Poradna
Hledejte ve Vašich dotazech?
- Nejčastější otázky k objednávce
- Nejčastější otázky k Mému účtu
- Nejčastější otázky ohledně plateb
-
Otázky a odpovědi - mezinárodní přeprava
- Průvodce dodáním LightInTheBox
- Jak mohu sledovat zásilku?
- Jak odhadnu datum doručení?
- Jak si spočítám náklady na přepravu?
- Jaké způsoby přepravy nabízíte?
- Do jakých zemí zboží zasíláte?
- Vztahují se na mezinárodní přepravu další poplatky?
- Zasíláte na PO Boxy nebo APO/FPO vojenské adresy?
- Proč se mě ptáte na číslo CPF? (zákazníci z Brazílie)
- Jak mohu kontaktovat zákaznický servis?
- Nejčastější dotazy k vratkám a refundacím
-
Nejčastější otázky Kredit a Odměny
- Co je zůstatek Odměn a kreditů?
- Jak získám Odměny a kredit?
- Jak si mohu zkontrolovat svůj zůstatek Odměn a kreditů?
- Jak mohu využít své odměny a kredity?
- Kdy budou získané Odměny připsány na můj účet?
- Jak dlouho platí mé Odměny a kredity?
- Mohu si koupit předplacený kredit a použít ho?
- Jak mohu zažádat o výběr?
- Co se stane s mými Odměnami, když vrátím zboží?
- Jak mohu kontaktovat Zákaznický servis?
- Svatební a společenské šaty (na objednávku) Nejčastější otázky
-
Nová uživatelská příručka
-
Moje odměny a kredity - Časté dotazy
- Co je bilance odměn a kreditů?
- Jak získam odměnu či kredit?
- Jak si zkontroluji svou bilanci?
- Kdy se moje nahromaděné odměny připíší k účtu?
- Kolik mám času na využití své bilance odměn a kreditů?
- Jak můžu využít svou bilanci?
- Jak můžu zažádat o výběr?
- Co se stane s mými odměnami, pokud budu požadovat reklamaci a vrácení peněz?
Western Union a bankovní převod
Platby prostřednictvím Western Union
Western Union je pohodlný způsob jak poslat peníze do celého světa prostřednictvím pošty, bank, které podporují platby Western Union a webových stránek Western Union.
- 1. Běžte na stránku Nákupní košík
a zkontrolujte Vaše položky.
- 2. vyberte možnost Western Union ze Způsobů plateb na stránce s detaily objednávky.
- 3. Potvrďte a
odešlete vaši objednávku.
- 4. Klikněte na “Podrobnosti objednávky” a vyplňte formulář pro platbu Western Union. Jděte na nejbližší pobočku Western Union nebo navštivte stránky Western Union a dokončete platbu.
Pro individuální poradenství LightInTheBox.com ohledně platby prostřednictvím Western Union prosíme zašlete lístek zákaznickému servisu.
Naším cílem je, aby všechny platby prostřednictvím Western Union proběhly hladce. Ujistěte se, že v místní měně zasíláte správnou částku prostřednictvím Western Union. LightInTheBox nehradí žádné poplatky spojené s odesláním platby přes pobočku Western Union.
Platba převodem
- 1. Běžte na stránku Nákupní košík
a zkontrolujte Vaše položky.
- 2. Vyberte možnost Platba převodem ze Způsobů plateb na stránce s detaily objednávky.
- 3. Potvrďte a
odešlete vaši objednávku.
- 4. Běže do banky a dokončete převod. Bankovní údaje jsou následující:
- Název účtu: Light In The Box Limited
- Číslo účtu.: 808-383277-838
- Název banky: The Hong Kong and Shanghai Banking Corporation Limited
- (Vypište prosím celé jméno banky, aby platba proběhla v pořádku.)
- Adresa banky: 1 Queen's Road Central, Hong Kong
- Swift Kód (BIC CODE): HSBCHKHHHKH
- Doporučujeme provést platbu přes místní pobočku HSBC banky.
- 5. Po dokončení platby se přihlašte ke svému účtu a klikněte na Moje objednávky.
- 6. Klikněte na "Dokončit platbu".
- 7. Vyplňte podrobnosti k platbě a my začneme zpracovávat Vaši objednávku, jakmile potvrdíme platbu.
Pokud máte další otázky týkající se bankovního převodu pro LightInTheBox.com, napište email na: wire@lightinthebox.com
Snažíme se zpracovat obratem každou platbu; zkontrolujte prosím uhrazenou částku. LightInTheBox.com nebude hradit žádné poplatky za převod.