Knowledgebase
Search your questions?
-
My Orders FAQs
- How do I check my order status?
- What does my order status mean?
- How can I cancel my order?
- When will I receive my order?
- I ordered a standard sized dress, not a custom size, why is it taking so long?
- How do I contact Customer Service about my order?
- What if I have a question before placing an order?
- My Account FAQs
-
Payment FAQs
- Which payment methods do you accept?
- What payment methods are available in my country?
- How to pay with credit/debit card
- How to pay with PayPal
- Western Union and Wire Transfer Information
- How can I change payment methods?
- When will I be charged for my items?
- How can I view prices in my currency?
- How do you calculate currency rates?
- About Paying Tax on Purchases
- How do I use a coupon?
-
International Shipping & Delivery FAQs
- LightInTheBox Global Shipping Guide
- How can I track my package?
- How do I estimate my delivery date?
- How do I calculate shipping costs?
- What shipping methods do you offer?
- Are there any additional fees involved in international shipping?
- Do you ship to PO Boxes or APO/FPO military addresses?
- Why was I asked for a "CPF" number? (Brazilian customers)
- Worldwide Shipping - What does it mean?
- Returns & Refunds FAQs
-
My Rewards & Credit FAQs
- What is the Rewards & Credit Balance?
- How do I earn Rewards & Credit?
- How can I check my Rewards & Credit Balance?
- When will my accrued Rewards post to my account?
- How long do I have to use my Rewards & Credit Balance?
- How can I use my Rewards & Credit Balance?
- How can I request a withdrawal?
- What happens to my Rewards when I return items for a refund?
- How can I buy Prepaid Credit and use it?
-
Weddings & Events Dresses (Made-to-Order) FAQs
- What does made-to-order mean?
- How do I measure my size?
- How far in advance should I order my dress?
- Can I modify a dress' design such as style/fabric/length?
- Can I change my size after I placed my order?
- Can I cancel the dress if I change my mind?
- How to check my dress' tailoring status?
- Do you sell fabric swatches or can I buy material directly from you?
- Made-to-Order dresses alteration options & return policy
- New User--Guide
Estimación de envío y entrega
Nuestra “estimación de envío” es una estimación respecto al plazo de tramitación de su pedido antes del envío y de la fecha en la que se envía. Calculamos las fechas de envío estimadas una vez que hayamos confirmado su pago y que hayamos comenzado a tramitar el pedido. Puede consultar la estimación de envío para su pedido en la confirmación de pago que le enviamos mediante email, y esta información también está disponible en su cuenta de LightInThebox.com una vez confirmado su pago.
Ofrecemos también los plazos de envío medios para nuestros distintos productos para que pueda calcular aproximadamente cuándo sus artículos llegarán al destino.
- ¿Cómo se calculan las estimaciones de envío?
- ¿Cuándo recibiré mis artículos?
- ¿Qué haré si quiero recibir mis artículos más temprano?
¿Cómo se calculan las estimaciones de envío?
Nuestras estimaciones de envío se basan en qué tan rápido podemos tramitar y embalar sus artículos para el envío, mejor conocido como el “plazo de tramitación”, que incluye la selección de productos, el control de calidad y el embalaje. Por favor note que los pedidos grandes con múltiples artículos tardarían más en la tramitación y el embalaje.
Para ver los plazos de tramitación medios para todas las categorías de productos, haga clic aquí.
¿Cuándo recibiré mis artículos?
Puede calcular los plazos de entrega estimados usando el plazo de tramitación medio para sus artículos y el plazo de envío medio dependiendo de la forma de envío que ha elegido para su pedido.
Por ejemplo, si elige un artículo que requiere un plazo de tramitación de 4 días laborables aproximadamente y selecciona el envío expreso (que requiere 3 a 5 días), puede calcular que su artículo tardará aproximadamente 9 a 11 días en llegar tras la confirmación de su pago.
Para los plazos de envío medios para todas las categorías de productos, haga clic aquí.
¿Qué haré si quiero recibir mis artículos más temprano?
En el proceso de pagar, puede elegir entre varias opciones con distintos plazos de envío. Si quiere que sus artículos lleguen dentro de un cierto plazo, le recomendamos pedir sus artículos temprano y elegir una forma de envío adecuada que corresponda a sus necesidades de entrega.
Para más detalles sobre las formas de envío, haga clic aquí.
- This page was: Helpful | Not Helpful
- No Previous Page
- What does my or...