Poradna
Hledejte ve Vašich dotazech?
- Nejčastější otázky k objednávce
- Nejčastější otázky k Mému účtu
- Nejčastější otázky ohledně plateb
-
Otázky a odpovědi - mezinárodní přeprava
- Průvodce dodáním LightInTheBox
- Jak mohu sledovat zásilku?
- Jak odhadnu datum doručení?
- Jak si spočítám náklady na přepravu?
- Jaké způsoby přepravy nabízíte?
- Do jakých zemí zboží zasíláte?
- Vztahují se na mezinárodní přepravu další poplatky?
- Zasíláte na PO Boxy nebo APO/FPO vojenské adresy?
- Proč se mě ptáte na číslo CPF? (zákazníci z Brazílie)
- Jak mohu kontaktovat zákaznický servis?
- Nejčastější dotazy k vratkám a refundacím
-
Nejčastější otázky Kredit a Odměny
- Co je zůstatek Odměn a kreditů?
- Jak získám Odměny a kredit?
- Jak si mohu zkontrolovat svůj zůstatek Odměn a kreditů?
- Jak mohu využít své odměny a kredity?
- Kdy budou získané Odměny připsány na můj účet?
- Jak dlouho platí mé Odměny a kredity?
- Mohu si koupit předplacený kredit a použít ho?
- Jak mohu zažádat o výběr?
- Co se stane s mými Odměnami, když vrátím zboží?
- Jak mohu kontaktovat Zákaznický servis?
- Svatební a společenské šaty (na objednávku) Nejčastější otázky
-
Nová uživatelská příručka
-
Moje odměny a kredity - Časté dotazy
- Co je bilance odměn a kreditů?
- Jak získam odměnu či kredit?
- Jak si zkontroluji svou bilanci?
- Kdy se moje nahromaděné odměny připíší k účtu?
- Kolik mám času na využití své bilance odměn a kreditů?
- Jak můžu využít svou bilanci?
- Jak můžu zažádat o výběr?
- Co se stane s mými odměnami, pokud budu požadovat reklamaci a vrácení peněz?
איך אוכל לבטל את הזמנתי?
ניתן לבטל את הזמנת רוב המוצרים שלנו עד לרגע שליחתם ולקבל החזר מלא. אם מצב ההזמנה שלך נמצא בהמתנה או בטיוטא, את\ה יכול\ה לבטל\למחוק את ההזמנה בעצמך בקלות.
במקרה וההזמנה שלך נמצאת ב"טיפול" או "תהליך עיבוד", תוכל\י לבחור ב"בטל הזמנה זו" על מנת לבטל את ההזמנה. לצערנו, ברגע שההזמנה נשלחה, אין באפשרותנו לבטלה.
אנא התייחס\י לטבלה מטה עבור קבלת מידע לגבי מדיניות הביטול:
מוצרים בהזמנה אישית
| בתוך 24 שעות מאישור התשלום* | בתוך 24 שעות מאישור התשלום* |
|---|---|
| החזר מלא | 50% החזר של מחיר המוצר, החזר מלא של עלות המשלוח. |
• כאשר תקבלו הודעת דוא"ל עם הכותרת "אישור תשלום עבור הזמנה#_______ באתר LightInTheBox.com", התשלום שלכם אושר.
כדי למחוק את הזמנתך (מצב הזמנה:טיוטה או ממתין)
1. הכנס\י ל"החשבון שלי" ולחץ\י על "ההזמנות שלי"

2. לחץ\י על מספר ההזמנה שהיית רוצה לבטל.

3. לחץ\י "מחק הזמנה זו" ותאשר\י שאת\ה רוצה להמשיך עם ביטול הזמנה זו.

לביטול הזמנתך (מצב הזמנה: בטיפול)
1. הכנס\י ל"החשבון שלי" ולחץ\י על "ההזמנות שלי"

2. לחץ\י על מספר ההזמנה שהיית רוצה לבטל.

3. לחץ\י על "בטל הזמנה זו" הנמצא בתחתית העמוד של פרטי ההזמנה על מנת להמשיך עם הביטול.
שים\י לב: ניתן לבטל אך ורק הזמנות שעדיין לא יצאו למשלוח. ברגע שההזמנה שלך יצא למשלוח, הלינק הזה לא יהיה זמין.

- Žádná poslední navštívená stránka
- Co znamená můj ...