Poradna

 Hledejte ve Vašich dotazech?

  

Co znamená můj stav objednávky?

Co znamená můj stav objednávky?

V sekci Moje objednávky, můžete snadno nalézt všechny Vaše objednávky a jejich stav. Na stránce s podrobnostmi o objednávce najdete různé možnosti podle statutu Vaší objednávky.

Podívejte se do tabulky na možnosti v každé fázi objednávky.

Stav mé objednávky: To znamená: Přímo teď mohu:
Koncept Vaše objednávka čeká na zaplacení. Jakmile obdržíme platbu, během 24 hodin Vám pošleme potvrzení a začneme vaši objednávku zpracovávat.

--Dokončit platbu
--Upravit objednávku
--Zrušit tuto objednávku
Dosud nevyřízená Vaše objednávka čeká na zaplacení. Jakmile obdržíme platbu, během 24 hodin Vám pošleme potvrzení a začneme vaši objednávku zpracovávat.

--Dokončit platbu
--Upravit objednávku
--Zrušit tuto objednávku

Zpracovává se Platba obdržena Obdrželi jsme vaši platbu a začínáme proces ověření pro zajištění bezpečnosti.

Zkontrolovat stav objednávky
--Vyřešit problém s platbou
--Zrušit tuto objednávku*
--Požádat o změnu dodací adresy
Potvrzení platby Tvoje platba byla právě potvrzena a začínáme zpracovávat Vaši objednávku.
Balení

doba zpracování je doba potřebná k tomu, aby Vaše objednávka v pořádku opustila náš sklad. To zahrnuje přípravu položek, kontrolu kvality a balení. 

Dobu zpracování najdete na stránce výrobku.

Oděvy na míru: Doba zpracování je u oděvů doba potřebná na ušití a je uvedena na stránce výrobku.

Odešleme do 24 hodin”: Garantujeme, že doba zpracování nepřesáhne 24 hodin.

Zkontrolovat stav objednávky
--Požádat o změnu dodací adresy
--Vyřešit problém s platbou
--Informovat se na celní poplatky
--Zrušit tuto objednávku*
Vše odesláno Vaše objednávka byla kompletně zabalena a odeslána na Vámi zadanou dodací adresu. --Vyřešit problém s platbou
--Požádat o vrácení zboží a peněz
--nahlásit chybějící nebo poškozené výrobky
--Informovat se na celní poplatky
Zrušeno Objednávka byla zrušena. --Vyřešit problém s platbou (pro vrácení peněz)

*Podívejte se do Reklamačního řádu pro přehled podmínek.

ATest