Poradna
Hledejte ve Vašich dotazech?
- Nejčastější otázky k objednávce
- Nejčastější otázky k Mému účtu
- Nejčastější otázky ohledně plateb
-
Otázky a odpovědi - mezinárodní přeprava
- Průvodce dodáním LightInTheBox
- Jak mohu sledovat zásilku?
- Jak odhadnu datum doručení?
- Jak si spočítám náklady na přepravu?
- Jaké způsoby přepravy nabízíte?
- Do jakých zemí zboží zasíláte?
- Vztahují se na mezinárodní přepravu další poplatky?
- Zasíláte na PO Boxy nebo APO/FPO vojenské adresy?
- Proč se mě ptáte na číslo CPF? (zákazníci z Brazílie)
- Jak mohu kontaktovat zákaznický servis?
- Nejčastější dotazy k vratkám a refundacím
-
Nejčastější otázky Kredit a Odměny
- Co je zůstatek Odměn a kreditů?
- Jak získám Odměny a kredit?
- Jak si mohu zkontrolovat svůj zůstatek Odměn a kreditů?
- Jak mohu využít své odměny a kredity?
- Kdy budou získané Odměny připsány na můj účet?
- Jak dlouho platí mé Odměny a kredity?
- Mohu si koupit předplacený kredit a použít ho?
- Jak mohu zažádat o výběr?
- Co se stane s mými Odměnami, když vrátím zboží?
- Jak mohu kontaktovat Zákaznický servis?
- Svatební a společenské šaty (na objednávku) Nejčastější otázky
-
Nová uživatelská příručka
-
Moje odměny a kredity - Časté dotazy
- Co je bilance odměn a kreditů?
- Jak získam odměnu či kredit?
- Jak si zkontroluji svou bilanci?
- Kdy se moje nahromaděné odměny připíší k účtu?
- Kolik mám času na využití své bilance odměn a kreditů?
- Jak můžu využít svou bilanci?
- Jak můžu zažádat o výběr?
- Co se stane s mými odměnami, pokud budu požadovat reklamaci a vrácení peněz?
Jak získam odměnu či kredit?
-
Odměny:
Je mnoho způsobů, jak získat Odměny.
1. Člen, který uskutečný opravňující nákup (definice viz dole) si může vydělat odměnu do výše 1% z čisté hodnoty (definice viz dole), kterou za nákup zaplatil.
Opravňující nákup znamená nákup a zaplacení jednoho či více výrobků po internetu na LightInTheBox.com.
Čistá hodnota znamená hodnota v hotovosti, kterou člen zaplatil za zboží v opravňujícím nákupu, po využití slevy anebo jiného odečtu odměn a kreditů.
2. Propagační odměny lze získat během propagačních akcí v souladu s podmínkami dané akce.
Omezení:
- Odměny se nevztahují na nákupy, které se uskutečnily pouze a jenom za částky z odměn a kreditů. Bilance čili zůstatek nákupu uskutečněného částečně za odměny a kredity má nárok pouze na výši odměny, která se odvíjí od zůstatku, jež nebyl zaplacen kreditem či odměnami.
Odměny budou přičteny na účet odměn a kreditů poté, co potvrdíte, že jste obdrželi všechny položky a napíšete hodnocení na všechny položky v objednávce.
- Výše odměny je zaokrouhlena na centy, kromě JPY, CLP, NOK, DKK, SEK, KRW, které jsou zaokrouhleny na celé jednotky měny. -
Kredit:
Peníze z reklamací Vám vrátíme v podobě kreditu anebo původním způsobem platby zpět na účet, jakmile byla vyřízena reklamace za objednávku. Pokud jsou odměny připsány jako kredit, můžete si jej vybrat kliknutím na tlačítko "Vybrat" v záložce "Dostupný zústatek" na straně Mé odměny a kredity.