Search your questions?Was kann ich mit meiner Bestellung jetzt tun?
Die Kunden bei uns können ihre bestellte Auftrags flexibel ändern, bevor es von unserem bequemen Online-Bestellung-Management System geschickt wird
In Meine Bestellungen, können Sie einfach jede Auftrags finden, die Sie schon bei uns bestellt haben, und den Status des Auftrags nachschauen.
Bitte sehen Sie die folgende Tabelle, um zu erfahren, welche Optionen für Sie in jeder Stufe Ihrer Bestellung verfügbar sind.
| Der Status meiner Bestellung ist: | Das bedeutet: | Jetzt kann ich: |
| Entwurf | Bei Ihrem letzten Besuch haben Sie versucht zu bezahlen. Dies wurde leider nicht vollständig vollendet. Wir haben für Sie einen Entwurf Ihrer Bestellung gespeichert, damit Sie beim nächsten Besuch Ihre Zahlung einfach fortsetzen können. | Zahlung vervollständigen Ändern Sie Ihre Bestellung |
| Unerledigt | Ihr Auftrag wurde schon erfolgreich bestellt, aber wir bleiben noch im Prozess der Bestätigung des Zahlungsdetails. Bitte beachten Sie, dass die Bestätigung von Western Union und die Banküberweisung in zusätzlicher Zeit bekommen können.Wenn Sie noch nicht über eine Zahlung für diese Bestellung abgeschickt haben, müssen Sie dies tun, um für uns zu verarbeiten und versenden Ihre Bestellung. | Bestellungsstatus nachschauen Einkaufshilfe fordern Problem der Zahlung lösen Auftrags stornieren |
| Ihre Zahlung bekommen | Wir haben schon Ihre Bestrag bekommen und wir werden dann die sicherheit Ihre Zahlung festlegen. | Bestellungsstatus nachschauen Einkaufshilfe fordern Problem der Zahlung lösen Auftrags stornieren Lieferadresse ändern |
| Ihre Zahlung Überprüfen | Wir haben Ihre Zahlung bekommt und wird es innerhalb ca. 1 Arbeitstag bestätigen. Ihre Bestellung wird dann nach unserem Standard-Verfahren weiter verarbeiten. | |
| Ihre Zahlung bestätigt | Ihre Zahlung wurde gerade schon bei uns bestätigt und wir werden sofort Ihre Bestellung bearbeiten. | |
| Bearbeitung | Wir wählen jetzt die Produkte, die Sie schon bestellt haben, prüfen die Qualität und überprüfendie Paket für den Versand sorgfältig. Normale Bearbeitungszeit: 3-6 Arbeitstage Maßgeschneiderte Produkte: 12-16 Arbeitstage |
Bestellungsstatus nachschauen Lieferadresse ändern Problem der Zahlung lösen Über die Zölle informieren Auftrags stornieren |
| Alle versandet | Jede Produkte in Ihrem Auftrag wurde schon verpackt und nach Ihrer gegebenen Lieferadresse von uns geschickt | Problem der Zahlung lösen Rückgabe und Rückzahlung bitten Fehlende und falche produkte informieren Über die Zölle informieren Einkaufshilfe fordern |
| Storniert | Diese Bestellung hat schon stoniert geworden | Problem der Zahlung lösen (für Erstattungen) |
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