Poradna
Hledejte ve Vašich dotazech?
- Nejčastější otázky k objednávce
- Nejčastější otázky k Mému účtu
- Nejčastější otázky ohledně plateb
-
Otázky a odpovědi - mezinárodní přeprava
- Průvodce dodáním LightInTheBox
- Jak mohu sledovat zásilku?
- Jak odhadnu datum doručení?
- Jak si spočítám náklady na přepravu?
- Jaké způsoby přepravy nabízíte?
- Do jakých zemí zboží zasíláte?
- Vztahují se na mezinárodní přepravu další poplatky?
- Zasíláte na PO Boxy nebo APO/FPO vojenské adresy?
- Proč se mě ptáte na číslo CPF? (zákazníci z Brazílie)
- Jak mohu kontaktovat zákaznický servis?
- Nejčastější dotazy k vratkám a refundacím
-
Nejčastější otázky Kredit a Odměny
- Co je zůstatek Odměn a kreditů?
- Jak získám Odměny a kredit?
- Jak si mohu zkontrolovat svůj zůstatek Odměn a kreditů?
- Jak mohu využít své odměny a kredity?
- Kdy budou získané Odměny připsány na můj účet?
- Jak dlouho platí mé Odměny a kredity?
- Mohu si koupit předplacený kredit a použít ho?
- Jak mohu zažádat o výběr?
- Co se stane s mými Odměnami, když vrátím zboží?
- Jak mohu kontaktovat Zákaznický servis?
- Svatební a společenské šaty (na objednávku) Nejčastější otázky
-
Nová uživatelská příručka
-
Moje odměny a kredity - Časté dotazy
- Co je bilance odměn a kreditů?
- Jak získam odměnu či kredit?
- Jak si zkontroluji svou bilanci?
- Kdy se moje nahromaděné odměny připíší k účtu?
- Kolik mám času na využití své bilance odměn a kreditů?
- Jak můžu využít svou bilanci?
- Jak můžu zažádat o výběr?
- Co se stane s mými odměnami, pokud budu požadovat reklamaci a vrácení peněz?
Warum Ist Mein Auftrag Gelöscht?
Warum wurde meine Bestellung gelöscht?/Warum haben Sie mir den Betrag zurückbezahlt?
Wenn wir Ihren Betrag zurückbezahlt oder Ihre Bestellung gelöscht haben, ist die größte Möglichkeit, dass wir Ihre Bezahlung nicht bestätigen oder Ihre bestellte Produkte nicht vorhanden ist. generell wird unser Kundenservice sich an Ihnen telefonisch oder per Email anwenden. Wenn wir mit Ihnen nach Empfang Ihrer Bezahlung in 5 Tagen nicht kontaktieren, werden wir Ihnen den Betrag zurückzahlen. Wir sind angenommen, dass unsere Verantwortlichkeit Versand Ihrer Produkte rechtzeitig ist.
Die mögliche Begründungen für die Rückzahlung Ihres Betrag sind:
- Paypal, Kontenbezeichnung und Rechnungsanschrift sind nicht entsprechend mit Ihrer Versandadresse Ihrer Bestellung, und Sie haben keine Antwort, wenn wir mit Ihnen kontaktieren.
- Žádná poslední navštívená stránka
- Co znamená můj ...