Poradna
Hledejte ve Vašich dotazech?
- Nejčastější otázky k objednávce
- Nejčastější otázky k Mému účtu
- Nejčastější otázky ohledně plateb
-
Otázky a odpovědi - mezinárodní přeprava
- Průvodce dodáním LightInTheBox
- Jak mohu sledovat zásilku?
- Jak odhadnu datum doručení?
- Jak si spočítám náklady na přepravu?
- Jaké způsoby přepravy nabízíte?
- Do jakých zemí zboží zasíláte?
- Vztahují se na mezinárodní přepravu další poplatky?
- Zasíláte na PO Boxy nebo APO/FPO vojenské adresy?
- Proč se mě ptáte na číslo CPF? (zákazníci z Brazílie)
- Jak mohu kontaktovat zákaznický servis?
- Nejčastější dotazy k vratkám a refundacím
- Nejčastější otázky Kredit a Odměny
- Svatební a společenské šaty (na objednávku) Nejčastější otázky
- Nová uživatelská příručka
- Moje odměny a kredity - Časté dotazy
Jak mohu sledovat zásilku?
Sledovat zásilku
Jakmile odešleme Vaši objednávku, pošleme Vám potvrzovací email se sledovacím číslem objednávky. Pro ověření stavu Vaší zásilky klikněte na odkaz a budete přesměrování na stránky UPS, DHL nebo stránky jiného přepravce. Zde můžete sledovat Vaši zásilku pomocí námi zaslaného sledovacího čísla.
Můžete také sledovat Vaši objednávku v sekci "Moje objednávky" následováním těchto 4 kroků:
Krok 1
Přihlašte se k účtu a klikněte na "Moje objednávky".
Krok 2
Klikněte na číslo objednávky, kterou chcete sledovat.
Krok 3
Klikněte na tlačítko Sledovat nebo na odkaz Sledovat tuto objednávku vedle sledovacího čísla.
Poznámka:
Momentálně není sledování zásilek vždy dostupné pro Poštovní služby - Bez sledování (poštovné ZDARMA).
Krok 4
Kliknutím na tlačítko Sledovat se objeví vyskakovací okno s údaji o zásilce. - Pro přesměrování na stránky přepravce klikněte na tlačítko Odkaz. Tam můžete zadat sledovací číslo a zjistit, kde se Vaše zásilka nachází.
