Poradna
Hledejte ve Vašich dotazech?
- Nejčastější otázky k objednávce
- Nejčastější otázky k Mému účtu
- Nejčastější otázky ohledně plateb
-
Otázky a odpovědi - mezinárodní přeprava
- Průvodce dodáním LightInTheBox
- Jak mohu sledovat zásilku?
- Jak odhadnu datum doručení?
- Jak si spočítám náklady na přepravu?
- Jaké způsoby přepravy nabízíte?
- Do jakých zemí zboží zasíláte?
- Vztahují se na mezinárodní přepravu další poplatky?
- Zasíláte na PO Boxy nebo APO/FPO vojenské adresy?
- Proč se mě ptáte na číslo CPF? (zákazníci z Brazílie)
- Jak mohu kontaktovat zákaznický servis?
- Nejčastější dotazy k vratkám a refundacím
-
Nejčastější otázky Kredit a Odměny
- Co je zůstatek Odměn a kreditů?
- Jak získám Odměny a kredit?
- Jak si mohu zkontrolovat svůj zůstatek Odměn a kreditů?
- Jak mohu využít své odměny a kredity?
- Kdy budou získané Odměny připsány na můj účet?
- Jak dlouho platí mé Odměny a kredity?
- Mohu si koupit předplacený kredit a použít ho?
- Jak mohu zažádat o výběr?
- Co se stane s mými Odměnami, když vrátím zboží?
- Jak mohu kontaktovat Zákaznický servis?
- Svatební a společenské šaty (na objednávku) Nejčastější otázky
-
Nová uživatelská příručka
-
Moje odměny a kredity - Časté dotazy
- Co je bilance odměn a kreditů?
- Jak získam odměnu či kredit?
- Jak si zkontroluji svou bilanci?
- Kdy se moje nahromaděné odměny připíší k účtu?
- Kolik mám času na využití své bilance odměn a kreditů?
- Jak můžu využít svou bilanci?
- Jak můžu zažádat o výběr?
- Co se stane s mými odměnami, pokud budu požadovat reklamaci a vrácení peněz?
Pagué un pedido y este fue cancelado. ¿Por qué?
¿Por qué mi pedido se canceló? ¿Por qué reembolsaron mi dinero?
Si le devolvimos su dinero y cancelamos el pedido, pudo ser porque no pudimos verificar su pago o no hay existencias de los productos pedidos. En la mayoría de los casos, nuestros representantes del Servicio al cliente le contactan por correo electrónico o teléfono para discutir el asunto. Si no es posible hacerlo dentro de 5 días después de haber hecho el pago, le devolveremos el dinero automáticamente. Es nuestra responsabilidad asegurar su dinero y pedido.
Las razones posibles para reembolsar dinero son:
Si le devolvimos su dinero y cancelamos el pedido, pudo ser porque no pudimos verificar su pago o no hay existencias de los productos pedidos. En la mayoría de los casos, nuestros representantes del Servicio al cliente le contactan por correo electrónico o teléfono para discutir el asunto. Si no es posible hacerlo dentro de 5 días después de haber hecho el pago, le devolveremos el dinero automáticamente. Es nuestra responsabilidad asegurar su dinero y pedido.
Las razones posibles para reembolsar dinero son:
- El nombre y la dirección de la cuenta PayPal no coinciden con la dirección de envío del pedido y no logramos contactarle.
- No hay registro de los productos que pidió (usualmente, mantenemos nuestro inventario actualizado) y no logramos contactarle.
- Žádná poslední navštívená stránka
- Co znamená můj ...