Knowledgebase
Search your questions?
-
My Orders FAQs
- How do I check my order status?
- What does my order status mean?
- How can I cancel my order?
- When will I receive my order?
- I ordered a standard sized dress, not a custom size, why is it taking so long?
- How do I contact Customer Service about my order?
- What if I have a question before placing an order?
- My Account FAQs
-
Payment FAQs
- Which payment methods do you accept?
- What payment methods are available in my country?
- How to pay with credit/debit card
- How to pay with PayPal
- Western Union and Wire Transfer Information
- How can I change payment methods?
- When will I be charged for my items?
- How can I view prices in my currency?
- How do you calculate currency rates?
- About Paying Tax on Purchases
- How do I use a coupon?
-
International Shipping & Delivery FAQs
- LightInTheBox Global Shipping Guide
- How can I track my package?
- How do I estimate my delivery date?
- How do I calculate shipping costs?
- What shipping methods do you offer?
- Are there any additional fees involved in international shipping?
- Do you ship to PO Boxes or APO/FPO military addresses?
- Why was I asked for a "CPF" number? (Brazilian customers)
- Worldwide Shipping - What does it mean?
- Returns & Refunds FAQs
-
My Rewards & Credit FAQs
- What is the Rewards & Credit Balance?
- How do I earn Rewards & Credit?
- How can I check my Rewards & Credit Balance?
- When will my accrued Rewards post to my account?
- How long do I have to use my Rewards & Credit Balance?
- How can I use my Rewards & Credit Balance?
- How can I request a withdrawal?
- What happens to my Rewards when I return items for a refund?
- How can I buy Prepaid Credit and use it?
-
Weddings & Events Dresses (Made-to-Order) FAQs
- What does made-to-order mean?
- How do I measure my size?
- How far in advance should I order my dress?
- Can I modify a dress' design such as style/fabric/length?
- Can I change my size after I placed my order?
- Can I cancel the dress if I change my mind?
- How to check my dress' tailoring status?
- Do you sell fabric swatches or can I buy material directly from you?
- Made-to-Order dresses alteration options & return policy
- New User--Guide
Jag har returnerat min vara, när kommer jag få min återbetalning?
I de flesta fall kommer vi att återbetala dina pengar inom 48 timmar efter ditt paket har behandlats. Den tid det tar att få din återbetalning varierar beror på vilken betalningsmetod du använde.
Kredit / betalkort
Det tar 7-45 dagar för ditt kreditkortsföretag att behandla återbetalning och kreditera ditt konto.
PayPal
Om du är en registrerad PayPal medlem har din återbetalning slutförts direkt. Du kan kontrollera ditt PayPal-konto för mer information om återbetalning.
Om du är en oregistrerad PayPal användare, kommer det att ta 7-45 dagar för PayPal för att behandla din återbetalning och tillbaka pengarna till ditt kreditkortskonto.
Western Union
För kunder som betalat med Western Union, rekommenderar vi att du använder PayPal för att få din återbetalning för att undvika bearbetning avgifter och få din återbetalning omedelbart. Om du vill få din återbetalning via Western Union, måste du ge oss din information och sedan gå till en bank i ditt hemland som stöder Western Union för att plocka upp din återbetalning med hjälp av uppgifterna som vi tillhandahåller.
Banköverföring
Tyvärr kan vi inte ge mer information om hur lång tid det tar att kreditera ditt konto eftersom det beror på din banks rutiner. Vi rekommenderar att du kontaktar din bank om du har några frågor angående återbetalning.
- This page was: Helpful | Not Helpful
- No Previous Page
- What does my or...