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Etape 1:
Connectez-vous à Mes commandes et retrouvez la commande dont vous souhaitez obtenir de l’assistance.
Ouvrez la page de commande détaillée en cliquant sur le numéro de commande ou Plus de détails.
Etape 2:
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Modification d’adresse de livraison
Si vous souhaitez que votre commande soit expédiée à une adresse différente, utilisez ce lien pour la demande de modification d’adresse avant l’expédition du colis.
Résoudre un problème de paiement
Si vous n’avez pas encore reçu la confirmation de paiement après avoir payé (ou si vous rencontrez des difficultés de paiement), utilisez ce lien pour contacter le service clients.
Question sur les droits d’importation
Pour toute question liée aux droits d’importation et de douane, ce lien vous permet de contacter le service clients avant l’expédition de votre commande.
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Retour et remboursement
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Colis reçu incorrect
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Vérification de l’état de commande
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