Poradna
Hledejte ve Vašich dotazech?
- Nejčastější otázky k objednávce
- Nejčastější otázky k Mému účtu
- Nejčastější otázky ohledně plateb
-
Otázky a odpovědi - mezinárodní přeprava
- Průvodce dodáním LightInTheBox
- Jak mohu sledovat zásilku?
- Jak odhadnu datum doručení?
- Jak si spočítám náklady na přepravu?
- Jaké způsoby přepravy nabízíte?
- Do jakých zemí zboží zasíláte?
- Vztahují se na mezinárodní přepravu další poplatky?
- Zasíláte na PO Boxy nebo APO/FPO vojenské adresy?
- Proč se mě ptáte na číslo CPF? (zákazníci z Brazílie)
- Jak mohu kontaktovat zákaznický servis?
- Nejčastější dotazy k vratkám a refundacím
-
Nejčastější otázky Kredit a Odměny
- Co je zůstatek Odměn a kreditů?
- Jak získám Odměny a kredit?
- Jak si mohu zkontrolovat svůj zůstatek Odměn a kreditů?
- Jak mohu využít své odměny a kredity?
- Kdy budou získané Odměny připsány na můj účet?
- Jak dlouho platí mé Odměny a kredity?
- Mohu si koupit předplacený kredit a použít ho?
- Jak mohu zažádat o výběr?
- Co se stane s mými Odměnami, když vrátím zboží?
- Jak mohu kontaktovat Zákaznický servis?
- Svatební a společenské šaty (na objednávku) Nejčastější otázky
-
Nová uživatelská příručka
-
Moje odměny a kredity - Časté dotazy
- Co je bilance odměn a kreditů?
- Jak získam odměnu či kredit?
- Jak si zkontroluji svou bilanci?
- Kdy se moje nahromaděné odměny připíší k účtu?
- Kolik mám času na využití své bilance odměn a kreditů?
- Jak můžu využít svou bilanci?
- Jak můžu zažádat o výběr?
- Co se stane s mými odměnami, pokud budu požadovat reklamaci a vrácení peněz?
Maksumenetelmien vaihtaminen
Jos olet jo tehnyt tilauksesi mutta maksuasi ei ole vielä vahvistettu, maksumenetelmien vaihtaminen käy täysin vaivatta ja näppärästi Minun tilaukset -sivulla.
1.
Kirjaudu sisään ja etsi tilaus, jonka haluat vaihtaa Minun tilaukseni -sivulta.
2. Napsauta tilausnumeroa, niin se aukeaa Tilausten yksityiskohtaiset tiedot -sivulta, vieritä alas Maksu tieto ja napsauta Palaa kassalle -painiketta.
3. Mene kassalle ohjeiden mukaan valiten haluamasi maksumenetelmän.
Q: Veloitetaanko minulta kahdesti, jos vaihdan maksumenetelmää?
A: Sinun ei tarvitse olla huolissasi, sinulta ei veloiteta kahdesti. Alkuperäinen tilauksesi raukeaa heti, kun avaat tilauksen uudelleen napsauttamalla Palaa kassalle. LightInTheBox.com ei koskaan veloita vireillä olevista tilauksista – odotamme aina, että vastaava maksu asiakkaalta saapuu meille, ennen kuin jatkamme vireillä olevan tilauksen käsittelyä.
Q: Voinko muuttaa maksujani, jos maksu on jo vahvistettu?
A: En, kun maksu on vahvistettu, sitä ei voi vaihtaa. Sinun täytyy peruuttaa tilaus, odottaa, että rahat palautetaan, ja sinun on sitten tehtävä uusi tilaus eri maksumenetelmällä.
Lisää tietoa tilausten peruuttamisesta
Q: Mistä tiedät, onko maksuni jo vahvistettu?
A: Katso sähköpostistasi, oletko saanut meiltä maksunvahvistussähköpostin, tai tarkasta tilauksen yksityiskohtaiset tiedot Minun tilaukseni -sivulta, niin näet, onko tilauksen tilaksi tullut ""Maksu vahvistettu.”
- Žádná poslední navštívená stránka
- Co znamená můj ...