Knowledgebase
Search your questions?
-
My Orders FAQs
- How do I check my order status?
- What does my order status mean?
- How can I cancel my order?
- When will I receive my order?
- I ordered a standard sized dress, not a custom size, why is it taking so long?
- How do I contact Customer Service about my order?
- What if I have a question before placing an order?
- My Account FAQs
-
Payment FAQs
- Which payment methods do you accept?
- What payment methods are available in my country?
- How to pay with credit/debit card
- How to pay with PayPal
- Western Union and Wire Transfer Information
- How can I change payment methods?
- When will I be charged for my items?
- How can I view prices in my currency?
- How do you calculate currency rates?
- About Paying Tax on Purchases
- How do I use a coupon?
-
International Shipping & Delivery FAQs
- LightInTheBox Global Shipping Guide
- How can I track my package?
- How do I estimate my delivery date?
- How do I calculate shipping costs?
- What shipping methods do you offer?
- Are there any additional fees involved in international shipping?
- Do you ship to PO Boxes or APO/FPO military addresses?
- Why was I asked for a "CPF" number? (Brazilian customers)
- Worldwide Shipping - What does it mean?
- Returns & Refunds FAQs
-
My Rewards & Credit FAQs
- What is the Rewards & Credit Balance?
- How do I earn Rewards & Credit?
- How can I check my Rewards & Credit Balance?
- When will my accrued Rewards post to my account?
- How long do I have to use my Rewards & Credit Balance?
- How can I use my Rewards & Credit Balance?
- How can I request a withdrawal?
- What happens to my Rewards when I return items for a refund?
- How can I buy Prepaid Credit and use it?
-
Weddings & Events Dresses (Made-to-Order) FAQs
- What does made-to-order mean?
- How do I measure my size?
- How far in advance should I order my dress?
- Can I modify a dress' design such as style/fabric/length?
- Can I change my size after I placed my order?
- Can I cancel the dress if I change my mind?
- How to check my dress' tailoring status?
- Do you sell fabric swatches or can I buy material directly from you?
- Made-to-Order dresses alteration options & return policy
- New User--Guide
När kommer min intjänade bonus att synas på mitt konto?
Bonusen kommer in på ditt Bonus- och kreditkonto efter att vi bekräftat leveransen och du skrivit en recension om varorna i beställningen.
Följ dessa fem steg för att fullfölja din recension.
-
Steg 1 Klicka på "Leveransbekräftelse" under Mina beställningar eller Beställningsinformation Om vi redan bekräftat att du har mottagit produkterna kan du ändå klicka på "Skriv en recension" på dessa sidor, istället för att klicka på "Leveransbekräftelse".
-
Steg 2 Klicka på "Ja" för att komma till Förpackningsrecension.

-
Steg 3 På förpackningsrecensionssidan slutför du din recension.

-
Steg 4 När du väl skickat in din recension kommer din bonus för denna beställning att placeras på ditt Bonus- och kreditkonto, därefter omdirigeras du till beställningsinformationssidan där du kan se ditt uppdaterade bonussaldo.

-
Steg 5 Du kan kontrollera ditt bonus- och kreditsaldo på bonus- och kreditsidan.
OBS:
Om din beställning gjordes innan den 27 september 2013 och du fortfarande inte mottagit din bonus, vänligen skriv en recension om produkterna i din beställning. Därefter kommer du inom kort mottaga din bonus.
- This page was: Helpful | Not Helpful
- No Previous Page
- What does my or...