQ
- Płatności FAQ
-
Moje Premie i Środki FAQ
- Co to są Premie i Środki?
- W jaki sposób otrzymuję Premie i Środki?
- W jaki sposób mogę sprawdzić saldo na moim koncie Premie i Środki?
- Kiedy naliczone Premie znajda się na moim koncie?
- Jak długo mogę używać środków z konta Premie i Środki?
- Jak mogę wykorzystać Premie i Środki?
- W jaki sposób mogę zgłosić chęć wycofania Środków?
- Co stanie się z moją Premią Zakupową w przypadku dokonania zwrotu produktu i otrzymania refundacji?
Come posso contattare il servizio clienti?
Assistenza Servizio clienti
I miei ordini è il metodo più conveniente di LightInTheBox.com per
metterci in contatto con te sugli ordini che hai fatto.
Registrati in I miei ordini e trova il
codice dell'ordine per cui hai bisogno di assistenza. Apri la pagina dei Dettagli
dell'ordine cliccando sul codice
dell'ordine o su Vedi dettagli.
Sia nella pagina con l' Elenco ordini che nella pagina Dettagli ordine, saranno disponibili vari tipi di opzioni di assistenza in base allo stato del tuo ordine.
......................................................................................................................................................................................................
——Pacco non ricevuto (Per ordine spedito)
Questo
link guida apparirà se il pacco non è stato ricevuto. Ti permetterà di
contattare il Servizio clienti e di chiedere qualsiasi aggiornamento su dove
sia il tuo pacco e quando puoi aspettarti di riceverlo.
——Problemi di sdoganamento (Per ordini spediti o ricevuti)
Se
hai dubbi riguardo a questioni doganali o simili, questo link guida apparirà
dopo il pagamento del prodotto.
——Reso o cambio (Per ordini spediti o ricevuti)
Se
per qualsiasi ragione intendi restituire un articolo, il link per Reso o cambio
ti consentirà di inviare una richiesta di restituzione del prodotto. Il link
apparità sulla pagina dei Dettagli dell'ordine, una volta avviata la spedizione
del pacco.
Se
lo stato del tuo ordine è "Spedito", quando clicchi su "Reso o
cambio", la seguente finestra pop-up ti richiederà innanzitutto di
confermare la consegna dello stesso ordine, solo allora potrai continuare e
richiederne il reso.
..........................................................................................................................................................................................................
——Controllare lo stato del tuo ordine (Per ordine pagato ma non ancora spedito)
Se c'è un ritardo nella spedizione del tuo pacco e non viene recapitato secondo la data prestabilita, questo link guida ti permetterà di contattarci e di definire lo status del tuo ordine; per esempio, la data di spedizione.
——Cambia ordine (Per ordine pagato ma non ancora spedito)
Se
hai ordinato un articolo di misura/colore errato, o se devi
aggiungere/rimuovere alcuni articoli ecc, puoi utilizzare questo link e
richiedere assistenza contattando il Servizio clienti e modificare l'ordine
fino alla spedizione dello stesso.
——Annullare l'ordine (Per ordine pagato ma non ancora spedito)
Se
per qualsiasi motivo intendi annullare l'ordine, il link Annulla ordine
apparirà ordine in qualsiasi momento prima della spedizione del prodotto.
——Cambia l\'indirizzo di spedizione (Per ordine pagato ma non ancora spedito)
Se
decidi di spedire il tuo prodotto ad un indirizzo diverso o lo hai inserito in
maniera sbagliata, puoi usare questo link guida per richiedere la modifica
dell'indirizzo di spedizione fino a prima dell'invio dell'ordine.
.........................................................................................................................................................................................................
——Risolvi un problema di pagamento (Per ordine non pagato)
Se hai pagato per un articolo ma non hai ricevuto conferma, o hai
un altro problema di pagamento, usa questo link guida per contattare il
Servizio clienti.
——Domanda sui Voucher (Per lo status di tutti gli ordini)
Se hai domande su come richiedere le Ricompense dal tuo nuovo
ordine o per qualsiasi altro problema correlato, puoi utilizzare questo link
per contattare e ricevere assistenza dal Servizio clienti.
...............................................................................................................................................................................................
——Controlla progresso del rimborso (Per ordine annullato)
Se hai domande su come è stato emesso il rimborso o quando sarà
completato, puoi utilizzare questo link per contattare il Servizio clienti.
- Ta strona: Była pomocna | Nie była pomocna
- Brak poprzedniej strony
- Co oznacza stat...