Poradna
Hledejte ve Vašich dotazech?
- Nejčastější otázky k objednávce
- Nejčastější otázky k Mému účtu
- Nejčastější otázky ohledně plateb
-
Otázky a odpovědi - mezinárodní přeprava
- Průvodce dodáním LightInTheBox
- Jak mohu sledovat zásilku?
- Jak odhadnu datum doručení?
- Jak si spočítám náklady na přepravu?
- Jaké způsoby přepravy nabízíte?
- Do jakých zemí zboží zasíláte?
- Vztahují se na mezinárodní přepravu další poplatky?
- Zasíláte na PO Boxy nebo APO/FPO vojenské adresy?
- Proč se mě ptáte na číslo CPF? (zákazníci z Brazílie)
- Jak mohu kontaktovat zákaznický servis?
- Nejčastější dotazy k vratkám a refundacím
- Nejčastější otázky Kredit a Odměny
- Svatební a společenské šaty (na objednávku) Nejčastější otázky
- Nová uživatelská příručka
- Moje odměny a kredity - Časté dotazy
Vztahují se na mezinárodní přepravu další poplatky?
V některých případech se může na zásilku vztahovat DPH, clo, daň nebo další poplatky požadované v zemi doručení. Tyto další náklady nedokážeme předvídat a hradí je kupující. Bohužel nemůžeme odhadnout výši těchto poplatků předem, protože se v jednotlivých zemích liší. Pro další informace navštivte celní správu v místě bydliště nebo její webové stránky. V některých případech dochází k celnímu odbavení zásilky v zemi určení; to může způsobit zdržení a prodloužení doby dodání.
Upozorňujeme, že do celního prohlášení nemůžeme označit zásilku jako dárek ani uvést nižší částku než je cena zásilky.
Pojištění cla a DPH
Poskytujeme možnost pojištění cla a DPH na jakýkoli nákup při zadání objednávky.
Pokud jste zaplatili pojištění cla a DPH a bylo vám při dodání zásilky naúčtováno clo, rádi Vám 100% uhrazeného poplatku vrátíme. Napište nám, kolik jste zaplatili na celních poplatcích prostřednictvím nového zákazníckého lístku "Zeptejte se na clo a DPH", přiložte fakturu a my Vám zaplacenou částku vrátíme.
Nemůžeme Vám nicméně předem vrátit clo ani DPH za Vaši objednávku, pokud jste si nezaplatili pojištění cla a DPH..
