Jak mogę anulować zamówienie?

Knowledgebase

Search your questions?

Jak mogę anulować zamówienie?

Więszość z naszych produktów może zostać anulowana przy pełnej refundacji aż do momentu ich wysyłki. Jeśli Twoje zamówienie posiada status "Oczekujące" lub "W toku" możesz bardzo łatwo dokonać jego anulowania samodzielnie. Jeśli zamówienie posiada status "Przetwarzanie" możesz wybrać "Anuluj to zamówienie" i w ten sposób je skasować. Niestety po wysłaniu zamówienia jego anulowanie nie jest już możliwe.

Poniższa tabela zawiera informacje dotyczące naszej Polityki Rezygnacji:

Produkty tworzone na zamówienie/miarę

Przed upływem 24 godzin od potwierdzenia płatności*	Po upływie 24 godzin od potwierdzenia płatności*
Pełna refundacja kosztów	50% ceny produktu + pełna refundacja kosztów przesyłki

* Twoja zapłata została potwierdzona w momencie otrzymania wiadomości zatytułowanej "Potwierdzenie zapłaty za zamówienie #_______ LightInTheBox.com".

Aby anulować zamówienie (status zamówienia: Oczekujące lub W toku)

1. Zaloguj się na swoje konto i kliknij "Moje zamówienia".
2. Kliknij na numer zamówienia, które chcesz anulować.
3. Kliknij na "Anuluj to zamówienie" i potwierdź swoją decyzję.

Aby anulować zamówienie (status zamówienia: Przetwarzanie)

1. Zaloguj się na “Moje konto” Zaloguj się na “Moje konto".
2. Kliknij na numer zamówienia, które chcesz anulować.
3. 3. Aby anulować zamówienie kliknij na link znajdujący się na dole strony szczegółów zamówienia.
Informacja: przypominamy, że zamówienia już wysłane nie mogą zostać anulowane W przypadku wcześniejszego nadania zamówienia wspomniany wyżej link nie będzie widoczny.