Poradna
Hledejte ve Vašich dotazech?
- Nejčastější otázky k objednávce
- Nejčastější otázky k Mému účtu
- Nejčastější otázky ohledně plateb
-
Otázky a odpovědi - mezinárodní přeprava
- Průvodce dodáním LightInTheBox
- Jak mohu sledovat zásilku?
- Jak odhadnu datum doručení?
- Jak si spočítám náklady na přepravu?
- Jaké způsoby přepravy nabízíte?
- Do jakých zemí zboží zasíláte?
- Vztahují se na mezinárodní přepravu další poplatky?
- Zasíláte na PO Boxy nebo APO/FPO vojenské adresy?
- Proč se mě ptáte na číslo CPF? (zákazníci z Brazílie)
- Jak mohu kontaktovat zákaznický servis?
- Nejčastější dotazy k vratkám a refundacím
-
Nejčastější otázky Kredit a Odměny
- Co je zůstatek Odměn a kreditů?
- Jak získám Odměny a kredit?
- Jak si mohu zkontrolovat svůj zůstatek Odměn a kreditů?
- Jak mohu využít své odměny a kredity?
- Kdy budou získané Odměny připsány na můj účet?
- Jak dlouho platí mé Odměny a kredity?
- Mohu si koupit předplacený kredit a použít ho?
- Jak mohu zažádat o výběr?
- Co se stane s mými Odměnami, když vrátím zboží?
- Jak mohu kontaktovat Zákaznický servis?
- Svatební a společenské šaty (na objednávku) Nejčastější otázky
-
Nová uživatelská příručka
-
Moje odměny a kredity - Časté dotazy
- Co je bilance odměn a kreditů?
- Jak získam odměnu či kredit?
- Jak si zkontroluji svou bilanci?
- Kdy se moje nahromaděné odměny připíší k účtu?
- Kolik mám času na využití své bilance odměn a kreditů?
- Jak můžu využít svou bilanci?
- Jak můžu zažádat o výběr?
- Co se stane s mými odměnami, pokud budu požadovat reklamaci a vrácení peněz?
Como posso cancelar o meu pedido?
Por favor, consulte abaixo as nossas políticas de cancelamento e devolução para mais detalhes.
Produtos Feitos Sob Encomenda:
| Dentro de 24 horas após a confirmação de pagamento* | 24 horas após a confirmação do pagamento* |
|---|---|
| Reembolso Completo | 50% de reembolso do preço do produto, reembolso completo do preço de envio |
*O seu pagamento foi confirmado quando receber um email entitulado de "Confirmação de Pagamento do Pedido#_______ na LightInTheBox.com".
Para apagar o seu pedido (Estado do Pedido: Rascunho ou Pendente)
1. Entre na sua conta e clique em Meus Pedidos.

2. Clique no número do pedido que deseja cancelar.

3. Clique em "Apagar este pedido" e confirme que você deseja prosseguir com o cancelamento do pedido.

Para cancelar o seu pedido (Estado do Pedido: Processamento)
1. Entre na sua conta e clique em Meus Pedidos.

2. Clique no número do pedido que deseja cancelar.

3. Clique " Cancelar este Pedido" localizado no fim da página de "Detalhes do Pedido" para prosseguir com o cancelamento.
Aviso: Somente Pedidos que ainda não foram Enviados podem ser cancelados. Uma vez que seu pedido for Enviado, este link não mais estará disponível.

- Žádná poslední navštívená stránka
- Co znamená můj ...