Knowledgebase
Search your questions?
-
My Orders FAQs
- How do I check my order status?
- What does my order status mean?
- How can I cancel my order?
- When will I receive my order?
- I ordered a standard sized dress, not a custom size, why is it taking so long?
- How do I contact Customer Service about my order?
- What if I have a question before placing an order?
- My Account FAQs
-
Payment FAQs
- Which payment methods do you accept?
- What payment methods are available in my country?
- How to pay with credit/debit card
- How to pay with PayPal
- Western Union and Wire Transfer Information
- How can I change payment methods?
- When will I be charged for my items?
- How can I view prices in my currency?
- How do you calculate currency rates?
- About Paying Tax on Purchases
- How do I use a coupon?
-
International Shipping & Delivery FAQs
- LightInTheBox Global Shipping Guide
- How can I track my package?
- How do I estimate my delivery date?
- How do I calculate shipping costs?
- What shipping methods do you offer?
- Are there any additional fees involved in international shipping?
- Do you ship to PO Boxes or APO/FPO military addresses?
- Why was I asked for a "CPF" number? (Brazilian customers)
- Worldwide Shipping - What does it mean?
- Returns & Refunds FAQs
-
My Rewards & Credit FAQs
- What is the Rewards & Credit Balance?
- How do I earn Rewards & Credit?
- How can I check my Rewards & Credit Balance?
- When will my accrued Rewards post to my account?
- How long do I have to use my Rewards & Credit Balance?
- How can I use my Rewards & Credit Balance?
- How can I request a withdrawal?
- What happens to my Rewards when I return items for a refund?
- How can I buy Prepaid Credit and use it?
-
Weddings & Events Dresses (Made-to-Order) FAQs
- What does made-to-order mean?
- How do I measure my size?
- How far in advance should I order my dress?
- Can I modify a dress' design such as style/fabric/length?
- Can I change my size after I placed my order?
- Can I cancel the dress if I change my mind?
- How to check my dress' tailoring status?
- Do you sell fabric swatches or can I buy material directly from you?
- Made-to-Order dresses alteration options & return policy
- New User--Guide
كيف يمكنني إلغاء طلبي؟
"
كيف يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكن إلغاء معظم منتجاتنا قبل الشحن واسترداد المبلغ المدفوع بالكامل. إذا كانت حالة طلبك مسودة أو معلق، يمكنك حذف/إلغاء طلبك بنفسك. إذا كانت حالة طلبك ""قيد الإعداد""، يمكنك اختيار ""إلغاء هذا الطلب"" لإلغاء طلبك. للأسف، بمجرد شحن الطلب، لا يصبح في الإمكان إلغاؤه.
"
برجاء الرجوع إلى الجدول أدناه لمعرفة سياسة الإلغاء.
المنتجات المصنوعة حسب الطلب
| *في خلال 24 ساعة من تأكيد الدفع | *24 ساعة بعد تأكيد الدفع |
|---|---|
| استرداد المبلغ المدفوع بالكامل | 50% من ثمن المنتج، استرداد مصروفات الشحن بالكامل |
*عندما يتم تأكيد الدفع، ستصلك رسالة إلكترونية بعنوان ""تأكيد الدفع للطلب #ـــــــــــــــــــ مع LightInTheBox"".
لحذف طلبك (حالة الطلب: مسودة أو معلق)
1. سجل الدخول إلى ""حسابي"" ثم اضغط على ""طلباتي""
2. اضغط على رقم الطلب الذي تريد إلغاؤه
3. اضغط على ""إلغاء هذا الطلب""، وأكد أنك تريد متابعة إلغاء الطلب.
لإلغاء الطلب(حالة الطلب: قيد الإعداد)
1. سجل الدخول إلى ""حسابي""ثم اضغط ""طلباتي""
اضغط على رقم الطلب الذي تريد إلغاؤه
3. اضغط على ""إلغاء هذا الطلب"" في أدنى صفحة تفاصيل الطلب لمتابعة الإلغاء.
ملحوظة: يمكن فقط إلغاء الطلبات التي لم يتم شحنها. بمجرد شحن طلبك، لن يكون هذا الرابط متاحًا.
- This page was: Helpful | Not Helpful
- No Previous Page
- What does my or...