Poradna
Hledejte ve Vašich dotazech?
- Nejčastější otázky k objednávce
- Nejčastější otázky k Mému účtu
- Nejčastější otázky ohledně plateb
-
Otázky a odpovědi - mezinárodní přeprava
- Průvodce dodáním LightInTheBox
- Jak mohu sledovat zásilku?
- Jak odhadnu datum doručení?
- Jak si spočítám náklady na přepravu?
- Jaké způsoby přepravy nabízíte?
- Do jakých zemí zboží zasíláte?
- Vztahují se na mezinárodní přepravu další poplatky?
- Zasíláte na PO Boxy nebo APO/FPO vojenské adresy?
- Proč se mě ptáte na číslo CPF? (zákazníci z Brazílie)
- Jak mohu kontaktovat zákaznický servis?
- Nejčastější dotazy k vratkám a refundacím
-
Nejčastější otázky Kredit a Odměny
- Co je zůstatek Odměn a kreditů?
- Jak získám Odměny a kredit?
- Jak si mohu zkontrolovat svůj zůstatek Odměn a kreditů?
- Jak mohu využít své odměny a kredity?
- Kdy budou získané Odměny připsány na můj účet?
- Jak dlouho platí mé Odměny a kredity?
- Mohu si koupit předplacený kredit a použít ho?
- Jak mohu zažádat o výběr?
- Co se stane s mými Odměnami, když vrátím zboží?
- Jak mohu kontaktovat Zákaznický servis?
- Svatební a společenské šaty (na objednávku) Nejčastější otázky
-
Nová uživatelská příručka
-
Moje odměny a kredity - Časté dotazy
- Co je bilance odměn a kreditů?
- Jak získam odměnu či kredit?
- Jak si zkontroluji svou bilanci?
- Kdy se moje nahromaděné odměny připíší k účtu?
- Kolik mám času na využití své bilance odměn a kreditů?
- Jak můžu využít svou bilanci?
- Jak můžu zažádat o výběr?
- Co se stane s mými odměnami, pokud budu požadovat reklamaci a vrácení peněz?
Mohu si koupit předplacený kredit a použít ho?
-
Krok 1 na stránce Super Výprodeje klikněte na tlačítko “Koupit teď” pod ikonou Předplacený kredit pro přesměrování na stránku s předplaceným kreditem.
-
Krok 2 na stránce Předplacený kredit klikněte na "Přidat do košíku" pro přístup na stránku "Košík".
-
Krok 3 Na stránce Košík klikněte na "Přejít k pokladně".
-
Krok 4 Na stránce Zadat objednávku si vyberte způsob platby a klikněte na "Zadat objednávku" a přejděte na stranu "Dokončit objednávku".
-
Krok 5 na straně Dokončit objednávku zadejte údaje k platbě.
-
Krok 6 Po provedení platby budete přesměrováni na stránku Rekapitulace objednávky pro přehled právě zadané objednávky.
-
Krok 7 Po úspěšné platbě můžete jít na stranu Mé Odměny a kredity a podívat se na upozornění "Připisované Odměny", které vypadá následovně: Odměny za objednávku xxxxxxxxxxxxxxxx (Zůstatek Odměn a kreditů bude upraven po potvrzení dodání a naosání hodnocení na výrobky z objednávky)
-
Krok 8 Po potvrzení platby náš systém automaticky aktualizuje Váš účet Odměn a kreditů do 30 min s ohledem na zakoupený Předplacený kredit. , Status "Připisované odměny" se změní na "Získané odměny". Zakoupené odměny jsou platné šest měsíců a kdykoli si můžete zkontrolovat platnost na stránce Dostupný Zůstatek.
-
Krok 9 Vaše Odměny budou automaticky odečteny při vašem dalším nákupu na LightInTheBox.com. Neexistují žádná omezení na výběr zboží nebo požadavky na minimální hodnotu objednávky.
-
Krok 10 Na stránce Košík klikněte na "Přejít k pokladně" pro zadání objednávky.
-
Krok 11 Pro použití Vašich Odměn a kreditů prostě zaškrtněte odpovídající políčko na LightInTheBox.com a klikněte na "Zadat objednávku".
-
Krok 12 Úspěšně jste použite svůj zůstatek Odměn a kreditů pro platbu za tuto objednávku.